Användar- och felsökningsmanual för skärmen Dell P2723DE

Summary: Lär dig att använda och felsöka problem som är relaterade till Dell 27 USB-C Hub-skärmen – P2723DE.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

bildskärm-P2723DE

Snabblänkar

Komma igång med skärmen P2723DE MonitorP2723DE – konfiguration, specifikationer och servicehandbok för Dell-drivrutiner och hämtningsbara filer , garanti och supporttjänster– Vanliga frågor och svar

Läs avsnittet som kan utökas nedan om du behöver hjälp med video- eller skärmproblem som exempelvis: ingen bild eller ingen skärm, tom eller svart skärm, flimmer, problem med upplösning eller färg, horisontella eller vertikala linjer.

|

Dell P2723DE-skärmen har en aktiv matris, tunnfilmstransistor (TFT), LCD (Liquid Crystal Display) och LED-bakgrundsbelysning. Skärmfunktionerna omfattar:

  • Visningsbart område på 68,47 cm (27 tum) (mätt diagonalt).
  • Upplösning på 2 560 x 1 440 och funktioner för helskärm för lägre upplösningar.
  • Färgomfång på 99 % sRGB (normalt).
  • Digital anslutning med DisplayPort, USB-C och HDMI.
  • En ENDA USB-C för strömförsörjning (PD 90 W) till en kompatibel bärbar dator samtidigt som du tar emot video och datasignal.
  • Justeringsfunktioner för lutning, vridning, höjd och rotering.
  • En ultratunn ram minskar mellanrummet vid användning av flera bildskärmar, vilket möjliggör enklare installation med en snygg bildupplevelse.
  • Löstagbart stativ och VESA (Video Electronics Standards Association) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar.
  • Utrustad med en USB-C-uppströmsport och fyra SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) Type-A-nedströmsportar.
  • USB-C- och RJ45-portar möjliggör en nätverksansluten upplevelse med en enda kabel.
  • plug-and-play-funktion om datorn stöder det.
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel konfiguration och skärmoptimering
  • Ström- och joystickknapplås.
  • Plats för låsspår.
  • Stativlås.
  • ≤ 0,3 W i vänteläge.
  • Flimmerfri skärm och funktion för svagt blått ljus är behagligt för ögonen.
  • Skärmen använder en panel med lågt blått ljus och följer TUV Rheinland (maskinvarulösning) vid fabriksåterställnings-/standardinställningsmodell (förinställt läge: standard).
Varning! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView har utformats för att minska mängden blått ljus som avges från skärmen och göra det behagligt för ögonen.
 
Varning! Montera inte den här skärmen vertikalt, på grund av risken för skador på skärmen.

Det här avsnittet innehåller några specifikationer för skärmen Dell P2723DE. Mer information om skärmen Dell P2723DE finns i användarhandboken på Dells webbplats för handböcker .

Skärmtyp
  • Aktiv matris – TFT LCD
Panelteknik
  • In-Plane Switching
Högsta upplösning
  • 2 560 × 1 440 vid 60 Hz (bildförhållande 16:9)
Visningsvinkel
  • 178° (vertikal) typisk
  • 178° (horisontell) typisk
Kontrastförhållande
  • 1 000 till 1 (typiskt)
Svarstid
  • 8 millisekunder (normalt)
  • 5 millisekunder (snabbt)
Färgomfång
  • sRGB 99 % (typiskt)
Färgdjup
  • 16,7 miljoner färger (8 bit)
Portar och anslutningar
  • 1 x HDMI-port version 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort-version 1.4 (HDCP 1.4)
  • 1 x DisplayPort (ut) med MST (HDCP 1.4)
  • 1 x USB-C-uppströmsport (alternativt läge med DisplayPort 1.4, strömförsörjning (PD) på upp till 90 W)*
  • 4 x SuperSpeed USB 5 Gbit/s typ A-nedströmsport (USB 3.2 Gen1)
  • 1 x RJ45-port

Kontrollera att Dell-skärmen är korrekt konfigurerad. Montera bildskärmsstativet och konfigurera skärmen ergonomiskt. Ansluta kablarna och organisera dem. De här åtgärderna bidrar till att göra visningsupplevelsen så bra som möjligt.

