Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Mostrar el movimiento o el ajuste de tamaño de Windows después de reanudar desde el estado de suspensión

Summary: En este artículo, se proporciona información acerca de las pantallas 4K, en las que las ventanas se mueven o cambian de tamaño después de que el monitor se reanuda desde el estado deSee more

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Problema con la frecuencia de actualización del monitor Dell 4K Ultra HD

Es posible que experimente un problema con el monitor Dell 4K Ultra HD, que se conecta mediante la conexión DisplayPort, en el cual cualquier ventana abierta cambia de tamaño y se mueve a la esquina superior izquierda del monitor después de reanudar desde un estado de suspensión desde Windows 10, Windows 8 (8.1) y Windows 7. El problema se identificó con los siguientes tipos de monitores Dell: UP3214Q, P2715Q y P2415Q con la resolución máxima establecida en 3840 x 2160 y una velocidad de actualización de 60 Hercios. Además, los monitores Ultra HD 4K que no son Dell con estas configuraciones y tipos de conexión específicos experimentan un problema idéntico.

Cause

Para monitores como el P2415Q (y la mayoría de las pantallas 4K), no es posible cambiar la frecuencia de actualización desde dentro de la configuración de Windows.

Resolution

Cambiar la frecuencia de actualización del monitor

Para resolver este problema, cambie la frecuencia de actualización de la configuración del monitor de 60 a 30 hercios.

Las frecuencias de actualización se establecen en el menú MONITOR On-Screen Display (OSD):

Menú OSD del monitor
Figura 1: Menú OSD del monitor

El menú OSD debe tener opciones para MultiStream Transport (MST) o DisplayPort 1.2 (DP1.2).

Configuración de opciones de MST:

  • Apagado = 60 Hz para pantallas 4K
  • Principal = reservado para la configuración en cadena margarita (30 Hz para pantallas 4K)
  • Secundario = reservado para la configuración en cadena margarita (30 Hz para pantallas 4K)

Configuración de las opciones de DP 1.2

  • La opción dp 1.2 está establecida en Deshabilitada: --> DP 1.1 = 30 Hz para pantallas 4K
  • La opción DP 1.2 está establecida en Habilitada: --> DP 1.2 = 60 Hz para pantallas 4k

Article Properties


Affected Product

Dell P2415Q, Dell P2715Q , Dell UP3214Q

Last Published Date

04 Aug 2022

Version

8

Article Type

Solution