RecoverPoint: Het toevoegen van vRPA's aan het cluster met Deployment Manager mislukt met "Rpa: null is down".

Summary: Het toevoegen van vRPA's aan het cluster mislukt bij het gebruik van Deployment Manager met de foutmelding "Rpa: null is down".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bij het toevoegen van vRPA's met 4 NIC's, maar de topologie niet alle vier gebruikt, kan DM mislukken bij het toevoegen van nieuwe RPA's.

DM-logboeken geven het volgende weer, ook al is DHCP niet ingeschakeld: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-logboeken tonen: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Dit probleem heeft betrekking op het toevoegen van vRPA's met 4 NIC's, maar het gebruik van een andere topologie zoals DATA_IS_SEPARATED en niet DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Er is een tijdelijke oplossing voor dit probleem, maar hiervoor is tussenkomst van het technische supportpersoneel van Dell vereist.

Neem contact op met het Dell Customer Support Center of uw servicevertegenwoordiger voor technische support en verwijs naar dit kennisartikel.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.