RecoverPoint for VMs: HTML5-pluginet bliver ikke implementeret i vCenter

Summary: Efter fuldførelse af konfigurationen af RecoverPoint HTML5-plugin på implementeringssiden vil du ikke se det plugin, der implementeres i vCenter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Når du har fuldført konfigurationen af RecoverPoint HTML5-pluginet på siden Implementering, får du vist en meddelelse om, at konfigurationen er gennemført.

Selvom du ser på: vCenter -> Administration -> Solutions -> Client Plug-ins, vil du ikke se tilføjelsesprogrammet "RecoverPoint for Virtual Machines" , der implementeres.

Cause

Årsagen til den adfærd, du ser, er relateret til tidligere konfiguration foretaget på RecoverPoint-systemet.

Pluginserveren blev oprindeligt konfigureret til at få adgang til 2 vCenter (ikke i tilknyttet tilstand). Denne konfiguration understøttes ikke i RecoverPoint for Virtual Machines. Hvis vCenter ikke er i linked-tilstand, skal du bruge 1 RecoverPoint-pluginserver pr. vCenter. 

Når plug-in ikke er registreret fra MOB, er der nogle oplysninger tilbage, der blokerer yderligere plug-in-implementeringer.

Resolution

Følg nedenstående trin for at løse det ovenfor anførte problem.
 
  1. Lukning Pluginserver til RecoverPoint for Virtual Machines
  2. Få adgang til MOB-https://vCenterIP/mob
  3. Klik på følgende hyperlinks:  Indhold – > ExtensionManager 
  4. Afregulatorudvidelse: com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin og com.emc.recoverpoint.vwc
  • Indtast over udvidelsesnavne efter valg af hyperlink unregisterExtension 
       5. Gå tilbage til startsiden på MOB, og gå til Content -> CustomFieldsManager
6. Gennemse feltet Værdi under Egenskaber, og notér int-værdien for de felter, der indeholder navnet, som f.eks. "config. RecoverPoint_TOKEN; xxxxxxxxxxxxxxx"
  • Gå tilbage til CustomFieldsManager, og vælg Method RemoveCustomFieldDef. Indtast int-værdien for de felter, der gennemgås i 6.
                  7. Stop vsphere-ui-tjeneste
  • Få adgang til det berørte vCenter ved hjælp af Putty eller webkonsollen, og kør kommandoen: service-control --stop vsphere-ui
                  8. Slet alle mapper, der henviser til RecoverPoint HMTL5-pluginet
  • Få adgang til det berørte vCenter ved hjælp af SSH, og kør kommandoen: find /|egrep -i "com.dell.recoverpoint" |xargs rm -rf {} \;
                  9. Start vsphere-ui-tjeneste
  • Få adgang til det berørte vCenter ved hjælp af Putty eller webkonsollen, og kør kommandoen: service-control --start vsphere-ui
                10. Starte RecoverPoint for Virtual Machines Plugin-server
11. Konfigurer plugin fra implementeringssiden 
  • Få adgang til https://vRPA_Management_IP/WDM/#!/welcome
  • Vælg indstillingen for at konfigurere pluginserveren
Efter at have fuldført alle ovenstående trin, skal du vente et par minutter på, at RecoverPoint-pluginet kan etablere al nødvendig kommunikation mellem vCenter- og RPA-klyngen. Få adgang til RecoverPoint-plugin på vCenter, og du kan se alle viste oplysninger.

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000183980
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.