Dell Unity: Як перевести ІП в сервісний режим і як очистити сервісний режим (User Correctable)

Summary: У цій статті описано процедуру переведення процесора зберігання даних (SP) у сервісний режим і як очистити сервісний режим за допомогою графічного інтерфейсу Unisphere або CLI.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Якщо SP знаходиться в сервісному режимі, SP не може обслуговувати хост введення-виведення. Сервісний режим необхідний під час заміни апаратних компонентів SP або коли необхідно припинити обслуговування вводу/виводу одним SP.
Як перевести ІП в сервісний режим одним з двох способів, перерахованих нижче:
1. Графічний інтерфейс
UnisphereНаведений нижче приклад призначений для SPB.
Увійдіть у сервісний режим

На вкладці «Сервіс» перейдіть до «Сервісні завдання». Для ІП, який необхідно перевести в сервісний режим, виберіть «Увійти в сервісний режим», а потім  «Виконати».
Запуск сервісного режиму
Відкриється спливаюче вікно з пропозицією ввести службовий пароль. СП перезавантажується в сервісний режим.

2. SSH/CLI
SSH в SP, щоб перевести SP в сервісний режим, встановити лічильник порятунку, а потім перезавантажити SP.

Set the user rescue counter:
 spa:~/user# svc_rescue_state -s

NOTE: The below shutdown command may not respond as expected to a typo.  If you try to shutdown the peer SP, and you mistype the command, the command may proceed to shutdown the current SP instead.  Double-check the syntax before you press enter. Pay attention to case sensitivity as well.

Reboot the peer SP using the following command:  
"svc_shutdown -r sp[x]" where x is "a" or "b". 
The command should be:
spb:~/user# svc_shutdown -r spa 
or
spa:~/user# svc_shutdown -r spb 


Reboot the same SP as logged into:
Example below is to reboot spa from the spa prompt:
spa:~/user# svc_shutdown -r      
Як очистити сервісний режим на ІП одним з двох способів, перерахованих нижче:

1. Графічний інтерфейс
UnisphereНаведений нижче приклад призначений для SPB.

У цьому ж меню виберіть «Перезавантаження», і SP повинен завантажитися в звичайному режимі.
  Перезавантаження SPB
2. SSH/CLI
SSH в SP, який знаходиться в сервісному режимі, відобразити лічильники порятунку, очистити лічильники порятунку, а потім перезавантажити SP.
Display the rescue counters of an SP: 
svc_rescue_state -l
Clear the counters:
svc_rescue_state -c
Check the count column to ensure all counters have been cleared:
svc_rescue_state -l

NOTE: The below shutdown command may not respond as expected to a typo.  If you try to shutdown the peer SP, and you mistype the command, the command may proceed to shutdown the current SP instead.  Double-check the syntax before you press enter. Pay attention to case sensitivity as well.  

Reboot the peer SP using the following command:   
"svc_shutdown -r sp[x]" where x is "a" or "b". 
The command should be: 
spb:~/user# svc_shutdown -r spa 
or 
spa:~/user# svc_shutdown -r spb  

Reboot the same SP as logged into: 
Example below is to reboot spa from the spa prompt: 
spa:~/user# svc_shutdown -r 
Якщо виникнуть будь-які запитання або занепокоєння щодо будь-яких пунктів у цій базі знань, зверніться до служби підтримки Dell для отримання додаткової допомоги. 
Примітка. Якщо SP не був переведений в сервісний режим користувачем або не очищається за допомогою вищевказаних методів, зверніться до служби підтримки Dell для отримання додаткової допомоги. 
 

Additional Information

При відстеженні послідовності завантаження SP в кінці послідовності завантаження відображається одне з наступних повідомлень. Повідомлення про подію залежить від того, завантажується SP в сервісному режимі або в звичайному режимі.

Команда CLI для моніторингу завантаження однорангового SP:

spa:~/user# svc_diag --monitor-peer 
 

Event message for service mode:
...
08:07:05  : 0x02000003 (O/S running)
08:07:25  : 0x02000004 (OS Blade Being Serviced)


Event message for normal mode:
...
07:40:11  : 0x02000002 (Application running)
07:40:29  : 0x00 (Software Component Code...)
          : 0x18 (iSCSI Zones Daemon - Application Starting)

Дивіться номер статті: 000009281 повні інструкції про те, як стежити за перезавантаженням однорангового SP.
Dell Unity: Як контролювати послідовність завантаження однорангового SP (Dell Correctable)

Affected Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000181753
Article Type: How To
Last Modified: 01 Feb 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.