Sätta fast stativet

Standardskärmstativet är inte monterat när skärmen levereras från fabriken. Om du vill veta mer om hur du fäster standardbildskärmsstativet. Se avsnittet Konfigurera skärmen i användarhandboken till skärmen Dell P2723DE.
Mer information om hur du konfigurerar något annat stativ med en skärm finns i respektive konfigurationsguide för stativ.

Varning! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.
 
Obs! Skärmen Dell P2723DE är tung; hantera mycket varsamt. Vi rekommenderar att två personer lyfter eller flyttar den här skärmen.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper. Skärmen bör vara rakt framför dig på en armlängds avstånd (50–100 cm från ögonen). Skärmens övre kant bör vara i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Du kan behöva justera stolens höjd eller höjden på skärmen för att åstadkomma detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du skärmen Dell P2723DE till datorn:

  1. Stäng av datorn och koppla bort strömkabeln.
 
  • Anslut DisplayPort-, HDMI- eller USB Type-C-kabeln till motsvarande video- eller skärmport på baksidan av datorn.
 
Obs! Dell P2723DE stöder visning via USB Type-C-port med växlingsläge DP 1.4. Kontrollera att USB Type-C på din dator har stöd för växlingsläge DP 1.2 eller senare.

Mer information om att ansluta en skärm till en persondator finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur ansluter jag en bildskärm till en dator?

  • Anslut USB-uppströmskabeln till skärmen och datorn.

Dell P2723DE måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell P2723DE inte roteras till 180° (liggande). Skärmen har stöd för 90° (stående) orientering.

Varning! Dell P2723DE-konfigurationen måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar Dell P2723DE-skärmen ska du kontrollera att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

P2723DE_Tilt

Bild 1: Använda lutning och vridning på Dell P2723DE-skärmen

Obs! Stativet är inte installerat på fabriken när det levereras.

P2723DE_Vertical

Bild 2: Använda vertikal förlängning

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

P2723DE_Vesa

Bild 3: VESA-väggmontering (tillval)

Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande).

Använd knapparna längst ned på skärmen för att komma till OSD-menyn på skärmen. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knapp 5 (bild 1) längst ned på skärmen.

Lär dig mer om hur du använder OSD-menyn. Se avsnittet Använda skärmen i användarhandboken för skärmen Dell P2723DE.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

P2723DE_Joystick

Bild 4: Styrspakskontroll för Dell P2723DE

Knapp Funktion Beskrivning
Joystickreglage Reglage för att göra On-Screen Display-justeringar.
  • Tryck på styrspaken för att starta OSD-menystartprogrammet.
  • Rör joysticken uppåt/nedåt/till vänster/till höger för att växla mellan alternativen.
  • Bekräfta valet genom att trycka på joysticken igen.

Genom att återställa en skäm till fabriksinställningarna kan man lösa många video- eller skärmproblem. Följ instruktionerna nedan för att återställa skärmen Dell P2723DE till fabriksinställningarna:

  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck upp eller ned på styrspaken för att markera Alternativet Annat i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  4. Tryck på styrspaken för att bekräftaåterställningen .

P2723DE_Joystick

Bild 5: Styrspakskontroll för Dell P2723DE

Om din Dell-skärm har en tom eller svart skärm, en suddig eller otydlig bild eller flimmer, om den är förvrängd eller om den har några andra avvikelser kan ett diagnostiktest hjälpa till att avgöra om Dell-skärmen fungerar normalt. Mer information om diagnostikalternativ på en Dell-skärm finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur kör jag diagnostik på en Dell-skärm?

Det är alltid viktigt att isolera skärmen när du felsöker datorn för följande scenarier:

  • Ingen ström – Datorn slås inte på eller visar inget tecken på ström.
 
  • Inget självtest – Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
 
  • Ingen bild – Du hör Windows-signalen men ingen bild visas.

Skärmen Dell P2723DE har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. Om skärmen och datorn är korrekt anslutna, men skärmbilden fortfarande är mörk, kan du köra skärmens självtest genom att utföra följande steg:

  1. Stäng av både datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. Om du vill säkerställa korrekt självtestfunktion ska du ta bort videokablarna (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen.
  4. Stäng av skärmen och återanslut videokabeln, slå sedan på både datorn och skärmen.
  5. Om skärmbilden fortfarande är tom när du genomfört föregående procedur ska du kontrollera grafikkortet och själva datorn, eftersom skärmen då fungerar korrekt.

Skärmen Dell P2723DE har ett inbyggt diagnostikverktyg. Det är till hjälp för att ta reda på om den onormala skärmfunktionen är ett problem kopplat till skärmen eller grafikkortet i datorn.

