RecoverPoint: Tillägg av vRPA:er till klustret med Deployment Manager misslyckas med felmeddelandet "Rpa: null is down".

Summary: Tillägg av vRPA:er till klustret misslyckas när deployment manager används med felet "Rpa: null is down".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

När du försöker lägga till vRPA:er med fyra nätverkskort men topologin inte använder alla fyra kan DM misslyckas när de försöker lägga till nya RPA:er.

DM-loggar visar följande, även om DHCP inte är aktiverat: 
2023-05-23 11:30:22,229 [main] (CommunicationsStatusPage.java:108) DEBUG - Current global configuration settings: ISGlobalSystemConfiguration [.....ipInfos=ISIpInfoSet [ips=[ISIpInfo [dhcp=true, ip=null,....]

DM-loggar visar: 
2023-05-23 11:30:25,004 [pool-1-thread-1] (BaseInstallationServerAdapter.java:125) ERROR - Failed validating password for rpa: RPA [ip=null, isCredentails=Credentials [user=boxmgmt, password=*****], fapiCredentials=null, alternativeISCredentails=null, number=-1, siteName=null, version=null, boxWWNs=null, rpaState=null, generation=UNKNOWN]
java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

Caused by: java.lang.NullPointerException: null arguments: ip=null

2023-05-23 11:32:22,397 [pool-1-thread-1] (BaseDMCommand.java:152) ERROR - VerifyBoxUpLogicCommand FAILED
com.emc.dm.exception.InstallationFlowException: Rpa: null is down.

Cause

Det här problemet är relaterat till att lägga till vRPA:er med fyra NIC men att använda en annan topologi, t.ex. DATA_IS_SEPARATED och inte DUAL_DATA_NICS.

Resolution

Det finns en tillfällig lösning på problemet, men det krävs åtgärder från Dells tekniska supportpersonal.

Kontakta Dells kundsupportcenter eller din kundtjänstrepresentant för att få teknisk support. Hänvisa till den här kunskapsartikeln.

Affected Products

RecoverPoint virtual appliance
Article Properties
Article Number: 000214114
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Aug 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.