PowerProtect Data Manager：搜尋引擎 VM 卡在重新開機模式

Summary: 搜尋引擎無法運作、無法連線，且卡在重新開機模式中。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

搜尋引擎虛擬機器無法啟動，且卡在重新開機模式中。

從 PowerProtect Data Manager UI，叢集無法運作，因為一或多個節點處於故障狀態。

搜尋引擎錯誤訊息的螢幕擷取畫面
圖 1：搜尋引擎錯誤訊息的螢幕擷取畫面

Cause

問題的根本原因是，搜尋引擎 VM 上的 /tmp 目錄已滿，這會影響作業系統。 

Resolution

在 PowerProtect Data Manager 的 19.12 版中，不會監視搜尋引擎中 /tmp 目錄的大小。此問題已在 19.13 版本中解決。

解決 方案：

  1.  SSH 至 PowerProtect Data Manager 並提升至根使用者。
  2. 使用下列命令取得搜尋引擎 VM 認證
source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  && 
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret
  1. 連線至 vCenter，並開啟搜尋節點虛擬機器的遠端主控台。使用單一使用者模式登入。Dell 文章 181219，PowerProtect 軟體：如何從單一使用者模式重設 PPDM root 密碼，提供如何在單一使用者模式下存取 VM 的步驟。
  2. 檢查 /tmp 目錄是否已滿。執行下列命令：
  • 執行下列命令，以檢查 /tmp 目錄上的可用空間：
df -h /tmp
  • 執行下列命令，在 /tmp 目錄中尋找前 10 大檔案：
sudo find /tmp -type f -printf '%s %p\n' | sort -nr | head -10
  1. 移除頂部最大的檔案，然後再次執行下列命令，以查看 /tmp 目錄上是否有足夠的空間。
df -h /tmp
  1. 重新開機搜尋引擎虛擬機器。 
  2. 檢查 PowerProtect Data Manager 上的搜尋引擎狀態，並確定其正常運作。
Article Properties
Article Number: 000214547
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Jun 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.