RecoverPoint: A adição de vRPAs ao cluster com o Deployment Manager falha com "Rpa: null is down".

Summary: A adição de vRPAs ao cluster falha ao usar o deployment manager com o erro "Rpa: null is down".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ao tentar adicionar vRPAs com 4 NICs, mas a topologia não estiver usando todas as quatro, o DM pode falhar ao tentar adicionar novos RPAs.

Os registros do DM mostram o seguinte, mesmo que o DHCP não esteja habilitado: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

Os registros do DM mostram: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Esse problema está relacionado à adição de vRPAs com 4 NICs, mas usando uma topologia diferente, como DATA_IS_SEPARATED e não DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Existe uma solução temporária para esse problema, mas requer a intervenção da equipe de suporte técnico da Dell.

Entre em contato com o Dell Customer Support Center ou com seu representante de serviço para obter suporte técnico e consulte este artigo da base de conhecimento.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.