Не вдається оновити Dell Data Protection External Media Edition до Dell Data Protection Enterprise Edition і відображає діалогове вікно із запитом Dell Data Protection Personal Edition Entitle

Summary: У цій статті наведено інформацію про те, що робити, якщо перехід на Dell Data Protection | Зовнішнє медіа-видання для Dell Захист даних | Випуск Enterprise Edition завершується помилкою, і з'являється діалогове вікно із запитом на захист даних Dell | Право на особисте видання. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Зовнішнє медіа-видання
  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання

Впливає на такі версії:

  • v8.x

Cause

Під час цього робочого процесу Dell Захист даних | External Media Edition видалено, але видалення не вдається, оскільки .dll файл, який потрібно замінити, використовується службою зовнішніх носіїв, і для видалення файлу .dll потрібне перезавантаження.

Resolution

Щоб обійти цю проблему:

  1. Відкрийте вікно командного рядка, натиснувши кнопку Пуск, виберіть пункт Усі програми, виберіть пункт Стандартні та виберіть пункт Командний рядок.
  2. У підказці введіть: sc.exe delete EMS і натисніть клавішу Enter.

Введіть sc.exe видаліть EMS і натисніть клавішу Enter
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Тип sc.exe delete EMS і натисніть клавішу Enter

  1. Закрийте вікно командного рядка.
  2. Після видалення служби EMS інсталюйте Dell Data Protection | Корпоративне видання.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130989
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.