När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning, är det alltid bra att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Bildskärmen kommer nu att sättas i självtestläget.
  3. På frontpanelen håller du knapp 2 på frontpanelen intryckt i 5 s. En grå skärm visas.
  4. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  5. Tryck på Knapp 2 på frontpanelen igen. Färgen på skärmen ändras till röd.
  6. Kontrollera skärmen för avvikelser.
  7. Upprepa steg 5 och steg 6 för att undersöka skärmen i på gröna, blå, svarta, vita och textskärmbilder.
  8. Testet är klart när den vita skärmen visas.
  9. Tryck på knapp 2 för att avsluta det inbyggda självtestet.
Obs! Om du inte hittar några avvikelser med det inbyggda felsökningsverktyget, fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.
Om du upptäcker några avvikelser under den inbyggda diagnostiken kan du få skärmen reparerad eller utbytt om den omfattas av garantin genom att kontakta Dells tekniska support.

Under LCD-tillverkningsprocessen händer det ibland att en eller flera pixlar fixeras i ett oföränderligt tillstånd. Vilket är svårt att se och påverkar inte skärmens kvalitet eller användbarhet? Mer information finns i artikeln Pixelriktlinjer för Dells LCD-skärmar i Dells kunskapsdatabas.

Det här avsnittet innehåller information om felsökningssteg som kan hjälpa dig att lösa de vanligaste problemen med skärmen Dell P2723DE. Mer information om att felsöka vanliga problem med Dells skärmar finns även i följande artikel i Dells kunskapsbank: Felsöka skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller använda vår självhjälpsmanual för skärmen.

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Se till att strömkabeln som är ansluten till skärmen är ordentligt ansluten.
  • Verifiera att eluttaget fungerar genom att använda någon annan elektronisk utrustning.
  • Se till att strömknappen trycks in helt och hållet.
  • Testa om möjligt med en kabel och dator som du vet fungerar.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka.
  • Öka ljusstyrkan och kontrasten med hjälp av OSD-menyn.
  • Gör skärmens självtest.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
  • Se till att rätt inmatningskälla är vald med hjälp av knappen Val av inmatningskälla .
  • Testa om möjligt skärmen med en dator som du vet fungerar.
Dåligt fokus Bilden är suddig, otydlig eller skuggig.
  • Återanslut båda ändarna av videokabeln.
  • Försök med en videokabel som du vet fungerar.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Ta bort videoförlängningskablar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
Skakig eller darrig bild Vågig bild eller fin rörelse.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kontrollera miljöfaktorer (som fläktar eller andra källor till störning).
  • Flytta skärmen och testa i ett annat rum.
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
  • Stäng av och slå på flera gånger.
  • En pixel som är av permanent är en naturlig defekt som kan inträffa i LCD-teknik.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Pixlar som fastnar/är av LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
  • Mörk eller missfärgad bild kan också orsakas av videokabeln, så pröva att återställa kabeln och byta ut den mot en som du vet fungerar.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen för ljusstyrka och kontrast med hjälp av osd-menyn.
Geometrisk förvrängning Skärmen är inte korrekt centrerad.
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Horisontella och vertikala linjer Skärmen har en eller flera linjer.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Använd skärmens självtestfunktion och kontrollera och fastställ om de här linjerna även förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
OBS! Om du använder DisplayPort-insignal är positioneringsjusteringar inte tillgängliga.
Synkroniseringsproblem Skärmbilden är rörig eller ser trasig ut.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Utför Automatisk justering med osd-menyn.
  • Justera reglagen Phase (Fas) och Pixel Clock (pixelklocka) med skärmmenyn (OSD).
  • Använd skärmens självtestfunktion för att fastställa om den förvrängda skärmbilden förekommer i självtestläge.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
  • Starta om datorn i felsäkert läge.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor.
  • Utför inte några felsökningssteg.
  • Kontakta omedelbart Dells tekniska support.
Återkommande problem Skärmen fungerar till och från.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Återställ skärmen till fabriksinställningarna.
  • Kör självtestfunktionen för att fastställa om det återkommande problemet inträffar i självtestläge.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtest.
  • Se till att den videokabel som ansluter skärmen till datorn är korrekt ansluten och säker.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
  • Ändra färginställningsläge i OSD-menyn för färginställningar till Graphics eller Video, beroende på program.
  • Prova olika förinställda färginställningar på OSD-menyn för färginställningar.
  • Justera värdet R, G, B i Färginställning i OSD om Färghanteringen inte är på.
  • Ändra indatafärgformatet till persondatorns RGB eller YPbPr i skärmmenyn för färginställningar.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Skärmbilden är för liten. Bilden är centrerad på skärmen, men fyller inte ut hela visningsområdet.
Bildskuggor Snabbrörliga bilder efterlämnar skuggor.

