PowerProtect Data Manager: Search Engine VM fastnar i omstartsläge

Search Engine VM kan inte startas och fastnar i omstartsläge.

Från PowerProtect Data Manager-gränssnittet fungerar inte klustret eftersom en eller flera noder är i felläge.

Bild 1: Skärmbild av sökmotorfelmeddelande

Orsaken till problemet är att katalogen /tmp är full på den virtuella sökmotor-datorn som påverkar operativsystemet. 

I version 19.12 av PowerProtect Data Manager övervakas inte storleken på /tmp-katalogen i sökmotorn. Problemet har åtgärdats i version 19.13.

Workaround:

1.  SSH till PowerProtect Data Manager och lyft till rotanvändaren.
2. Hämta inloggningsuppgifterna för search engine VM med följande kommandon

source /opt/emc/vmdirect/unit/vmdirect.env  && 
/opt/emc/vmdirect/bin/infranodemgmt get -secret

3. Anslut till vCenter och öppna fjärrkonsolen för söknodens virtuella dator. Logga in i enanvändarläge. Dell-artikeln 181219 PowerProtect Software: Så här återställer du ppdm-rotlösenordet från enanvändarläge med hjälp av anvisningar om hur du får åtkomst till den virtuella datorn i enanvändarläge.
4. Kontrollera om /tmp-katalogen är full. Kör följande kommandon:

• Kör följande kommando för att kontrollera tillgängligt utrymme i /tmp-katalogen:

df -h /tmp

• Kör följande kommando för att hitta de tio största filerna i /tmp-katalogen:

sudo find /tmp -type f -printf '%s %p\n' | sort -nr | head -10

5. Ta bort de största filerna och kör sedan följande kommando igen för att se om det finns tillräckligt med utrymme i /tmp-katalogen.

df -h /tmp

6. Starta om den virtuella sökmotorn. 
7. Kontrollera status för sökmotorn i PowerProtect Data Manager och se till att den fungerar.