DPE vApp-säkerhetskopieringar misslyckas med felet "vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 skicka till url-adressen "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp" på grund av problem med lastbalansering

Summary: DPE vApp-säkerhetskopieringar misslyckas med felet "vmwappimage Error<19591>: httpPost: http_code: 500 skickar "https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp" till url på grund av belastningsbalanseringsproblem. Belastningsbalanserare som CloudFlare lastbalanserare är kända för att orsaka tidsgränsfel för HTTP 524-ursprung, vilket gör att säkerhetskopieringarna misslyckas. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Säkerhetskopieringsloggen kan visa följande felmeddelande:

2021-02-08 10:02:50 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <9772>: Start av korrekt (mellanlagring) uppsägning, meddelande Prep-for-backup till ADS failed (wrap-up stage) 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Error <0000>: Prep-for-backup-meddelande till ADS misslyckades 2021-02-08 10:03:22 vmwappimage Info <19594>: httpPost: url https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <19591>: httpPost: http_code: 500 sending to url 'https://localhost:8080/vcp-ba-vappplugin-ws/vapp' 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Error <17707>: Meddelandet ADS misslyckades efter säkerhetskopieringen. 2021-02-08 10:03:45 vmwappimage Info <16038>: Slutsammanfattning, cancelled/aborted 0, snapview 0, exitcode 157: miscellaneous error vcdsdk.log on the VPA at "/var/log/vcp/srv/vcdsdk.log" visar följande fel:
> 2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524 OriginTime-out</title></head>> <\bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>> </html>Note: Du kan behöva lägga till VCDSDK Cloud API-felsökning för att bekräfta ovanstående fel:

Steg för att aktivera felsökning av Cloud API:

1. Logga in på VCP primary node 2. Redigera filerna /etc/vcp/srv/vcpsrv-log4j2.xml 3. Ursprungligt innehåll:     <Logger name="com.vmware" level="info" additivity="true" /> Ändra den här raden till att läsa:     <Logger name="com.vmware" level="debug" additivity="true" /> 4. Starta om tjänsten bg och srv, vcp-cli bg update -p <MASTER-PASSWORD><BG-INSTANCE-NAME>vcp-cli srv update -p<MASTER-PASSWORD><SRV-CELL-INSTANCE-NAME>

Om du utför en nslookup på en vCloud Director FQDN från VPA visas flera IP-adresser.
Kunden bekräftar att lastbalanseraren är konfigurerad. 

Cause

Säkerhetskopieringsgatewayer som försöker ansluta till vCloud Director når Belastningsbalansering för CloudFlare. API-förfrågan misslyckas på CloudFlare-belastningsbalansering som orsakar problemet.

Returkoden som CloudFlare lastbalanserare tillhandahåller är följande:
2021-02-12 11:58:37,368 [AMQP listener 9] INFO (RestUtil.java:329) - Response - <html>> <head><title>524Origin Time-out</title></head>> <color bgcolor="white"> > <center><h1>524 Origin Time-out</h1></center> > <hr><center>cloudflare-nginx</center> > </body>></html>

Resolution

1. Bekräfta med kunden om de har en lastbalanserare konfigurerad mellan VPA-komponenter som Backup Gateways osv. och vCloud Director.

2. Lägg till lokala värdfilposter för alla virtuella dockningsstationscontainerdatorer för att manuellt tvinga DPE-komponenter att ansluta till vCloud Director med hjälp av en privat IP-adress som förbigå lastbalanseraren.

3. I DPE-versioner tidigare än 19.4 kan värdfilposter skapas på enskilda virtuella DPE-datorer som SRV-Cell VM, Backup Gateway VM osv.

4. I DPE-version 19.4 och senare måste ändringar göras på varje dockningsstationsbehållare.
  • Öppna SSH till VPA VM
  • Kör följande kommando för att hämta behållarlistan för dockningsstationen: docker ps
  • Kör följande kommando för att öppna dockningsstationens behållare: docker exec -it <det 2 siffrorna i containerid> /bin/bash
  • Kör följande kommando för att uppdatera de lokala värdfilposterna:visar "IP_ADDRESS FQDN SHORTNAME" >> /etc/hosts

Obs! Omstart av VPA-tjänsterna (Cell-SRV/BG) förstör dockningsstationen och kommer att återskapa dockningsstationen. Därför måste ändringar av värdfilen uppdateras igen.

Affected Products

Avamar, vCloud Director Data Protection Extension

Products

PowerProtect Data Protection Appliance
Article Properties
Article Number: 000183920
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Aug 2021
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.