PPDM: TSDM 백업이 ABV0040과 함께 간헐적으로 실패하며 TSDM을 재시작해야 함

Summary: 이 문서에서는 PowerProtect Data Manager의 TSDM(Transparent Snapshot Data Mover) 백업이 특정 ESXi 호스트의 ABV0040 오류로 인해 간헐적으로 실패하는 이유를 설명하고 문제를 해결하기 위한 단계를 제공합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • PowerProtect Data Manager는 TSDM을 사용하여 vSphere VM을 보호합니다.
  • 며칠 후 특정 ESXi 호스트에서 ABV0040 과 함께 VM 백업이 실패합니다.
  • 백업 세션 내보내기 및 vmdm.log 보이다:
SDM Delta Sync: The vCenter task for 'SDM Snapshot Sync Delta' completed with state 'error'.
com.vmware.dp.fault.snapshottransportfault [] Failed to transport snapshot data

ESXi 호스트 dpd.log에는 다음이 표시됩니다.

Canceling sync ... due to unresponsive transport provider ppdm_sdm
Error on Sync ... failed with error: (dp.fault.SnapshotTransportFault)

ESXi tsdm.log에는 다음이 표시됩니다.

ddcl_establish_file_buffer_pool: error creating file private pool Unable to allocate file ddcl buffers
ddp_write() failed ... Err: 5001-Unable to allocate file ddcl buffers

Cause

이 문제는 TSDM 백업 중에 발생한 DD Boost 바이너리(DDOSCFD-26030)의 메모리 누수로 인해 발생합니다.

  • PowerProtect 버전 19.20 및 19.21 에는 DD Boost 라이브러리가 포함되어 있습니다 8.3.0-0-1148040영향을 받습니다.
  • 이 수정 사항은 DD Boost 라이브러리 8.5.0.0-1178591 이상에서 도입되었습니다.

Resolution

  • PowerProtect Data Manager 19.22.0-16 또는 DD Boost 라이브러리 8.5.0.0 이상이 포함된 릴리스로 업그레이드합니다.
    • 버전 19.22에는 DD Boost 라이브러리가 포함되어 있습니다 8.6.0.0-1200315.
  • 즉시 업그레이드할 수 없는 경우 임시 해결 방법으로 TSDM 서비스를 재시작하십시오.
  • 지원이나 추가 지침은 Dell 지원 부서에 문의하십시오.

Additional Information

사용 가능한 최신 릴리스는 PowerProtect Data Manager 드라이버 및 다운로드 페이지에서 확인할 수 있습니다.

PowerProtect Data Manager에 대한 지원 | 드라이버 및 다운로드 (전체 목록을 보려면 로그인 필요)

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000394333
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Nov 2025
Version:  1
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