I vissa videor och program med snabbrörliga bilder kan spökbilder förekomma, som visas som en efterföljande skugga.

Ändra Response Time till Fast i Visningsmenyn.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Se till att videokabeln är ansluten på rätt sätt till skärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
  • På grund av olika videoformat (bildförhållande) för DVD-skivor och videor kan skärmen visa helskärm.
  • Kör den inbyggda diagnostiken.
Ingen video, ingen skärm Ingen video när du ansluter dockning, dongel, Blu-ray- eller dvd-spelare Eftersom äldre plattformar inte kan identifiera eller stöder 2 560 x 1 440 föreslår vi att du ändrar EDID till lägre upplösning för att åtgärda kompatibilitetsproblemet.
  1. Ta bort alla ingångskablar och tryck på knapp 3 och knapp 4 i 5 s.
  2. Välj Enable on POP up screen för att ändra maximal upplösning från 2 560 x 1 440 till 3 840 x 1 080.
Det går inte att växla tillbaka till inbyggd upplösning (2 560 x 1 440) när Picture by Picture har stängts av.

Dell P2723DE stöder Picture by Picture (PBP)-läge. PBP-läget är två bilder sida vid sida med varje bild som visas med en upplösning på 2 560 x 1 440.

När skärmen är ansluten till en persondator med HDMI och PBP-läget är avstängt kan skärmen visa bilder med lägre upplösning (2 560 x 1 440) i stället för att automatiskt växla till den inbyggda upplösningen (2 560 x 1 440).
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta 5–10 sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Visningsläget ändras från Endast andra skärmen till Utökat läge när du har öppnat och stängt LCD-skärmen på den bärbara datorn.

Visningsläget på din persondator återgår till Duplicera eller Utöka. Det beror på vilket läge som valdes innan du ändrade till Endast andra skärmen eller Endast projektor för när du stänger och öppnar skärmen på den bärbara datorn.

När du stänger och sedan öppnar locket på en bärbar dator så återställer funktionen Ansluta och konfigurera skärmar (CCD) i Windows automatiskt visningsläget till det senaste aktiva valet. Det är en standardinställning i Microsoft Windows.

Växla till valfritt visningsläge när du slår av och på skärmen på den bärbara datorn manuellt:

  1. Tryck på Windows-tangenten + P på tangentbordet.
  2. Välj Endast andra skärmen eller endast projektorläge .
Skärmen blinkar två gånger när den är ansluten till en persondator med ett Nvidia NVS 310-grafikkort.

När skärmen stängs av och slås på igen kanske skärmen blinkar två gånger. Det här problemet kan uppstå om datorn använder ett Nvidia-grafikkort för NVS 310 och grafikkortets upplösningsinställning är 2 560 x 1 600.

Om du vill lösa problemet kan du ställa in upplösningen manuellt på 2 560 x 1 440 med kontrollpanelen för NVIDIA.

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Kontrollpanelen för Nvidia
  2. I kontrollpanelen för NVIDIA väljer du Change resolution (Ändra upplösning) i den vänstra panelen.
  3. Under Resolution (Upplösning) väljer du 2 560 x 1 440.
  4. Klicka på Apply (verkställ ) för att bekräfta.
Skärmen har en ljudikon när Dell P2723DE är ansluten till en bärbar dator via HDMI.

Dell P2723DE stöder inte ljud via HDMI. Högtalare eller hörlurar måste anslutas via ljudkontakten på datorn.

