Помилка під час спроби інсталювати Dell Encryption з інстальованою окремою зовнішньою медіаслужбою Dell Encryption

Summary: Ця стаття містить інформацію про те, як усунути помилку: Помилка виклику SetupInstallServicesFromInfSection

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Шифрування Dell
  • Захист даних Dell | Шифрування

Коли автономний Dell Encryption Enterprise External Media (раніше Dell Data Protection | External Media Edition) встановлюється служба, і користувач намагається встановити Dell Encryption (раніше Dell Data Protection | Encryption) кінцева точка може отримати повідомлення про помилку.

Комп'ютери відображають таку помилку під час інсталяції Dell Encryption з інстальованою окремою службою Dell Encryption Enterprise External Media:

Захист даних Dell | Помилка шифрування
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Захист даних Dell | Помилка шифрування

Cause

Не застосовується

Resolution

У журналі інсталяцій з'являється така помилка:

Product: Dell Data Protection | Encryption -- -- MSI_LOGGING -- *** CInstallInf::ProcessInf -- Error calling SetupInstallServicesFromInfSection. file=C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CmgFFE\CmgFFE.inf, section=DefaultInstall.Services, flags=0x9, gle=0x430

Щоб запобігти цій проблемі, видаліть автономну службу EME, а потім інсталюйте Dell Encryption. Якщо вже була спроба інсталяції Dell Encryption, але вона зазнала невдачі, усі компоненти EME видалено з комп'ютера, і інсталяцію Dell Encryption можна запустити знову без додаткових дій.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130993
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Oct 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.