Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi - MQTT hatası nedeniyle cihaza bağlanılamıyor

Summary: Bu makalede, SRSv3.52'den Secure Connect Gateway e (SCG) güncelleştirdikten sonra bağlantı kurulamamasıyla ilgili bir durumun nasıl çözüleceği açıklanmaktadır. "Error: Kullanılabilir ağ geçitlerinden RA Forwarder/MQTT bağlantısının zaman aşımına uğraması nedeniyle oturum başlatılamadı." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bu hata mesajı, SRSv3.52'den SCG'ye güncelledikten ve bağlantı kurmaya çalıştıktan sonra Güvenli Bağlantı Ağ Geçidi'nde görüntülenir: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Bu hata, bozuk veya eksik bir anahtar deposundan kaynaklanır.

Resolution

  1. SCG'de kök olarak oturum açın
  2. Aşağıdaki komutları çalıştırın: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. SCG'nizi yeniden başlatın

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.