Article Number: 000124980
Для допомоги з таких питань, як: Дротові та бездротові мережі, Windows, миша, сенсорна панель, клавіатура, РК-дисплей, веб-камера та драйвери для завантаження див.
Щоб дізнатися про технічні характеристики, перейдіть на сторінку посібника XPS 7590 онлайн, а потім торкніться або клацніть PDF-файл під або праворуч від XPS 15-7590 Налаштування та технічні характеристики (див. розділ Технічні характеристики).
Щоб дізнатися про розташування портів, перейдіть на сторінку онлайнового посібника XPS 7590, а потім торкніться або клацніть PDF під або праворуч Налаштування та технічні характеристики XPS 15-7590 (див. розділ Вигляди).
Щоб переглянути або завантажити посібник з обслуговування, перейдіть на сторінку онлайнового посібника XPS 7590, а потім натисніть кнопку HTML праворуч від посібника з обслуговування XPS 15.
Щоб знайти сервісний тег або експрес-код послуги, перейдіть на сторінку Де знаходиться сервісний тег ?
Щоб отримати інструкції та інформацію про усунення несправностей дротових і бездротових мереж, відвідайте Центр підтримки мереж і бездротового зв'язку Dell.
Щоб вимкнути або ввімкнути бездротову антену, натисніть і утримуйте клавішу Fn , а потім натисніть клавішу PrtScr (повторення цього призведе до вимкнення та ввімкнення бездротової антени).
У цьому розділі описано операційну систему Microsoft Windows, інстальовану на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Щоб отримати довідку з використання Microsoft Windows, відвідайте Центр підтримки Dell Windows. Ви повинні вибрати операційну систему, з якою вам потрібна допомога.
Коли комп'ютер перестає відповідати або ви виправляєте проблеми з низькою продуктивністю, виконайте такі дії:
За цим посиланням ви перейдете до статті бази знань Dell Microsoft Windows блокується або виникає помилка.
Щоб отримати інформацію про доступні драйвери, перейдіть на сторінку драйверів XPS 7590.
У цій статті представлена інформація про те, як завантажити драйвери для комп'ютерів Dell, як завантажити та встановити драйвери Dell.
У цьому розділі описано обладнання, встановлене на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Перегляньте наведені нижче статті бази знань Dell, щоб отримати інформацію про те, як використовувати або усувати неполадки миші, клавіатури або сенсорної панелі.
Для отримання інформації про те, як увімкнути або вимкнути сенсорну панель, перегляньте статтю бази знань Dell Вимкнення або ввімкнення сенсорної панелі на ноутбуці Dell.
Перегляньте статтю бази знань Dell Виправлення неполадок із сенсорним екраном у Microsoft Windows, щоб отримати відомості про вирішення проблем із сенсорним екраном.
Якщо ви зіткнулися з ситуацією, коли комп'ютер взагалі не запускається або вмикається (вмикається світло та обертаються вентилятори), але комп'ютер не показує жодного зображення, подивіться на світлодіодний індикатор заряду/стану акумулятора (розташований на передній панелі комп'ютера, малюнок 1) на наявність миготливого жовто-білого візерунка, щоб визначити несправності, перелічені в таблиці 1.
Малюнок 1: Розташування світлодіодного індикатора заряду акумулятора та стану
Візерунки миготіння складаються з 2 наборів чисел, які представлені групою бурштинових моргань, а потім групою білих моргань.
Перша група: Світлодіод блимає бурштиновим кольором від 1 до 9 разів, після чого настає коротка пауза з вимкненим світлодіодом на 1,5 секунди.
Друга група: Світлодіод блимає білим кольором від 1 до 9 разів, після чого настає довша пауза, перш ніж наступний цикл знову почнеться з вимкненим світлодіодом на 3 секунди.
