PowerProtect Data Manager: La VM del motore di ricerca è bloccata in modalità di riavvio

Impossibile avviare la VM motore di ricerca ed è bloccata in modalità di riavvio.

Dall'interfaccia utente di PowerProtect Data Manager, il cluster non è operativo in quanto uno o più nodi si trovano in uno stato di errore.

Figura 1. Schermata del messaggio di errore del motore di ricerca

La root cause del problema è che la directory /tmp è piena sulla VM del motore di ricerca che influisce sul sistema operativo. 

Nella versione 19.12 di PowerProtect Data Manager, le dimensioni della directory /tmp nel motore di ricerca non sono monitorate. Questo problema è stato risolto nella release 19.13.

Soluzione:

1.  Eseguire l'SSH in PowerProtect Data Manager e passare all'utente root.
2. Ottenere le credenziali della VM del motore di ricerca con i seguenti comandi

source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  && 
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

3. Connettersi a vCenter e aprire la remote console per la VM del nodo di ricerca. Utilizzare la modalità utente singolo per accedere. 181219 dell'articolo Dell, software PowerProtect: Come reimpostare la password root di PPDM dalla modalità utente singolo fornisce la procedura per accedere alla VM in modalità utente singolo.
4. Verificare che la directory /tmp sia piena. Eseguire i comandi seguenti:

• Eseguire il comando seguente per controllare lo spazio disponibile nella directory /tmp:

df -h /tmp

• Eseguire il comando seguente per trovare i primi 10 file più grandi nella directory /tmp:

sudo find /tmp -type f -printf '%s %p\n' | sort -nr | head -10

5. Rimuovere i file più grandi e quindi eseguire nuovamente il comando seguente per verificare se c'è spazio sufficiente nella directory /tmp.

df -h /tmp

6. Riavviare la VM del motore di ricerca. 
7. Controllare lo stato del motore di ricerca in PowerProtect Data Manager e verificare che sia operativo.