PowerStore : Échec de la création du cluster avec l’erreur Échec de la création du réseau ICM

Summary: La création du cluster échoue pour PowerStore 1000, 3000, 5000, 7000, 9000 si la carte mezzanine à 4 ports n’est pas présente. Seul le PowerStore 500T prend en charge l’initialisation sans la carte mezzanine à 4 ports, en mode bloc optimisé. Si la carte mezzanine n’est pas présente sur le 500T, l’initialisation en tant qu’unifié n’est pas disponible et grisée. ...

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Symptoms

Lorsque la carte mezzanine est manquante, l’assistant de configuration initiale (ICW) peut être démarré sans erreur.
Cependant, il échoue ultérieurement avec un message d’erreur générique sur l’interface utilisateur de PowerStore Manager.

Le script de maintenance svc_diag liste --icw_hardware n’affiche aucun composant défectueux.

Exécutez la commande svc_cluster_diag pour identifier le problème: 
svc_cluster_diag
...
----scanning for current hardware failures--------

Running svc_diag list --icw_hardware from svc_cluster_diag
hw_type Warnado-EX
Running on Node A

Local Node - no Expansion Enclosures detected
Local Node - no Expansion Enclosures detected
Lab Mode Flags: unsupported_drives (False), unsupported_exp_enclosures (False), unsupported_node_hw_configs (False)
Node A FRU Status
        OK | Peer Node        | 0x0f80
        OK | Local Node       | 0x1480
        OK | Embedded Module  | 0x8b81
     Empty | 4-Port Card      | 0x0080     

L’état d’enregistrement de l’état de panne du nœud indique Success (Réussite) et aucune panne n’est signalée. Le logement de carte à 4 ports est signalé comme vide pour les nœuds A et B.

Messages indiquant le problème:

======Scanning for clustering error messages======
Mar 14 11:46:11 xxxx-A control-path[11375]: 2022-03-14 11:46:11.896 [CC] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.clustering.services.ClusterConfigurationAS|vert.x-eventloop-thread-3] [xxxx|configureTemporaryNetwork_execute] Failed to configure temporary network
                                       General error in networking validation service.

...

Mar 14 11:55:05 xxxx-A control-path[11375]: 2022-03-14 11:55:05.337 [CC] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.clustering.services.ClusterConfigurationAS|vert.x-eventloop-thread-3]  Clustering internal error, Reason: Platform failure: Node A: Failed to create ICM network
Mar 14 11:55:05 xxxx-A control-path[11375]: 2022-03-14 11:55:05.577 [CC] [ERROR] [com.emc.cyclone.contexts.clustering.services.JoinClusterAS|vert.x-eventloop-thread-3]  Error from Join Cluster: 
                                      Clustering internal error, Reason: Platform failure: Node A: Failed to create ICM network


Et: 
Mar 14 11:54:57.342515 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # Creating ICM network
Mar 14 11:54:58.494138 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM VLAN:         '0'
Mar 14 11:54:58.494207 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM prefix:       '64'
Mar 14 11:54:58.494247 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM appliance IP: 'xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx'
Mar 14 11:54:58.494277 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM node A IP:    'xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx'
Mar 14 11:54:58.494302 xxxx-A cyc_config[17710]: A: # ICM node B IP:    'xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx'
Mar 14 11:54:58.495112 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Parameters: network_type=NWType.ICM, vlan=0, appliance_ip=xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx, ip_a=xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx, ip_b=xxxx:xxxx:xxxx::xxx:xxxx:xxxx:xxxxx, prefix=64, gateway=, debug=False
Mar 14 11:54:58.501819 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Base net device was not found to create network (capability = ICM): list index out of range
Mar 14 11:54:58.501994 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Could not get base net device: list index out of range
Mar 14 11:54:58.569967 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: # failed to create ICM network:
Mar 14 11:54:58.586940 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Debug: # Task Time: 365 seconds to execute 16_create_base_stack_cluster
Mar 14 11:54:58.586994 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: # [16/23]: Create Base Stack Cluster -- FAILED
Mar 14 11:54:58.870177 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: reinit_install: ICM network creation failed:
Mar 14 11:54:58.870243 xxxx-A cyc_config[17710]: A: Error: EC:293
Mar 14 11:54:58.908290 xxxx-A cyc_config[16976]: Error: # Configuration sync: reinit_install failed

Cause

Pour les systèmes PowerStore 1000, 3000, 5000, 7000 et 9000 T et X, la carte mezzanine est toujours nécessaire, même si le système doit être déployé optimisé en mode bloc et que les ports Ethernet ne seront pas connectés.

PowerStore ne peut pas créer le réseau ICM interne, si la carte mezzanine n’est pas présente.
Pour vérifier la présence de la carte mezzanine: 
[SVC:service@xxxx-A user]$ svc_diag list --hardware --sub_options inventory | grep -i mezzanine0 -A 2
FRU Device Description : SLIC1 (ID 14)
 Device not present (Timeout)
Lorsque la carte mezzanine est présente, il s’agit de la sortie attendue:

[SVC:service@xxxx-A user]$ svc_diag list --hardware --sub_options inventory | grep -i mezzanine0 -A 2
FRU Device Description : Mezzanine0 (ID 27)
 Chassis Type          : Rack Mount Chassis
 Chassis Part Number   :

Resolution

Ces systèmes PowerStore ne peuvent pas être commandés et déployés sans cartes mezzanine. 

Mettez l’appliance PowerStore hors tension pour réinsérer la carte mezzanine, puis réinitialisez le PowerStore en usine pour une autre initialisation: PowerStore : Réinitialisation d’un système PowerStore à l’état d’usine à l’aide de la commande

svc_factory_resetVérifiez avec la commande ci-dessus sur les deux nœuds que la carte mezzanine est correctement détectée avant la création du cluster.

Affected Products

PowerStore 1000X, PowerStore 1000T, PowerStore 3000X, PowerStore 3000T, PowerStore 5000X, PowerStore 5000T, PowerStore 7000X, PowerStore 7000T, PowerStore 9000X, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000198276
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2022
Version:  1
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