RecoverPoint for VMs: Wtyczka HTML5 nie jest wdrażana w vCenter

Summary: Po zakończeniu konfiguracji wtyczki RecoverPoint HTML5 na stronie Deployer nie będzie widoczna wtyczka wdrażana w vCenter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po zakończeniu konfiguracji wtyczki RecoverPoint HTML5 na stronie Deployer zostanie wyświetlony komunikat o pomyślnej konfiguracji.

Mimo że przyjrzysz się: vCenter -> Administration -> Solutions -> wtyczki klienckie, nie będzie widoczna wdrażana wtyczka "RecoverPoint for Virtual Machines ".

Cause

Przyczyna zachowań jest związana z poprzednią konfiguracją systemu RecoverPoint.

Początkowo serwer wtyczki został skonfigurowany tak, aby uzyskać dostęp do 2 vCenter (nie w trybie połączonym). Ta konfiguracja nie jest obsługiwana przez RecoverPoint for Virtual Machines, jeśli vCenter nie jest w trybie połączonym, potrzebny jest 1 serwer Dodatku RecoverPoint na vCenter. 

Gdy wtyczka jest wyrejestrowana z modułu MOB, zostaną pozostałe szczegóły, które blokują dalsze wdrożenia wtyczek.

Resolution

W celu rozwiązania powyższego problemu należy wykonać poniższe czynności.
 
  1. Zamknięcia Serwer wtyczek RecoverPoint for Virtual Machines
  2. Dostęp do https://vCenterIP/mob MOB
  3. Kliknij następujące hiperłącze:  Content -> ExtensionManager 
  4. Rozszerzenie wyrejestrowania: com.dell.recoverpoint.vc.h5plugin i com.emc.recoverpoint.vwc
  • Wprowadź powyższe nazwy rozszerzeń po wybraniu hiperłącza UnregisterExtension 
       5. Wróć do strony głównej modułu MOB i przejdź do sekcji Content -> CustomFieldsManager
6. Przejrzyj pole Wartość w obszarze Właściwości i zanotuj wartość int dla pól zawierających nazwę typu "config". RecoverPoint_TOKEN; xxxxxxxxxxxxxx"
  • Wróć do CustomFieldsManager i wybierz metodę RemoveCustomFieldDef. Wprowadź wartość int dla pól przejrzanych w 6.
                  7. Zatrzymaj usługę vsphere-ui
  • Uzyskaj dostęp do systemu vCenter, którego dotyczy problem, przy użyciu putty lub konsoli internetowej i uruchom polecenie: service-control --stop vsphere-ui
                  8. Usuń wszystkie foldery odnoszące się do wtyczki RecoverPoint HMTL5
  • Uzyskaj dostęp do systemu vCenter, którego dotyczy problem, za pomocą SSH i uruchom polecenie: znajdź /|egrep -i "com.dell.recoverpoint" |xargs rm -rf {} \;
                  9. Uruchomienie usługi vsphere-ui
  • Uzyskaj dostęp do systemu vCenter, którego dotyczy problem, przy użyciu putty lub konsoli internetowej i uruchom polecenie: service-control --start vsphere-ui
                10. Uruchomić Serwer
wtyczki RecoverPoint for Virtual Machines 11. Konfiguracja wtyczki ze strony Deployer 
  • Przejdź do strony https://vRPA_Management_IP/WDM/#!/welcome
  • Wybierz opcję Konfiguracja serwera wtyczki
Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności poczekaj kilka minut na nawiązanie przez wtyczkę RecoverPoint wszelkiej niezbędnej komunikacji między vCenter i klastrem RPA. Uzyskaj dostęp do wtyczki RecoverPoint w vCenter i zobaczysz wszystkie szczegóły.

Affected Products

RecoverPoint for Virtual Machines
Article Properties
Article Number: 000183980
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Sep 2023
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.