RecoverPoint для віртуальних машин: Плагін HTML5 не розгортається у vCenter

Summary: Після завершення налаштування плагіна RecoverPoint HTML5 на сторінці Deployer ви не побачите плагін, який розгортається у vCenter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Після завершення налаштування плагіна RecoverPoint HTML5 на сторінці Deployer ви побачите повідомлення про успішне налаштування.

Хоча, коли ви дивитесь на: vCenter -> Адміністрування -> Solutions -> Client Plug-ins, ви не побачите плагін "RecoverPoint for Virtual Machines", що розгортається.

Cause

Причина поведінки, яку ви бачите, пов'язана з попередньою конфігурацією, зробленою в системі RecoverPoint.

Спочатку сервер плагінів був налаштований на доступ до 2 vCenter (не в пов'язаному режимі). Ця конфігурація не підтримується в RecoverPoint для віртуальних машин, якщо vCenter не працює у зв'язаному режимі, вам потрібен 1 сервер плагінів RecoverPoint для кожного vCenter. 

Коли плагін не зареєстровано в MOB, залишаються деякі деталі, які блокують подальше розгортання плагінів.

Resolution

Щоб вирішити проблему, зазначену вище, виконайте наведені нижче дії.
 
  1. Завершення роботи Сервер плагінів RecoverPoint для віртуальних машин
  2. Доступ до MOB https://vCenterIP/mob
  3. Натисніть на наступні гіперпосилання:  Content -> ExtensionManager 
  4. Розширення скасування реєстрації: com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin і com.emc.recoverpoint.vwc
  • Введіть назви розширень вище після вибору гіперпосилання UnregisterExtension 
       5. Поверніться на домашню сторінку на MOB і перейдіть до Content -> CustomFieldsManager
6. Перегляньте поле Значення в розділі Властивості та зверніть увагу на значення int для полів, які містять ім'я на кшталт "config. RecoverPoint_TOKEN; xxxxx"
  • Поверніться до CustomFieldsManager і виберіть метод RemoveCustomFieldDef. Введіть значення int для полів, переглянутих у 6.
                  7. Зупинити сервіс vsphere-ui
  • Отримайте доступ до відповідного vCenter за допомогою Putty або Web Console і запустіть команду: service-control --stop vsphere-ui
                  8. Видаліть всі папки, що посилаються на плагін RecoverPoint HMTL5
  • Отримайте доступ до ураженого vCenter за допомогою SSH і запустіть команду: find /|egrep -i "com.dell.recoverpoint" |xargs rm -rf {} \;
                  9. Запуск сервісу vsphere-ui
  • Отримайте доступ до відповідного vCenter за допомогою Putty або Web Console і запустіть команду: service-control --start vsphere-ui
                10. Почати RecoverPoint для віртуальних машин Сервер
плагінів 11. Налаштуйте плагін зі сторінки розгортання 
  • Доступ https://vRPA_Management_IP/WDM/#!/welcome
  • Виберіть опцію, щоб налаштувати сервер плагінів
Після виконання всіх вищевказаних кроків, виділіть кілька хвилин, щоб плагін RecoverPoint встановив всі необхідні зв'язки між vCenter і кластером RPA. Відкрийте плагін RecoverPoint на vCenter, і ви зможете побачити всі деталі, що відображаються.

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000183980
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.