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Article Number: 000138560

Driver Installation Guide for Dell Docking Station WD15 (Installationsanleitung für Dell Dockingstation WLD15)

Summary: Hier finden Sie Informationen zum Herunterladen und Installieren von Gerätetreibern für die Dell Dockingstation WD15 auf einem PC. Die Installation oder Aktualisierung der Treiber auf die neueste Version gewährleistet eine optimale Leistung der Dockingstation. ...

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Article Content

Symptoms

Es sind keine Symptominformationen verfügbar.

Cause

Keine Information zur Ursache verfügbar.

Resolution

Die Dell Dockingstation WD15 ist ein Gerät, das alle Ihre elektronischen Geräte über eine USB-C-Kabelschnittstelle mit Ihrem PC verbindet. Durch die Verbindung zwischen dem PC und der Dockingstation können Sie auf alle Peripheriegeräte (Maus, Tastatur, Stereo-Lautsprecher, externe Festplatte und Großbildschirme) zugreifen, ohne diese in den PC stecken zu müssen.

 
Hinweis: Die Dell Dockingstation WD15 funktioniert nur mit DisplayPort über USB-C- oder Thunderbolt-Protokollen und ist nicht mit allen USB-C-Anschlüssen kompatibel.
 
Hinweis: Wenn der PC mehr als 130 W Leistungsaufnahme benötigt, muss er auch mit einem eigenen Netzadapter zum Laden und Betrieb bei voller Leistung verbunden sein.
 
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Dell empfiehlt, folgende/s BIOS, Firmware und Treiber Schritt für Schritt in der angegebenen Reihenfolge zu installieren, um eine optimale Leistung sicherzustellen.

Suchen Sie nach dem Modellnamen oder geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres PCs auf der Seite Dell Treiber und Downloads ein. Wählen Sie das Betriebssystem aus, um alle verfügbaren Updates für Ihren PC anzuzeigen.

  1. Aktualisieren Sie den neuesten Bios-PC (Basic Input/Output PC), der für den PC verfügbar ist. Dies wird im Abschnitt „BIOS“ bereitgestellt.
  2. Starten Sie den PC neu.
  3. Installieren Sie die Intel Thunderbolt Controller-Treiber, die für den PC zur Verfügung stehen. Dies wird im Abschnitt „Chipsatz“ bereitgestellt.
    Hinweis: Dies gilt auch für Computer mit Thunderbolt 3-Anschluss (USB-Typ-C).
  4. Installieren Sie die Intel Thunderbolt 3 Firmware-Aktualisierung, die für den PC verfügbar ist. Dies wird im Abschnitt „Chipsatz“ bereitgestellt.
    Hinweis: Dies gilt auch für Computer mit Thunderbolt 3-Anschluss (USB-Typ-C).
  5. Installieren Sie den Intel HD-Grafiktreiber, der für den PC verfügbar ist. Dies wird im Abschnitt „Video“ bereitgestellt.
  6. Installieren Sie den RealTek USB-GBE Ethernet Controller-Treiber, der für den PC zur Verfügung steht. Dies wird im Abschnitt "Docks und Ständer" veröffentlicht.
  7. Installieren Sie den RealTek USB-Audio-Treiber für die Dell Thunderbolt™ Dockingstation und Dell Dockingstation, die für den Computer zur Verfügung steht. Dies wird im Abschnitt "Docks und Ständer" veröffentlicht.
  8. Starten Sie den PC neu.
  9. Nachdem der Softwareaktualisierungsvorgang abgeschlossen ist, schließen Sie zuerst den Netzadapter an die WD15 Dockingstation an, schließen Sie dann das USB-C-Kabel an den PC an und aktualisieren Sie die Dell Dock-Firmware, bevor Sie die Dockingstation verwenden.

