Avamar: Client failed to respond to a request for its log -varmuuskopiota ei voi selata.
Summary: Avamar-varmuuskopiointilokin selaaminen epäonnistuu ja näyttöön tulee ilmoitus Client failed to respond to a request for its log.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Toiminto aikakatkeaa, kun varmuuskopiointityön lokia yritetään selata Avamar-käyttöliittymän toimintonäytössä.
Activity Session Drill-Down -ikkunassa näkyy Teksti The session log is unavailable.
Virheilmoitus: Client failed to respond to a request for its log.
Avagent.log-lokissa näkyy toimintoa suoritettaessa seuraavat tiedot, ja virheenkorjaus on käytössä:
lisätietoja on avamarissa: Lokitiedostojen kerääminen Avamar Clientin varmuuskopiointi- ja palautusongelmien vianmääritystä varten
Sivutus ei ole ongelma. Työasemaa voi selata (Windows-tiedostojärjestelmä) Backup/Restore -näytössä.
Activity Session Drill-Down -ikkunassa näkyy Teksti The session log is unavailable.
Virheilmoitus: Client failed to respond to a request for its log.
Avagent.log-lokissa näkyy toimintoa suoritettaessa seuraavat tiedot, ja virheenkorjaus on käytössä:
lisätietoja on avamarissa: Lokitiedostojen kerääminen Avamar Clientin varmuuskopiointi- ja palautusongelmien vianmääritystä varten
2018/05/31-17:12:33.04699 [agent_listenworker:33276:39:] agent_commands::browse_workorder timeout 9 seconds
2018/05/31-17:12:40.01300 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151-3006-SQL.alg'
2018/05/31-17:12:40.02500 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151-3006-SQL.log'
2018/05/31-17:12:40.03600 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151#1-3006-SQL.avtar.log'
2018/05/31-17:12:40.04800 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151#0-3006-SQL.avtar.log'
2018/05/31-17:12:49.66599 [agent_listenworker:33276:39:] agent_commands::browse_workorder timed out
2018/05/31-17:12:49.66799 [agent_listenworker:33276:39:] agent_message::sendp server->isclosed:0, ssl:0, listenfirst_flag:1, listenfirst:0
2018/05/31-17:12:49.66899 [agent_listenworker:33276:39:] agent_message::sendp about to send xmlsize:127 filerefsize:125
2018/05/31-17:12:49.67100 [agent_listenworker:33276:39:] agent_message::sendp
Sivutus ei ole ongelma. Työasemaa voi selata (Windows-tiedostojärjestelmä) Backup/Restore -näytössä.
Cause
Selausaikakatkaisun oletusaika on 10 s. Tämä ei riitä suurten lokien keräämiseen.
Voit tarkistaa nykyisen Browse Time-out -asetuksen kirjautumalla Avamar Serveriin järjestelmänvalvojana SSH:n avulla ja suorittamalla sen.
Esimerkki:
Tarkista asetukset:
Voit tarkistaa nykyisen Browse Time-out -asetuksen kirjautumalla Avamar Serveriin järjestelmänvalvojana SSH:n avulla ja suorittamalla sen.
mccli client show --name=
Esimerkki:
mccli client show --name=/clients/client-1.domain.com
Tarkista asetukset:
Browse Timeout 10 seconds
Resolution
- Valitse Browse Timeout (Selaa aikakatkaisu) -painikkeeksi vähintään 60 s.
Käynnistä Backup Agent -palvelu uudelleen työasemassa.
mccli client edit --name=/clients/client-1.domain.com --timeout=60
Käynnistä Backup Agent -palvelu uudelleen työasemassa.
Additional Information
Virheenkorjauksen käyttöönotto avagent.log-tiedostossa:
luo avagent.cmd-tiedosto Avamarin VAR-kansioon työasemassa. Oletussijainti on c:\Program Files\avs\var.
- Add --debug to avagent.cmd.
Käynnistä Back Agent -palvelu uudelleen.
luo avagent.cmd-tiedosto Avamarin VAR-kansioon työasemassa. Oletussijainti on c:\Program Files\avs\var.
- Add --debug to avagent.cmd.
Käynnistä Back Agent -palvelu uudelleen.
Affected Products
AvamarArticle Properties
Article Number: 000202240
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jul 2023
Version: 2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.