Dell 프린터에서 잉크젯 카트리지 문제를 해결하는 방법

Summary: 프린터가 카트리지 오류(정렬, 누락 및 지원되지 않음)가 있는 하나 이상의 잉크 카트리지를 인식하지 못하거나 한 색상으로만 인쇄하는 문제를 해결합니다.

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Symptoms

목차:

  1. 잉크 카트리지가 올바른 카트리지이고 리필되지 않았는지 확인합니다.
  2. 잉크 카트리지에서 포장 테이프가 제거되었는지 확인합니다.
  3. 잉크 카트리지가 올바른 슬롯에 설치되어 있는지 확인합니다
  4. 프린터 기본 설정(Printer Preferences)이 사용 가능한 모든 잉크 사용(Use all Available Ink)으로 설정되어 있는지 확인합니다
  5. 프린터 전원 켜기 재설정 수행

이 문서에서는 프린터가 하나 이상의 잉크 카트리지를 인식하지 못하거나 한 색상으로만 인쇄하는 문제를 해결하는 방법에 대한 정보를 제공합니다. 오류 메시지에는 카트리지 정렬, 카트리지 오류, 카트리지 누락 또는 지원되지 않는 카트리지가 포함될 수 있습니다.

1: 잉크 카트리지가 올바른 카트리지이고 리필되지 않았는지 확인합니다.

Dell은 리필 또는 타사 잉크 카트리지의 사용을 권장하지 않습니다. 이러한 카트리지는 프린터를 손상시킬 수 있습니다.

카트리지가 Dell 제품인지 확인하려면 프린터에서 카트리지를 꺼내 상단을 확인합니다. 카트리지 케이스에 Dell 모델이라고 기재되어 있는지 확인합니다(그림 1). 올바른 프린터 카트리지 식별에 대한 자세한 내용은 Online User's Guide(온라인 사용 설명서)를 참조하십시오.


Dell_branded_inkjet_cartridges
그림 1: Dell 브랜드 잉크 카트리지

참고: 725 및 810 프린터에는 잉크 카트리지가 하나만 있습니다.


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2: 잉크 카트리지에서 포장 테이프가 제거되었는지 확인합니다.

참고: 잉크 카트리지는 프린터가 사용 중이 아닌 한 위쪽/아래쪽 위치에 있습니다.
  1. 프린터가 켜져 있는지 확인합니다.

 

  • 프린터의 앞면 덮개를 들어 올립니다.

 

  • 카트리지 뚜껑의 탭을 누르고 카트리지 뚜껑을 들어 올립니다.
    뚜껑을 완전히 들어 올리면 카트리지가 튀어나옵니다.

 

  • 카트리지를 제거합니다.

 

  • 잉크 카트리지에 남아 있는 파란색 포장 테이프를 검사하고 제거합니다.

 

  • Dell 시리즈 카트리지를 다시 장착하기 전에 흔들어 줍니다.

 

  • 카트리지를 다시 설치하십시오.

 

  • 립이 올바른 위치에 있는지 확인합니다(그림 2).
    Dell_branded_inkjet_cartridges_proper_insertion_lip
    그림 2: 잉크 카트리지 립 위치

 

  • 뚜껑을 딸깍 소리가 나게 닫아 닫습니다.

 

  • 프린터의 앞면 커버를 닫습니다.

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3: 잉크 카트리지가 올바른 슬롯에 설치되어 있는지 확인합니다

Dell 올인원 프린터에는 서로 바꿔 사용할 수 없는 분리된 2개의 잉크 구획이 있습니다. 블랙 잉크 카트리지는 컬러 잉크 카트리지 슬롯에서 사용할 수 없으며 그 반대의 경우도 마찬가지입니다.
 

  1. 프린터를 켭니다.

  2. 잉크 카트리지 캐리어가 중앙으로 이동하도록 프린터의 앞면 커버를 올립니다.

  3. 잉크 카트리지를 검사하여 검정 잉크 카트리지가 잉크 구획의 맨 왼쪽에 삽입되어 있고 컬러 잉크 카트리지가 맨 오른쪽 잉크 구획에 삽입되어 있는지 확인합니다.

    참고: 잉크 카트리지가 올바른 슬롯에 있지 않으면 잉크 카트리지를 조심스럽게 꺼냈다가 올바른 슬롯에 다시 삽입하십시오. 립이 올바른 위치에 있는지 확인합니다(그림 3).
    Dell_branded_inkjet_cartridges_proper_insertion_lip
    그림 3: 잉크 카트리지 립 위치
  4. 프린터의 앞면 커버를 닫습니다.


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4: 프린터 기본 설정(Printer Preferences)이 사용 가능한 모든 잉크 사용(Use all Available Ink)으로 설정되어 있는지 확인합니다


컴퓨터에 있는 아래 목록에서 운영 체제를 클릭합니다.

Windows 10

  1. 검색 상자에 장치 및 프린터(제어판)를 입력합니다.

  2. 옵션 메뉴를 열려면 프린터를 길게 터치하거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

  3. 인쇄 기본 설정을 터치하거나 클릭합니다.

  4. 오른쪽 하단에서 사용 가능한 모든 잉크로 인쇄(Print using all available ink)를 선택합니다.

  5. 확인을 터치하거나 클릭합니다.

5: 프린터 전원 켜기 재설정 수행

  1. 프린터 전원을 끕니다.

  2. 프린터에서 전원 및 데이터 케이블을 분리합니다.

  3. 5초 이상 기다립니다.

  4. 전원 케이블과 데이터 케이블을 프린터에 다시 연결합니다.

  5. 프린터를 켭니다.

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Cause

N/A

Resolution

N/A

Affected Products

Dell 720 Color Printer, Dell 725 Personal Inkjet Printer, Dell 810 All In One Inkjet Printer, Dell A920 All In One Personal Printer, Dell 922 All In One Photo Printer, Dell 924 All-in-One Photo Printer, Dell 926 All In One Inkjet Printer , Dell 928 All In One Inkjet Printer, Dell A940 All In One Personal Printer, Dell 942 All In One Inkjet Printer, Dell 944 All In One Inkjet Printer, Dell 946 All In One Printer, Dell 948 All In One Printer, Dell 948w All In One Photo Printer, Dell A960 All In One Personal Printer, Dell 962 All In One Photo Printer, Dell 964 All In One Photo Printer, Dell 966 All In One Inkjet Printer, Dell 968 All In One Photo Printer, Dell 968w All In One Wireless Photo Printer, Dell J740 Personal Inkjet Printer, Dell P513w All In One Photo Printer, Dell P703w All In One Photo Printer, Dell P713w All In One Photo Printer, Dell V105 All In One Inkjet Printer, Dell V305 All In One Inkjet Printer, Dell V305w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V313 All In One Inkjet Printer, Dell V313w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V505 All In One Inkjet Printer, Dell V515w All In One Wireless Inkjet Printer, Dell V715w All In One Wireless Inkjet Printer ...
Article Properties
Article Number: 000136082
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Aug 2025
Version:  7
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