Uppdatera drivrutinerna för video eller -grafikkort till den senaste versionen för att åtgärda att ljudikonen visas. Om du vill veta hur du laddar ner och uppdaterar en drivrutin kan du läsa följande artikel i Dells kunskapsdatabas: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?
Skärmen visar inte Blu-ray-video när skärmen stängs av och slås på. Om skärmen stängs av och slås på när Blu-ray-videon visas kan Blu-ray-spelaren förlora datasignalen från datorn till skärmen.
  1. Koppla bort HDMI-kabeln.
  2. Vänta fem sekunder.
  3. Anslut HDMI-kabeln.
Det går inte att aktivera YCbCr-färgläge på skärmen. När skärmen ansluts till datorn via HDMI styr grafikkortet inställningen YCbCr. Inaktivera inställningen YCbCr från grafikverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Skärmen stöder inte färgformatet YCbCr när en USB Type-C till HDMI-dongel är ansluten från skärmen till datorn. Vissa kombinationer av USB Typ-C till HDMI-dongel och grafikkort är inte kompatibla med färgformatet YCbCr.
  • Använd inte dongeln.
  • Anslut datorn till skärmen med hjälp av HDMI-kabeln eller USB-C-kabeln.
  • Avaktivera inställningen YCbCr från grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
När du ändrar skärmens upplösning från bildskärmsinställningar i Windows kanske bildkvaliteten inte är bra. Bildskärmsinställningarna i Windows och upplösningsinställningarna på den bärbara datorns verktyg för video och grafik kanske inte är kompatibla. Ändra upplösning med hjälp av grafikkortsverktyg som kontrollpanelen för Intel HD Graphics.
Ingen bild när skärmen är ansluten till en dockningsstation från Dell. Skärmen kanske inte tar emot videosignaler från datorn när den är ansluten till en dockningsstation från Dell. Om du vill ha mer information om hur du installerar och konfigurerar skärmen Dell P2723DE med en Dell-dockningsstation. Se systemkraven och konfigurationen som stöds på supportwebbplatsen.
Ljusläckage från skärmen Skärmen verkar ha ljusläckage från kanterna i ett mörkt rum Detta är normalt för skärmen. Dell-skärmar för konsumenter inspekteras vid belysning på 150 lux (liknar kontorsbelysning). Skärmarna Dell UltraSharp och Gaming inspekteras mot hårdare kriterier på 70 lux omgivande ljus (dunkla, men inte helt mörka rum). Mer information finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Troubleshooting Light Leakage or Light Bleeding on a Dell Monitor or Laptop LCD Screen (Felsöka ljusläckage eller ljussläckage på en Dell-skärm eller LCD-skärm på en bärbar dator).
Färgvariation i hörnen på skärmen Skärmen verkar ha färgvariation i hörnen

Det optimala visningsläget för skärmen är från mitten av skärmen.

Skärmen Dell P2723DE har en böjd IPS-skärm. Hörnen på skärmen kan verka gulaktiga eller rosaaktiga, särskilt i mörka rum. Detta är normalt för IPS-paneler och brukar inte påverka visningsprestandan.

  1. Ändra enhetlighetskompensation med osd-menyn.
  2. Ändra inställningen För Enhetlighetskompensation till Kalibrerad.
Ingen bild när en Blu-ray-, DVD-spelare eller PS4 är ansluten till skärmen via HDMI. Skärmen visar ingen video när en extern Blu-ray- eller dvd-spelare eller PS4 är ansluten.

Skärmen Dell P2723DE har fabriksinställningen HDMI EDID med tre block (detaljerad timingdeskriptor) med stöd för 2 560 × 1 440 vid 60 Hz. Om du vill visa en upplösning på 3 840 x 1 080 vid 60 Hz eller lägre måste du växla skärmens HDMI EDID från tre block till två block.

  1. Ta bort alla indatakablar från skärmen.
  2. Tryck och håll knapp 3 och knapp 4 intryckt i fem sekunder.
  3. En meddelanderuta visas. Välj Enable to switch to lower primary resolution.

Om du vill visa upplösning på 2 560 x 1 440 via HDMI igen måste du växla tillbaka skärmen till HDMI EDID 3-block. Följ stegen 1 och 2, och välj Disable (Inaktivera).
Horisontella ränder när du tittar på videor online med Microsoft Film och TV-appen, Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. Oönskade horisontella ränder visas i fönstret för videouppspelning när du tittar på videor online på YouTube med webbläsaren Microsoft Internet Explorer eller Microsoft Edge. De syns också när du tittar på videor online med appen Film och TV.
  • Ändra skärmens upplösning till 4K 3 840 x 1 080 eller lägre.
  • För YouTube-klipp kan du ändra upplösningen till 720 p eller lägre.
 
Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • För vissa USB-enheter, till exempel externa bärbara hårddiskar, krävs högre elektrisk ström. anslut enheten direkt till datorn.
USB-C-porten ger ingen strömförsörjning. USB-enheter kan inte laddas.
  • Kontrollera att den anslutna enheten är kompatibel med USB-C-specifikationen. USB-C-porten har stöd för USB 3.2 Gen1 och utdata på 90 W.
  • Kontrollera att du använder USB-C-kabeln som medföljde skärmen.
SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1)-gränssnittet är långsamt. Enheter med SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1) arbetar långsamt eller inte alls.
  • Kontrollera att datorn är kompatibel med SuperSpeed USB 5 Gbit/s (USB 3.2 Gen1).
  • Vissa datorer har USB 3.2-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Återanslut USB-enheterna (nedströmsanslutning).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.2-enhet är ansluten. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan enheten och dess mottagare minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.2-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera den trådlösa USB-mottagaren så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.2-porten.

Mer information om hur du visar eller laddar ner användarhandböcker för en Dell-produkt Mer information finns i artikeln Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt i Dells kunskapsbank.

 

Vanliga frågor och svar

Hur ställer jag in maximal upplösning på skärmen Dell P2723DE?

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11, Windows 10, Windows 8 eller 8.1 och Windows 7:

  1. För Windows 8 och Windows 8.1 väljer du panelen Skrivbord för att växla till klassiskt skrivbord.
  2. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  3. Klicka i listrutan för Skärmupplösning och välj 2560 x 1440.
  4. Klicka på OK

Med Nvidia-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av Nvidia-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj Nvidia-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 2560 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och välj AMD Catalyst-kontrollcenter.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I listrutan i den högra rutan väljer du upplösningen 2560 x 1440.
  5. Klicka på Verkställ.
Obs! Om den rekommenderade upplösningen inte finns som ett alternativ: Du kanske måste uppdatera grafikkortets drivrutin. Det kan du göra via webbplatsen Dells drivrutiner och hämtningsbara filer eller grafikkortstillverkarens webbplats. Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Hur återställer jag skärmen Dell P2723DE till fabriksinställningarna?

Information om att återställa skärmen Dell P2723DE till fabriksinställningarna finns i avsnittet Återställa till fabriksinställningar i den här artikeln.

Hur kör jag diagnostik på skärmen Dell P2723DE?

Skärmen Dell P2723DE har två inbyggda diagnostikalternativ tillgängliga:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dell P2723DE-skärmen kan du kontrollera att skärmen fungerar som den ska.
 
  • Inbyggt självtest – Dell P2723DE-skärmen har ett inbyggt självtest som hjälper dig att identifiera om skärmens avvikelser beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker av onormal funktion hos skärmen, t.ex. förvrängning, suddig bild, horisontella eller vertikala linjer eller färgblekning är det alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den inbyggda diagnostiken.

Mer information om att köra ett diagnostiskt test finns i avsnittet Köra diagnostik på skärmen Dell P2723DE i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas.

Hur felsöker jag vanliga problem med skärmen Dell P2723DE?

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell P2723DE. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.

Hur felsöker jag vanliga problem med skärmen Dell P2723DE?

I avsnittet Felsökning i den här artikeln i Dells kunskapsdatabas finns information om att felsöka vanliga problem med skärmen Dell P2723DE. Avsnittet innehåller felsökningssteg för att lösa problem med exempelvis strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, ljusstyrka eller pixlar.

Hur gör jag för att navigera i OSD-menyn?

Använd styrspakskontrollen på baksidan av skärmen för att göra OSD-justeringar.

Mer information om hur du använder OSD-menyn (On-Screen Display) och de olika menyalternativen Se avsnittet Använda skärmen i bruksanvisningen till skärmen Dell P2723DE.

Hur kontrollerar jag modellnumret, versionen på den fasta programvaran och service tag-numret med OSD-menyn?

Mer skärminformation, till exempel modellnummer, version av fast programvara och service tag, finns på skärmens OSD (On-Screen Display).

  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Alternativet Annat i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Modellnummer eller alternativet Version av fast programvara i menyn och tryck på joysticken för att välja.
  4. Tryck på styrspaken för att avsluta OSD-menyn.

Hur felsöker du problem där video saknas när skärmen är ansluten via DisplayPort?

Dell P2723DE har stöd för displayPort 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för DisplayPort 1.2 måste du ändra skärmen till DisplayPort 1.2-läge.

