USB Type-C-mobiladapter DA300 med Chrome-systemet Kan ikke oppdage USB Type-C- og Type-A-enheter som er koblet til samtidig
Summary: Denne artikkelen inneholder informasjon om et problem der bare den ene eller den andre av en ekstern USB Type-A- og USB Type-C-enhet oppdages når den kobles samtidig til en Dell Chromebook via Dell Type-C DA300-mobiladapteren. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Oppdager Chromebook enten en USB Type-A- eller Type-C-enhet bare når begge er koblet til via Type-C DA300-mobiladapteren samtidig?
(fig.1 DA300 Type-C-mobiladapter)
Det har blitt identifisert at hvis en USB Type-C-enhet og en USB Type-A-enhet er koblet samtidig til en Dell Chromebook via DA300 Type-C-mobiladapteren, så oppdager og henter Chromebook-systemet bare én av de to eksterne enhetene.
(For eksempel USB-flashtaster eller eksterne harddisker.)
Merk: Det har vist seg at det ikke spiller noen rolle om Type-A USB-enheten er 2.0 eller 3.0 for at dette problemet skal oppstå.
Hvis dette påvirker deg, kan du se avsnittet nedenfor for mer informasjon.
Cause
Ingen informasjon om årsak
Resolution
Dette problemet oppstår med eksterne enheter som prøver å trekke mer enn 5 V/1,5 A gjennom DA300 Type-C-adapteren når de er koblet til Chromebook med et batteri på 42 wattimer.
Dessverre kan ikke Dell garantere at alle eksterne enheter er kompatible med alle systemer. Chromebooks med 42 wattimer batterier leverer bare 5 V gjennom Type-C-kontakten, og dette er ikke nok til å drive alle tilgjengelige Type-A- eller Type-C-enheter.
Disse systemene arbeider til grensene for teknologien i dem og fungerer som designet.
Merk: De eksterne enhetene som trekker mindre enn 5V/1.5A eller er selvdrevne, påvirkes ikke. Chromebookenheter med batterier på 51 og 68 wattimer og nyeste BIOS er heller ikke berørt.
Affected Products
Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Latitude 5300 2-in-1 Chromebook, Latitude 5400 ChromebookArticle Properties
Article Number: 000138947
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Apr 2025
Version: 6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.