DPE vApp-sikkerhedskopieringer mislykkes med fejlen "vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender url til "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp" på grund af problemer med belastningsfordeling

Summary: DPE vApp-sikkerhedskopieringer mislykkes med fejlen "vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp'" pga. problemer med belastningsfordeling. Belastningsjusteringer som CloudFlare Load Balancer er kendt for at forårsage HTTP 524-timeoutfejl med årsag til, at sikkerhedskopierne mislykkes. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sikkerhedskopieringsloggen kan vise følgende fejlmeddelelse:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Start kontrolleret (istandsat) opsigelse, Prep-for-backup message to ADS failed (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <00000>: Prep-for-backup-meddelelse til ADS mislykkedes 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sender til url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Meddelelse efter fuldførelse af sikkerhedskopiering til ADS mislykkedes. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Endelig oversigt, annulleret/afbrudt 0, snapview 0, exitcode 157: diverse fejl vcdsdk.log på VPA på "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" viser følgende fejl:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP-lytter 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title></head></head>>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>> </html>Bemærk: VCDSDK Cloud API-fejlfinding skal muligvis tilføjes for at bekræfte ovenstående fejl:

Trin til at aktivere Cloud API-fejlfinding:

1. Log på den primære VCP-node 2. Rediger filer /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Oprindeligt indhold:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Rediger denne linje for at læse:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Genstart bg- og srv-tjenesten, vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD><BG-INSTANCE-NAME>vcp-cli srv update -p<MASTER-PASSWORD><SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Udførelse af en nslookup på en vCloud Director FQDN fra VPA viser flere IP-adresser.
Kunden bekræfter, at han har konfigureret en belastningsfordeling. 

Cause

Backup Gateways, der forsøger at oprette forbindelse til vCloud Director, rammer CloudFlare Load Balancer. API-anmodningen mislykkes på CloudFlare-belastningsfordeling, hvilket forårsager problemet.

Returkoden CloudFlare load balancer giver følgende:
2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title ></head>> <body bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>></html>

Resolution

1. Bekræft hos kunden, om de har konfigureret en belastningsfordeling mellem VPA-komponenter som Backup Gateways osv. og vCloud Director.

2. Tilføj lokale værtsfilposter for alle docker-beholder-VM'er for manuelt at tvinge DPE-komponenter til at oprette forbindelse til vCloud Director vha. privat IP-adresse, der forbigår belastningsjusteringen.

3. På DPE-versioner under 19.4 kan værtsfilposter oprettes på individuelle DPE VM'er som SRV-Cell VM, Backup Gateway VM osv.

4. På DPE-versioner 19.4 og derover skal der foretages ændringer i hver docker-container.
  • Åbn SSH til VPA VM
  • Kør følgende kommando for at hente listen over docker-beholdere: docker ps
  • Kør følgende kommando for at åbne docker-beholderen: docker exec -it <første 2 cifre i containerid> /bin/bash
  • Kør følgende kommando for at opdatere de lokale værters filposter:echo "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Vigtig bemærkning: Genstart af VPA-tjenester (Cell-SRV/BG)-tjenester ødelægger dockeren og genskaber dockeren. Derfor skal værtsfilændringer opdateres igen.

Affected Products

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Products

PowerProtect Data Protection Appliance
Article Properties
Article Number: 000183920
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.