Obs! Fabriksinställningen på Dell P2723DE är DisplayPort 1.4 (DP1.4).
  1. Tryck på styrspaken (bild 6) på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (ingångskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera DP på menyn.
  4. Tryck och håll kvar på styrspaken i cirka 10 s tills konfigurationsmeddelandet för DisplayPort visas.

P2723DE_Joystick

Bild 6: Styrspakskontroll för Dell P2723DE

Hur felsöker du problem där video saknas när skärmen är ansluten via HDMI?

Dell P2723DE har stöd för både HDMI 2.0- och HDMI 1.4-anslutning med din dator. Om grafikkortet på din dator har stöd för HDMI 1.4 måste du ändra skärmen till HDMI 1.4-läge.

Obs! Fabriksinställningen på Dell P2723DE är HDMI 2.0.
  1. Tryck på styrspaken på skärmen för att öppna OSD-menyn .
  2. Tryck uppåt eller nedåt för att markera Input Source (ingångskälla) i menyn och tryck på styrspaken för att välja.
  3. Tryck uppåt eller nedåt för att markera HDMI i menyn.
  4. Tryck och håll kvar på styrspaken i cirka 10 s tills HDMI-konfigurationsmeddelandet visas.

P2723DE_Joystick

Bild 7: Styrspakskontroll för Dell P2723DE

Hur laddar jag min bärbara dator med USB typ-C-kabel?

USB Type-C-porten på din Dell P2723DE stöder strömförsörjning via USB, data och videosignal via DisplayPort. USB Type-C-porten kan användas för video- och datasignal och strömförsörjning (90 W) till en kompatibel bärbar dator med en enda USB Type-C-kabel som medföljer skärmen.

Obs! Dell P2723DE kan tillhandahålla ström via USB Type-C-kabeln endast för en kompatibel bärbar dator som har stöd för strömförsörjning via USB Type-C. Alla bärbara datorer med USB Type-C stöder inte strömförsörjning. Mer information finns i användarhandboken eller kontakta tillverkaren av den bärbara datorn.
Obs! USB Typ-C som är kompatibel med strömförsörjning (PD version 2.0) ger upp till 90 W effekt. Om din bärbara dator kräver mer än 90 W för att fungera och batteriet är urladdat. Vi rekommenderar att du använder standardströmadaptern för den bärbara datorn för att slå på och ladda batteriet till den bärbara datorn.

Om du använder en bärbar Dell-dator som stöder laddning med USB Type-C. Vi rekommenderar att du uppdaterar drivrutinen för BIOS och grafikkortet (GPU). Mer information om hur du hämtar och uppdaterar en drivrutin finns i följande artikel i Dells kunskapsbank: Hur hämtar och installerar jag en drivrutin?

Vilken riktning stöds för skärmen Dell P2723DE?

Dell P2723DE måste alltid vara i liggande läge. Detta gäller alla skärmar som monteras på väggen och på ett stativ. I en konfiguration med flera skärmar ska Dell P2723DE inte roteras till 180° (liggande). Skärmen har stöd för 90° (stående) orientering.

Varning! Dell P2723DE-konfigurationen måste uppfylla rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel. Om du ställer in skärmen i ett icke-rekommenderat läge kan det skada skärmen eller utgöra en säkerhetsrisk.

När du konfigurerar Dell P2723DE-skärmen ska du kontrollera att knapparna på skärmens frontpanel är längst ned till höger.

Använda lutning och vridning samt vertikal förlängning
Obs! Detta gäller för skärmar med stativ. När du köper andra stativ finns anvisningar för hur du ställer in stativet i konfigurationsguiden.

Med stativet som är anslutet till skärmen kan du luta och vrida skärmen för att få den bekvämaste betraktningsvinkeln.

P2723DE_Tilt

Bild 8: Använda lutning och vridning på Dell P2723DE-skärmen

Obs! Stativet är inte installerat på fabriken när det levereras.

P2723DE_Vertical

Bild 9: Använda vertikal förlängning

När den monteras på väggen eller på ett skärmfäste måste konfigurationen överensstämma med rekommenderad panelriktning och arbetsvinkel.

P2723DE_Vesa

Bild 10: VESA-väggmontering (tillval)

Varning! Skärmen får inte vridas 180° (liggande).

Affected Products

Dell P2723DE
Article Properties
Article Number: 000200309
Article Type: How To
Last Modified: 14 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.