PowerStore: Kontrola poprawności działania przed aktualizacją NDU wyświetla komunikat „Failed in execution of pre-upgrade health check status of NAS subsystem”

Summary: Kontrola poprawności działania NDU przed aktualizacją kończy się niepowodzeniem podczas sprawdzania stanu podsystemu NAS.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kod błędu:
0xE0403001000C Komunikat o błędzie: Nie udało się wykonać kontroli poprawności działania podsystemu NAS przed aktualizacją.

Cause

Gdy na urządzeniu PowerStore T działa podsystem NAS, dodatkowe kontrole stanu serwera NAS są przeprowadzane podczas etapów kontroli poprawności działania przed aktualizacją (PUHC) NDU.

Jeśli którykolwiek z testów kondycji serwera NAS wykazuje stan mniejszy niż 4 (4=Dobry), ogólna kontrola poprawności działania aktualizacji zakończy się niepowodzeniem.

Szczegóły zadania kontroli poprawności działania przed aktualizacją mogą wskazywać więcej niż jeden element "Niepowodzenie". Kliknij poszczególne wiersze „Failed”, zaznaczając i wyświetlając szczegóły:      
Szczegóły zadania:
Opis
Kontrola poprawności działania przed aktualizacją X nie powiodła się
Kontrola poprawności działania przed aktualizacją nie powiodła się w węźle A.   Zapoznaj się z etapami kontroli poprawności działania, aby uzyskać więcej informacji (0xE0403001000C)
Health check - node A                                      X Failed
Nie udało się wykonać kontroli poprawności działania podsystemu NAS przed aktualizacją. Please check the alerts and events page for possible NAS errors and take corrective actions. (bsc_sdnas_puhc_executeStatusApi_error)

Resolution

Szczegóły zadania przedstawione w sekcji Przyczyna mogą nie dostarczać wystarczających wskazówek, aby określić, która kontrola poprawności działania serwera NAS spowodowała awarię.
  1. Aby określić przyczynę błędu, otwórz sesję SSH na adres IP klastra i zaloguj się jako użytkownik usługi. Sprawdź oba węzły, ponieważ pliki mogą znajdować się w każdym z nich.
  2. Użyj uniksowego narzędzia "cat", aby wyświetlić następujące pliki, które zawierają więcej szczegółów na temat problemu z serwerem NAS. Aby zobaczyć zawartość, należy użyć pełnej ścieżki do pliku.
SLN320669_en_US__1icon Uwaga:  Po zalogowaniu się jako użytkownik usługi użytkownik znajduje się w katalogu /home/service/user.

 

/dom/usługa/użytkownik
[SVC:service@xxxxxxx-A użytkownik]$ cat /var/log/sdnas/ansible/123.221.xxx.xxx_sdnas_deploy_error.json
{
"128.221.xxx.xxx":
{ "error_code": "\"1131\"",
"error_description": "\"Stan kondycji klastra nie wynosi 4, klaster nie jest w prawidłowym stanie.\"",
"error_recommended_action": "\"W przypadku platformy PowerStore więcej informacji na temat zdarzeń dotyczących kondycji można znaleźć w pliku /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log. Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać dalszą pomoc.\"",
"failed_task": "Fail z komunikatem, jeśli stan kondycji klastra jest inny niż 4",
"Data/godzina": "2020-03-17/17:10:13",
"failed_command": "",
"failed_command_rc": "",
"failed_command_stderr": "ERROR! The health status of cluster is 3. Klaster nie ma wymaganego stanu kondycji 4",
"failed_command_stdout": "",
"failed_node": "128.221.xxx.xxx"
}


}
[SVC:service@xxxxxxx-A użytkownik]$ cat /var/log/sdnas/ansible/nas_health_events.log
Kondycja klastra Status=3
Identyfikator zdarzenia=5e71040c-0324-32ae-d4e4-56cb091ae676
Zdarzenie fullDescription=Klient DNS nie może połączyć się z niektórymi skonfigurowanymi serwerami DNS, ale nadal działa.\n Może się tak zdarzyć, gdy serwer NAS nie może połączyć się z równorzędnym serwerem DNS z powodu problemów z siecią.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Name=nasServer
Value=smb160
Event ID=5e710453-d4f8-4239-8b8e-5a3c89700de4
Event fullDescription=Klient DNS nie może połączyć się z niektórymi skonfigurowanymi serwerami DNS, ale nadal działa.\n Może się tak zdarzyć, gdy serwer NAS nie może połączyć się z równorzędnym serwerem DNS z powodu problemów z siecią.
 Event recommendedAction=Check the NAS server network interface and the router configuration.\n Or check the availability of the configured DNS server running the 'svc_cifssupport -checkup' or 'svc_nas -dns' command.
   Nazwa=Wartość nasServer
=smb161

W powyższym przykładzie jeden z zdefiniowanych serwerów DNS jest niedostępny i po dokonaniu korekty tego warunku test stanu NDU przeszedł pomyślnie.
 


Można również użyć skryptów svc_nas_tools i svc_nas_cifssupport w celu zweryfikowania sieci SDNAS w celu znalezienia problemu. Więcej informacji na temat skryptów usług można znaleźć w przewodniku po skryptach usług Dell EMC PowerStore .

Przykład sprawdzania łączności DNS:       

[SVC:service@xxxxxx-B user]$ svc_nas_tools --server nas121 --args="-dns"
nas121 : commands processed: 1
output is complete

1597753629: LIB: 6: DNS is running.
1597753629: LIB: 6: DNS active config: override
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: global
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: local
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: * VDM Config: override
1597753629: LIB: 6: abc123.lab.emc.com
1597753629: LIB: 6:   proto:udp server(s): 10.241.xxx.xxx, 10.241.xxx.xxx
1597753629: LIB: 6: Dynamic DNS update exclude subnets:
1597753629: LIB: 6:   No subnet

Affected Products

PowerStore, PowerStore 1000T, PowerStore 3000T, PowerStore 5000T, PowerStore 7000T, PowerStore 9000T
Article Properties
Article Number: 000133035
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Aug 2025
Version:  7
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.