RecoverPoint for VMs: Il plug-in HTML5 non viene implementato in vCenter

Summary: Dopo aver completato la configurazione del plug-in HTML5 di RecoverPoint nella pagina Deployer, non verrà visualizzato il plug-in implementato in vCenter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dopo aver completato la configurazione del plug-in HTML5 di RecoverPoint nella pagina Deployer, verrà visualizzato un messaggio di configurazione corretta.

Anche se quando si esamina: vCenter -> Administration -> Solutions -> Client Plug-ins, non verrà visualizzato il plug-in "RecoverPoint for Virtual Machines" in fase di implementazione.

Cause

La causa del comportamento visualizzato è correlata alla configurazione precedente eseguita sul sistema RecoverPoint.

Inizialmente, il server plug-in è stato configurato per accedere a 2 vCenter (non in modalità collegata). Questa configurazione non è supportata in RecoverPoint for Virtual Machines; se vCenter non è in modalità collegata, è necessario 1 server plug-in RecoverPoint per vCenter. 

Quando il plug-in non è registrato da CELL, vengono lasciati alcuni dettagli che bloccano ulteriori deployment di plug-in.

Resolution

Per risolvere il problema sopra indicato, attenersi alla seguente procedura.
 
  1. Arresto Server plug-in RecoverPoint for Virtual Machines
  2. Accedere a HTTPS://VCENTERIP/MOB DIAA
  3. Cliccare sui seguenti collegamenti ipertestuali:  Contenuto - > ExtensionManager 
  4. Annullare la registrazione estensione: com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin e com.emc.recoverpoint.vwc
  • Inserire i nomi delle estensioni precedenti dopo aver selezionato UnregisterExtension del collegamento ipertestuale 
       5. Tornare alla home page di CELL e passare a Content -> CustomFieldsManager
6. Esaminare il campo Valore in Proprietà e prendere nota del valore int per i campi contenenti il nome come "config. RecoverPoint_TOKEN; xxxxxxxxxxxxxxxxxx"
  • Tornare a CustomFieldsManager e selezionare method removeCustomFieldDef. Immettere il valore int per i campi esaminati in 6.
                  7. Arrestare il servizio vsphere-ui
  • Accedere al vCenter interessato utilizzando Putty o la Web Console ed eseguire il comando: service-control --stop vsphere-ui
                  8. Eliminare tutte le cartelle che fanno riferimento al plug-in RecoverPoint HMTL5
  • Accedere al vCenter interessato utilizzando SSH ed eseguire il comando: find /|egrep -i "com.dell.recoverpoint" |xargs rm -rf {} \;
                  9. Avviare il servizio vsphere-ui
  • Accedere al vCenter interessato utilizzando Putty o la Web Console ed eseguire il comando: service-control --start vsphere-ui
                10. Iniziare Server
del plug-in RecoverPoint for Virtual Machines 11. Configurare il plug-in dalla pagina Deployer 
  • Accedere a https://vRPA_Management_IP/WDM/#!/welcome
  • Selezionare l'opzione Configura server plug-in
Dopo aver completato tutti i passaggi precedenti, attendere alcuni minuti per il plug-in di RecoverPoint per stabilire tutte le comunicazioni necessarie tra il cluster vCenter e RPA. Accedere al plug-in RecoverPoint su vCenter e visualizzare tutti i dettagli visualizzati.

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000183980
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.