DPE vApp-sikkerhetskopier mislykkes med feilen «vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url-adressen "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp"" på grunn av problemer med belastningsfordeling

Summary: DPE vApp-sikkerhetskopier mislykkes med feilen «vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url-adressen "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp"" på grunn av problemer med lastbalanse. Belastningsfordelere som CloudFlare-lastbalanse er kjent for å forårsake tidsavbruddsfeil på HTTP 524-opprinnelse som fører til at sikkerhetskopiene mislykkes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sikkerhetskopieringsloggen kan vise følgende feilmelding:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sende til url-https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Starter enkel (planlagt) avslutning, Prep-for-backup-melding til ADS mislyktes (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup-melding til ADS failed 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp < 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sende til url-https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Post-complete-melding til ADS mislyktes. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Sluttsammendrag, avbrutt/avbrutt 0, snapview 0, exitcode 157: diverse feil Vcdsdk.log på VPA på "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" viser følgende feil:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title></head>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>> </html>Merk: VCDSDK Cloud API-feilsøking må kanskje legges til for å bekrefte feilen ovenfor:

Fremgangsmåte for å aktivere feilsøking av skybasert API:

1. Logg på VCP primærnode 2. Rediger filer /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Originalinnhold:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Endre denne linjen for å lese:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Start bg and srv-tjenesten på nytt, vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD><BG-INSTANCE-NAME>vcp-cli srv update -p<MASTER-PASSWORD><SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Hvis du utfører en nslookup på en VCloud Director FQDN fra VPA, vises flere IP-adresser.
Kunden bekrefter at det er konfigurert en lastbalanse. 

Cause

Sikkerhetskopiering av gatewayer som prøver å koble til vCloud Director, treffer lastbalansen for CloudFlare. API-forespørselen mislykkes på CloudFlare-lastbalansen som forårsaker problemet.

Returkoden CloudFlare load balancer gir er
følgende: 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title></head>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>></html>

Resolution

1. Bekreft med kunden om de har en lastbalanse som er konfigurert mellom VPA-komponentene, for eksempel Reserveportaler osv. og vCloud Director.

2. Legg til lokale vertsfiloppføringer for alle docker-beholder-VM-er for å tvinge DPE-komponenter til å koble til vCloud Director manuelt ved hjelp av privat IP-adresse som omgår lastbalansen.

3. På DPE-versjoner under 19.4 kan vertsfiloppføringer opprettes på individuelle DPE-VM-er som SRV-Cell VM, Backup Gateway VM osv.

4. På DPE-versjon 19.4 og nyere må det gjøres endringer på hver docker-beholder.
  • Åpne SSH til VPA VM
  • Kjør følgende kommando for å hente listen over docker-beholdere: docker ps
  • Kjør følgende kommando for å angi docker-beholderen: docker exec -it <opprettede to sifre av containerid> /bin/bash
  • Kjør følgende kommando for å oppdatere filoppføringer for lokale verter:echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Viktig merknad: Omstart av VPA-tjenestene (Cell-SRV/BG) ødelegger dockeren og gjenskaper dockeren. Derfor må vertsfilendringer oppdateres på nytt.

Affected Products

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Products

PowerProtect Data Protection Appliance
Article Properties
Article Number: 000183920
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.