EMC M&R | Watch4net | ViPR SRM : Rapports et tableaux de bord manquants sous l’arborescence des rapports dans une nouvelle installation

Summary: Après une nouvelle installation, les rapports et les tableaux de bord sont manquants en raison d’un module « Generic-Reports » corrompu.

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Symptoms



Après une nouvelle installation de Watch4net ou ViPR SRM, l’arborescence de rapports affiche uniquement le nœud « My Reports ». Aucun autre tableau de bord et rapport ne s’affiche :
 
kA2j0000000kDZZCA2_3_0

Cause

Le module Generic-Report était corrompu au cours du processus d’installation.

Resolution

Pour résoudre ce problème, veuillez mettre à jour le module Generic-Reports comme indiqué ci-dessous :
  1. SSH ou RDP sur l’hôte front-end. 
  2. Exécutez la commande module-manager comme indiqué ci-dessous : 
Linux : /opt/APG/bin/manage-modules.sh update generic-reports Generic-Reports
Windows : "C:\Program Files\APG\bin\manage-modules.cmd" update generic-reports Generic-Reports
  1. Acceptez les valeurs par défaut lorsque vous êtes invité à mettre à jour les fichiers. Exemple de résultat, comme ci-dessous :
srm4fe:~ # /opt/APG/bin/manage-modules.sh update generic-reports Generic-Reports Required dependencies, in processing order: [1] java '8.0.92' v8.0.92 [2] module-manager '1.10u1' v1.10u1 [3] generic-event-sender 'Default' v1.3u1 [4] webapps-resources 'Default' v1.7u1 [5] jdbc-drivers 'Default' v2.7u1 [6] whatif-scenario-cli 'Default' v1.4u1 [7] U generic-reports 'Generic-Reports' v4.0 => v4.0 > 6 not modified, 1 to update > 5.4 MB space required / 114 GB available ? Entrez l’étape à modifier, « oui » pour accepter, ou « non » pour annuler l’opération [oui] > oui Début de la mise à jour de generic-reports Generic-Reports de v4.0 à v4.0... * Collecte des informations... * Module trouvé dans '/opt/APG/Block/generic-reports/Generic-Reports'. * Il sera alors mis à jour à l’aide de 'generic-reports-4.0.pkg'. * Décompression des fichiers... * Mise à jour des fichiers... 100 % * 88 fichiers ont été mis à jour. * Finalisation de la mise à jour... ? Voulez-vous modifier la configuration du module ? (oui/non) [n] > n Mise à jour effectuée. srm4fe:~ #
  1. Une fois le processus terminé, actualisez l’interface graphique front-end et vérifiez si les nouveaux nœuds sont visibles :
kA2j0000000kDZZCA2_2_0

Affected Products

SRM

Products

SRM
Article Properties
Article Number: 000061574
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Mar 2021
Version:  3
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