Gateway con connessione sicura - Impossibile connettersi al dispositivo a causa di un errore MQTT

Summary: Questo articolo spiega come risolvere una situazione in cui, dopo l'aggiornamento da SRSv3.52 a SCG (Secure Connect Gateway), non riesce a stabilire una connessione. "Error: Impossibile avviare la sessione a causa del timeout della connessione RA Forwarder/MQTT dai gateway disponibili." ...

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Symptoms

Questo messaggio di errore viene visualizzato su Gateway con connessione sicura dopo l'aggiornamento da SRSv3.52 a SCG e dopo il tentativo di stabilire una connessione: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Questo errore è causato da un keystore danneggiato o mancante.

Resolution

  1. Accedere a SCG come root
  2. Eseguire i comandi seguenti: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Riavvia il tuo SCG

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
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