NetWorker: A "Versão NetWorker" nas propriedades do cliente não é atualizada após a atualização do cliente NetWorker

Summary: Depois de atualizar o software cliente NetWorker num sistema, a "versão NetWorker" dos clientes não é atualizada nas propriedades do cliente.

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Symptoms

Depois de atualizar o software cliente NetWorker num sistema, a "versão NetWorker" dos clientes não é atualizada nas propriedades do cliente. 

Propriedades do cliente

Os comandos a seguir mostram qual a versão do NetWorker instalada no cliente:

Linux:

strings /usr/sbin/nsrexecd | grep "@(#) Release"
Windows: 
wmic product where "PackageName = 'NwClientMsi.msi'" get Name, Version
 

O cliente não está configurado em um Grupo de Proteção conforme indicado pelo (!) ao lado do nome do cliente:

Cliente desprotegido

Cause

Quando o software cliente NetWorker é atualizado, a "versão NetWorker" mostrada no cliente não será atualizada até que seja feito o backup do cliente. Isto é como por design.

Quando o cliente mostra (!) ao lado do nome, isso significa que ele não está protegido em um grupo de proteção do NetWorker. E nenhum backup do cliente é realizado.

Exemplo de cenário em que isso pode ser observado. A versão do cliente cuja versão não está correta nas propriedades do cliente é o nó físico de um cluster. Os dados partilhados do cluster são protegidos através de um recurso de cliente criado com o nome do cluster lógico. Os nós físicos e seus sistemas de arquivos locais não estão sendo copiados ou são copiados com pouca frequência.

Se o cenário de exemplo é aplicável ou não, se não houve backup do cliente desde que o software cliente NetWorker foi atualizado, os detalhes da "Versão NetWorker" nas propriedades do cliente não serão atualizados para refletir a nova versão do cliente.

Resolution

O NetWorker está a funcionar conforme concebido. 

O Pedido de Melhoramento (RFE) NW-I-2296 foi aberto para ter os detalhes da "Versão NetWorker" atualizados sem necessidade de fazer backup do sistema. Se pretender acompanhar este RFE, contacte o seu Site Account Manager (SAM) ou representante de vendas da Dell com o número RFE NW-I-2296.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225492
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  2
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