Dell Unity: SAS-expander defect na SP-vervanging

Summary: In deze KB wordt de SAS Expander-fout uitgelegd die door Unity wordt gemeld na het vervangen van een SP. (Op te lossen door gebruiker)

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Een van de SP's werd vervangen.

Na het vervangen van een SP meldt Unity Array dat de SAS-expander in een van de SP's defect is en gaat naar de status Degraded.

De volgende foutmelding is te zien (van Unisphere):

The SAS expander in Storage Processor SP X has faulted (Part Number 303-297-005C-05, Serial Number XXXXXXXXXXXXXX).

SAS expander in the Storage Processor (SP) has faulted. Check the system logs and try rebooting the SP. If the problem persists, you may need to replace the SP.

 

Cause

Wanneer een SP met een andere 'SP Expander'-firmwarerevisie wordt geplaatst, wordt een niet-overeenkomende firmwarerevisie voor de 'SP Expander'-firmwarerevisie gedetecteerd.

Hierdoor meldt Unity dat de SAS-expander in een van de storageprocessors een fout is opgetreden.

 

Resolution

Na SP-vervanging wordt de 'SP Expander'-firmwarerevisie binnen enkele uren automatisch geüpgraded.

  1. De fout zou moeten verdwijnen nadat de nieuwe SP Expander-firmware is bijgewerkt.
    Mogelijk moet u de beheerservices opnieuw starten om de fout te verhelpen (na een paar uur SP-vervanging).

    De stappen voor het opnieuw starten van de Management Services vindt u hier: De Management Services opnieuw starten

  2. Als de fout zich blijft voordoen, neemt u contact op met het technische supportteam van Dell.

 

Additional Information

  • In één geval draaiden beide 'SP Expanders' op firmwareversie 2.20.0
  • SP A werd op een bepaalde dag vervangen om 02:25:56 en draaide op de 'SP Expander'-firmwarerevisie van 1.4.0
  • Toen meldde Unity om 02:28:11 "De SAS-expander in Storage Processor SP A has faulted"
  • De 'SP Expander'-firmware-upgrade op SP A is geslaagd om 04:25:30 en na het opnieuw opstarten van de beheerservices is de fout gewist.

 

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
Article Properties
Article Number: 000053013
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Nov 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.