Наприклад: Для помилки виявлення відсутності пам'яті (2,3). Світлодіод батареї блимає 2 рази бурштиновим кольором, потім настає пауза, а потім 3 рази блимає білим кольором. Світлодіод батареї зупиниться на 3 секунди, перш ніж наступний цикл повториться знову. Кожне миготіння світлодіода триває 0,5 секунди.
Комп'ютер не вимикається під час відображення кодів діагностичних помилок.
Діагностичні коди помилок завжди замінюють будь-яке інше використання світлодіода. Наприклад, у ноутбуках коди акумуляторів для ситуацій низького заряду батареї або несправності акумулятора не відображатимуться, коли відображаються коди діагностичних помилок.
Візерунок миготіння |
Компонент | Опис | |
---|---|---|---|
Бурштин | Білий | ||
2
|
1
|
ЦП | Вихід з ладу процесора |
2
|
2
|
Збій ПЗУ BIOS | Несправність системної плати (включено пошкодження BIOS або помилка ROM) Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
2
|
3
|
Пам'ять | Пам'ять/оперативна пам'ять не виявлено |
2
|
4
|
Пам'ять | Збій пам'яті/оперативної пам'яті |
2
|
5
|
Пам'ять | Встановлено недійсну пам'ять |
2
|
6
|
Чіпсет | Помилка системної плати/чіпсета |
2
|
7
|
РК-дисплей | Вихід з ладу РК-дисплея |
3
|
1
|
Збій живлення RTC | Вихід з ладу батареї CMOS |
3
|
2
|
PCI/Відео | Несправність PCI або відеокарти/чіпа |
3
|
3
|
Відновлення BIOS 1 | Образ відновлення не знайдено Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
4
|
Відновлення BIOS 2 | Образ відновлення знайдено, але недійсний Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
5
|
Силова рейка | Несправність силової рейки Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
6
|
Відновлення BIOS | BIOS Recovery Образ не знайдено під час автоматичного відновлення Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
3
|
7
|
Помилка ME | Помилка движка управління під час завантаження. Спробуйте перепрошити BIOS до останньої версії. Для отримання додаткової інформації перейдіть до розділу Оновлення BIOS Dell (див. розділ Як оновити BIOS за допомогою флеш-пам'яті USB?). |
Щоб отримати додаткову довідку з комп'ютера, зверніться до служби технічної підтримки.
Коли світлодіод батареї не блимає жовтим/білим візерунком, виконайте такі дії:
Бувають випадки, коли зміни налаштувань у налаштуваннях системи (BIOS) перешкоджають завантаженню комп'ютера в Windows або підключенню до Інтернету. Повернення BIOS до налаштувань за замовчуванням може допомогти вирішити ці проблеми.
У цьому розділі описано обладнання, встановлене на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Для отримання інформації про усунення несправностей РК-екрана ноутбука перегляньте статтю бази знань Dell Усунення проблем із дисплеєм або відео на РК-панелі ноутбука Dell.
Щоб отримати допомогу щодо вирішення проблем із портом USB, перегляньте статтю бази знань Dell Вирішення проблем із непрацюючим USB-портом.
Щоб отримати інформацію та допомогу у вирішенні проблем із жорстким диском, перегляньте статтю бази знань Dell Розуміння та усунення несправностей жорсткого диска.
Світлодіод живлення
Світлодіодний індикатор кнопки живлення розташований на підставці для долонь поруч із клавіатурою у верхньому правому куті Малюнок 1. Опис світлодіода дивіться в таблиці 1 .
Стан світлодіода живлення
|
Опис
|
---|---|
Суцільний білий
|
Увімкнено (S0)
|
Вимкнено
|
Впадати в сплячку (S4)
|
Вимкнено
|
Система вимкнена (S5)
|
Індикатор заряду акумулятора та стану
Світлодіодний індикатор заряду батареї та стану розташовані на передній стороні комп'ютера Малюнок 2. Опис світлодіода дивіться в таблиці 2 .
