PowerEdge: Hyper-V 역할을 설치한 후 2세대 AMD EPYC 프로세서가 장착된 서버가 부팅되지 않음

Summary: 이 문서에서는 Hyper-V 역할을 설치한 후 2세대 AMD EPYC 프로세서가 장착된 Dell EMC PowerEdge 서버가 부팅되지 않는 문제에 대한 정보를 제공합니다.

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Symptoms

2세대 Dell EMC PowerEdge 서버 AMD EPYC Hyper-V 역할을 설치한 후 프로세서가 Windows Server 2019로 부팅되지 않을 수 있습니다. 운영 체제가 복구 상태로 전환되거나 액세스할 수 없는 부팅 디바이스를 나타내는 블루 스크린(중지 오류)이 발생할 수 있습니다.  
 

참고: 2세대를 사용하는 Dell PowerEdge 서버에 Windows Server 2019 Hyper-V 역할을 설치할 때 다른 오류 또는 상황이 발생할 수 있습니다 AMD EPYC 프로세서.

Cause

Dell Technologies PowerEdge 서버의 2세대 AMD EPYC Hyper-V 역할을 설치한 후 프로세서가 부팅되지 않습니다.

Resolution

영향을 받는 PowerEdge 서버에 Windows Server 2019 Hyper-V 역할을 설치하려면 다음 단계를 수행합니다. 

  1. Windows Server 2019를 설치합니다.
  2. 여기에서 찾을 수 있는 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 최신 서비스 스택 업데이트를 설치합니다.이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  3. 여기에서 찾을 수 있는 2019년 6월 누적 업데이트 KB4501371 이상을 설치합니다 .이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  4. 서버 재시작
  5. Hyper-V 역할 설치

운영 체제가 복구 상태로 전환되거나 블루 스크린(중지 오류)이 발생할 경우 운영 체제를 복구하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. PowerEdge 서버의 전원 끄기
  2. PowerEdge 서버의 전원을 켜고 F2 키를 눌러 BIOS로 들어갑니다. 정보는 여기에서 찾을 수 있습니다.
  3. 프로세서 설정으로 이동하여 가상화 기술을 비활성화합니다.
  4. BIOS를 종료하고 설정을 저장한 다음 PowerEdge 서버를 운영 체제로 재부팅합니다
  5. 여기에서 찾을 수 있는 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 최신 서비스 스택 업데이트를 설치합니다.이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  6. 여기에서 찾을 수 있는 2019년 6월 누적 업데이트 KB4501371 이상을 설치합니다 .이 하이퍼링크는 Dell Technologies 외부의 웹사이트로 연결됩니다.
  7. 서버를 재시작하고 F2 키를 눌러 BIOS로 들어갑니다
  8. 프로세서 설정으로 이동하여 가상화 기술을 활성화합니다.
  9. BIOS를 종료하고 설정을 저장한 다음 PowerEdge 서버를 운영 체제로 재부팅합니다


추가 정보: 

참고: 출고 시 Windows Server 2019 OEM이 설치된 상태로 2019년 12월 10일 이후에 배송된 Dell EMC PowerEdge 서버는 이 문제의 영향을 받지 않습니다.

 Dell Technologies PowerEdge 서버의 2세대 AMD EPYC 프로세서:

  • C6525
  • R6515
  • R6525
  • R7515


2세대 AMD EPYC 프로세서:

  • 7742
  • 7702
  • 7542
  • 7502
  • 7402
  • 7452
  • 7352
  • 7302
  • 7262

Affected Products

Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge C6525, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525
Article Properties
Article Number: 000134895
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Sep 2025
Version:  7
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