Dell Unity：如何讓SP進入服務模式，以及如何清除服務模式 （可由使用者更正）

Summary: 本文說明將儲存處理器 （SP） 置於服務模式的程式，以及如何使用 Unisphere GUI 或 CLI 清除服務模式。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

如果SP處於服務模式，SP就無法維修主機 I/O。在更換SP硬體元件或需要停止一個SP的I/O維修時，必須使用服務模式。
如何使用下列兩種方法之一，讓SP進入服務模式：
1.Unisphere GUI
以下是SPB的範例。
進入服務模式

在「服務」標籤中，導覽至「Service Tasks」。對於必須進入服務模式的SP，請選取「進入服務模式」，然後 選取「執行」。
啟動服務模式
彈出視窗隨即開啟，並提示輸入服務密碼。SP 會重新啟動進入服務模式。

2.SSH/CLI
SSH 進入SP，使SP進入維修模式，然後設定救援計數器，然後重新啟動SP。

Set the user rescue counter:
 spa:~/user# svc_rescue_state -s

NOTE: The below shutdown command may not respond as expected to a typo.  If you try to shutdown the peer SP, and you mistype the command, the command may proceed to shutdown the current SP instead.  Double-check the syntax before you press enter. Pay attention to case sensitivity as well.

Reboot the peer SP using the following command:  
"svc_shutdown -r sp[x]" where x is "a" or "b". 
The command should be:
spb:~/user# svc_shutdown -r spa 
or
spa:~/user# svc_shutdown -r spb 


Reboot the same SP as logged into:
Example below is to reboot spa from the spa prompt:
spa:~/user# svc_shutdown -r
如何使用下列兩種方法之一清除SP上的服務模式：

1.Unisphere GUI
以下是SPB的範例。

從同一個功能表中選擇「Reboot」，SP 應開機進入正常模式。
重新啟動SPB
2.SSH/CLI
SSH 進入處於維修模式的SP，顯示救援計數器，清除救援計數器，然後重新啟動SP。 
Display the rescue counters of an SP: 
svc_rescue_state -l
Clear the counters:
svc_rescue_state -c
Check the count column to ensure all counters have been cleared:
svc_rescue_state -l

NOTE: The below shutdown command may not respond as expected to a typo.  If you try to shutdown the peer SP, and you mistype the command, the command may proceed to shutdown the current SP instead.  Double-check the syntax before you press enter. Pay attention to case sensitivity as well.  

Reboot the peer SP using the following command:   
"svc_shutdown -r sp[x]" where x is "a" or "b". 
The command should be: 
spb:~/user# svc_shutdown -r spa 
or 
spa:~/user# svc_shutdown -r spb  

Reboot the same SP as logged into: 
Example below is to reboot spa from the spa prompt: 
spa:~/user# svc_shutdown -r
如果本知識庫文章有任何疑問或疑問，請聯絡 Dell 支援以取得進一步協助。 
注意：如果使用者未將SP置於服務模式，或未使用上述方法清除，請聯絡 Dell 支援以取得進一步協助。 
 

Additional Information

監視SP的開機順序時，下列其中一個訊息會在開機順序結束時顯示。事件訊息取決於SP是開機進入服務模式還是進入正常模式。

監視對等SP開機的 CLI 命令：

spa：~/user# svc_diag --monitor-peer 
 

Event message for service mode:
...
08:07:05  : 0x02000003 (O/S running)
08:07:25  : 0x02000004 (OS Blade Being Serviced)


Event message for normal mode:
...
07:40:11  : 0x02000002 (Application running)
07:40:29  : 0x00 (Software Component Code...)
          : 0x18 (iSCSI Zones Daemon - Application Starting)

請參閱文章編號：000009281瞭解如何監控對等SP重新啟動的完整指示。
Dell Unity：如何監視對等SP開機順序 （可由 Dell 更正）

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000181753
Article Type: How To
Last Modified: 01 Feb 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.