Dell empfiehlt dringend die folgenden Anwendungen, um die Installation von BIOS, Treibern und wichtigen Updates speziell für Ihren PC und Ihre Dockingstation zu automatisieren. Diese Anwendungen können auf der Seite Dell Treiber und Downloads heruntergeladen werden.

  • Die Anwendung Dell Update wird auf Dell XPS Notebooks und Dell Venue Systemen unterstützt.
  • Die Anwendung Dell Command I Update wird auf Precision, XPS und Latitude Laptops unterstützt.
 
Hinweis: Die WD15 Dock-Firmware muss manuell aktualisiert werden, da sie nicht mit diesen Anwendungen bereitgestellt wird.
 
Hinweis: Wenn auf Ihrem PC eine Virenschutzsoftware eines Drittanbieters ausgeführt wird, wird empfohlen, dass Sie die Virenschutzsoftware deaktivieren, bevor Sie DCU ausführen, und sicherstellen, dass sie während des Aktualisierungsvorgangs nicht reaktiviert wird.

Achtung: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem PC die AKTUELLSTE BIOS-VERSION installiert ist, BEVOR Sie die Dock-Firmware-Aktualisierung installieren. (Wenn Sie sich nicht sicher sind, lesen Sie die nachstehenden Informationen zur Treiberaktualisierung.)
 
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass die Dell Dockingstation WD15 an Ihren Computer angeschlossen ist, um die Firmware der Dockingstation zu aktualisieren.


Dell Dockingstation WD15 Setup-Anforderung: Schließen Sie den Netzadapter wieder an die Dell Dockingstation WD15 an und schließen Sie dann das USB-C-Kabel an Ihren Computer an.

 
Hinweis: Trennen Sie die Dockingstation nicht von Ihrem Computer und entfernen Sie nicht das Netzkabel von der Dockingstation, während die Firmware aktualisiert wird.
 
  1. Laden Sie das Firmwareupdate-Dienstprogramm des Dell Monitor-Docks (WD15) im Abschnitt "Docks und Ständer" auf ein lokales Laufwerk herunter und führen Sie die exe-Datei als Administrator aus. Sie müssen das Kontrollkästchen "Show all Drivers for Service Tag XXXXXXX" deaktivieren, um die Firmware anzuzeigen.
  2. Klicken Sie auf OK, um die Komponentenaktualisierung auf dem Windows-Betriebssystem abzuschließen, und der PC wird in einer Preboot-Umgebung neu gestartet, um die restlichen Firmware-Komponenten zu aktualisieren. (Siehe Abbildungen 1 bis 6)
    Firmwareupdate der Dell Dockingstation
    Abbildung 1: Setup-Bildschirm


    Firmwareinitialisierung der Dell Dockingstationfür Docking-FirmwareaktualisierungAbbildung 2: - Initialisierung der


    Firmwareupdate der Dell Dockingstation wird durchgeführtDockingstation-FirmwareAbbildung 3: Aktualisierung der Dock-Firmware wird durchgeführt


    Benachrichtigung zum Neustart des Firmware-PCs der Dell DockingstationAbbildung 4: Benachrichtigung zum Neustart des Docking-Firmware-PCs


    Fortschritt der Firmware nach dem ersten Neustart der Dell DockingstationAbbildung 5: Fortschritt der Dockingstation-Firmware nach dem ersten Neustart


    Firmwareupdate der Dell Dockingstation wurde abgeschlossenAbbildung 6: - Firmwareupdate der Dockingstation wurde abgeschlossen.
  3. Nachdem alle Firmwarekomponenten aktualisiert wurden, erfolgt der Neustart in das Windows BS.
  4. Trennen Sie die Dell Dockingstation WD15 vom PC und ziehen Sie den Netzadapter von der Dockingstation ab.
  5. Schließen Sie den Netzadapter wieder an die Dell Dockingstation WD15 an und schließen Sie das USB-C-Kabel an Ihren PC an.

Article Properties

Affected Product

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550

Last Published Date

17 Aug 2023

Version

5

Article Type

Solution

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