PowerStore: Clustererstellung schlägt fehl mit Fehler Fehler beim Erstellen des ICM-Netzwerks

Summary: Die Clustererstellung schlägt für PowerStore 1000, 3000, 5000, 7000, 9000 fehl, wenn die Zusatzkarte mit 4 Ports nicht vorhanden ist. Nur powerStore 500T unterstützt die Initialisierung ohne die Mezzanine-Karte mit 4 Ports als blockoptimierte. Wenn die Zusatzkarte auf dem 500T nicht vorhanden ist, ist die Initialisierung als Unified nicht verfügbar und ausgegraut. ...

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Symptoms

Wenn die Zusatzkarte fehlt, kann der Assistent für die Erstkonfiguration (ICW) ohne Fehler gestartet werden.
Er schlägt später jedoch mit einer generischen Fehlermeldung auf der PowerStore Manager-Benutzeroberfläche fehl.

Das Serviceskript svc_diag Liste --icw_hardware zeigt keine fehlerhaften Komponenten an.

Führen Sie den Befehl svc_cluster_diag aus, um das Problem zu identifizieren: 
svc_cluster_diag
...
----scanning for current hardware failures--------

Running svc_diag list --icw_hardware from svc_cluster_diag
hw_type Warnado-EX
Running on Node A

Local Node - no Expansion Enclosures detected
Local Node - no Expansion Enclosures detected
Lab Mode Flags: unsupported_drives (False), unsupported_exp_enclosures (False), unsupported_node_hw_configs (False)
Node A FRU Status
        OK | Peer Node        | 0x0f80
        OK | Local Node       | 0x1480
        OK | Embedded Module  | 0x8b81
     Empty | 4-Port Card      | 0x0080     

Der Node-Fehlerstatus-Registerstatus zeigt Erfolg an und es werden keine Fehler gemeldet. Der 4-Port-Kartensteckplatz wird für Node A und B als leer gemeldet.

Meldungen, die auf das Problem hinweisen:

======Scanning for clustering error messages======
Mar 14 11:46:11 xxxx-A control-path[11375]: 2022-03-14 11:46:11.896 [CC] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.clustering.services.ClusterConfigurationAS|vert.x-eventloop-thread-3] [xxxx|configureTemporaryNetwork_execute] Failed to configure temporary network
                                       General error in networking validation service.

...

Mar 14 11:55:05 xxxx-A control-path[11375]: 2022-03-14 11:55:05.337 [CC] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.clustering.services.ClusterConfigurationAS|vert.x-eventloop-thread-3]  Clustering internal error, Reason: Platform failure: Node A: Failed to create ICM network
Mar 14 11:55:05 xxxx-A control-path[11375]: 2022-03-14 11:55:05.577 [CC] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.clustering.services.JoinClusterAS|vert.x-eventloop-thread-3]  Error from Join Cluster: 
                                      Clustering internal error, Reason: Platform failure: Node A: Failed to create ICM network


Und: 
Mar 14 11:54:57.342515 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # Creating ICM network
Mar 14 11:54:58.494138 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM VLAN:         '0'
Mar 14 11:54:58.494207 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM prefix:       '64'
Mar 14 11:54:58.494247 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM appliance IP: 'xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx'
Mar 14 11:54:58.494277 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM node A IP:    'xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx'
Mar 14 11:54:58.494302 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM node B IP:    'xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx'
Mar 14 11:54:58.495112 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Parameters: network_type=NWType.ICM, vlan=0, appliance_ip=xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx, ip_a=xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx, ip_b=xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx, prefix=64, gateway=, debug=False
Mar 14 11:54:58.501819 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Base net device was not found to create network (capability = ICM): list index out of range
Mar 14 11:54:58.501994 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Could not get base net device: list index out of range
Mar 14 11:54:58.569967 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: # failed to create ICM network:
Mar 14 11:54:58.586940 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Debug: # Task Time: 365 seconds to execute 16_create_base_stack_cluster
Mar 14 11:54:58.586994 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: # [16/23]: Create Base Stack Cluster -- FAILED
Mar 14 11:54:58.870177 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: reinit_install: ICM network creation failed:
Mar 14 11:54:58.870243 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: EC:293
Mar 14 11:54:58.908290 xxxx-A cyc_config[16976]: Error: # Configuration sync: reinit_install failed

Cause

Für PowerStore 1000, 3000, 5000, 7000 und 9000 T und X ist die Zusatzkarte immer erforderlich, selbst wenn das System blockoptimiert bereitgestellt werden soll und die Ethernet-Ports nicht angeschlossen werden.

PowerStore kann das interne ICM-Netzwerk nicht erstellen, wenn die Zusatzkarte nicht vorhanden ist.
So überprüfen Sie die Anwesenheit der Zusatzkarte: 
[SVC:service@xxxx-A user]$ svc_diag list --hardware --sub_options inventory | grep -i mezzanine0 -A 2
FRU Device Description : SLIC1 (ID 14)
 Device not present (Timeout)
Wenn die Zusatzkarte vorhanden ist, ist dies die erwartete Ausgabe:

[SVC:service@xxxx-A user]$ svc_diag list --hardware --sub_options inventory | grep -i mezzanine0 -A 2
FRU Device Description : Mezzanine0 (ID 27)
 Chassis Type          : Rack Mount Chassis
 Chassis Part Number   :

Resolution

Diese PowerStore-Systeme können nicht ohne Zusatzkarten bestellt und bereitgestellt werden. 

Schalten Sie die PowerStore-Appliance aus, um die Zusatzkarte wieder einzusetzen, und setzen Sie powerStore dann für eine weitere Initialisierung auf die Werkseinstellungen zurück: PowerStore: Anleitung zum erneuten Initialisieren eines PowerStore-Systems in den Werkszustand mithilfe des Befehls

svc_factory_resetÜberprüfen Sie mit dem obigen Befehl auf beiden Nodes, ob die Zusatzkarte vor der Clustererstellung ordnungsgemäß erkannt wurde.

Affected Products

PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T, PowerStore 9000X, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000198276
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2022
Version:  1
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