Джерело живлення
|
Поведінка світлодіодів
|
Стан живлення системи
|
Рівень заряду акумулятора
|
---|---|---|---|
Адаптер змінного струму
|
Вимкнено
|
S0 - S5
|
Повністю заряджений
|
Адаптер змінного струму
|
Білий
|
S0 - S5
|
< Повністю заряджений
|
Батарея
|
Вимкнено
|
S0 - S5
|
> Від низького до повністю зарядженого
|
Батарея
|
Твердий бурштин
|
S0 - S5
|
від низького до критично низького рівня
|
Індикатор заряду акумулятора включає кнопку індикатора заряду батареї та п'ять світлодіодів. Світлодіодні індикатори індикатора заряду батареї та кнопка індикатора заряду батареї розташовані в правій частині комп'ютера Малюнок 3.
Малюнок 3: Світлодіодний індикатор індикатора заряду батареї
Цифри на зображенні вгорі: | |
---|---|
Світлодіоди індикатора заряду батареї | |
Кнопка індикатора заряду батареї |
Щоб перевірити заряд акумулятора, натисніть кнопку індикатора заряду акумулятора. Кількість світлодіодів, що світяться, вказує на залишок заряду акумулятора (табл. 3). На кожен світлодіод припадає приблизно 20% заряду.
Світлодіоди вказують на наступне:
Стан світлодіодного датчика
|
Поведінка світлодіодів
|
Рівень заряду акумулятора
|
---|---|---|
Немає світла (ненатиснута кнопка)
|
Вимкнено
|
Н/Д
|
1 світлодіод
|
Блимає білим
|
< = %10
|
1 світлодіод
|
Суцільний білий
|
11-20%
|
2 світлодіоди
|
Суцільний білий
|
21-40%
|
3 світлодіоди
|
Суцільний білий
|
41-60%
|
4 світлодіоди
|
Суцільний білий
|
61-80%
|
5 світлодіодів
|
Суцільний білий
|
81-100%
|
Щоб отримати додаткову інформацію та допомогу у вирішенні проблем із акумулятором, відвідайте веб-сайт підтримки акумулятора .
Щоб отримати інформацію про проблеми зі звуком і допомогу у вирішенні, відвідайте сайт підтримки динаміків і навушників .
У цьому розділі описано програмне забезпечення, яке може бути інстальовано на комп'ютері; Виберіть вкладки нижче, щоб дізнатися більше інформації.
Сторінка Dell Windows Backup Media and Recovery Options містить інформацію про резервне копіювання операційної системи Windows, а також варіанти відновлення, коли Windows запускається та не запускається належним чином.
Центр завантажень Dell надає інформацію про програмне забезпечення, яке ви, можливо, придбали, і програмне забезпечення, яке вже встановлено на вашому комп'ютері, наприклад Dell Backup Solutions і Dell SupportAssist для ПК і планшетів.
Деяке програмне забезпечення, що продається під час покупки, потрібно завантажити після отримання комп'ютера. Ви можете завантажити та встановити ці програми за допомогою Dell Digital Delivery, для отримання додаткової інформації перейдіть за наступними посиланнями:
Безкоштовна програма для читання PDF-файлів (Acrobat Reader DC) доступна безкоштовно в Adobe. Ця програма потрібна для перегляду будь-яких PDF-файлів, таких як Короткі посібники користувача або Посібники користувача.
У цій статті наведено довідку з програм Microsoft Office, посібник із різних програм Microsoft Office, доступних на вашому ПК Dell.
Щоб отримати доступ до сторінки підтримки безпеки та вірусів Dell, перейдіть за наступним посиланням:
Комп'ютер постачається з попередньо інстальованою антивірусною програмою. Для отримання додаткових відомостей перегляньте статтю бази знань Dell Корисна інформація про сторонні антивірусні програми, які постачаються з комп'ютером Dell.
Додаткову інформацію про віруси, шпигунські та шкідливі програми можна знайти за наступними посиланнями:
Не застосовується.
Не застосовується.
XPS 15 7590
01 May 2024
6
Solution