Secure Connect Gateway - Yhteyttä laitteeseen ei voi muodostaa MQTT-virheen vuoksi

Summary: Tässä artikkelissa on ohjeet sellaisen tilanteen ratkaisemiseen, jossa yhteyden muodostaminen epäonnistuu SRSv3.52-versiosta SCG (Secure Connect Gateway) -yhdyskäytävään päivittämisen jälkeen. "Error: Istunnon käynnistäminen epäonnistui, koska RA Forwarder/MQTT -yhteys aikakatkaistiin käytettävissä olevista yhdyskäytävistä." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Tämä virhesanoma tulee näkyviin Varmistetun yhteyden välityspalvelimeen, kun päivitys SRSv3.52-versiosta SCG-versioon ja yhteyden muodostaminen on yritetty: 
 Error: Failed to start session, due to RA Forwarder/MQTT connection timeout from available gateways

Cause

Tämä virhe johtuu vioittuneesta tai puuttuvasta avainsäilöstä.

Resolution

  1. Kirjaudu SCG:hen root-käyttäjänä
  2. Suorita seuraavat komennot: 
    - docker exec -i esrsde-app rm /opt/esrsve/gateway/clientkeystore.jks
- docker exec -i esrsde-app /opt/esrsve/gateway/suseveupgrade.sh -configuresystem
  3. Käynnistä SCG uudelleen

Affected Products

Secure Connect Gateway - Virtual Edition

Products

Secure Connect Gateway
Article Properties
Article Number: 000198045
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jul 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.