Avamar: 백업 로그 "Client failed to respond to a request for its log"를 찾아볼 수 없습니다.
Summary: Avamar 백업 로그를 탐색하려고 시도하면 "Client failed to respond to a request for its log"가 실패합니다.
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Symptoms
Avamar UI 활동 화면에서 백업 작업 로그를 탐색하려고 하면 작업이 시간 초과됩니다.
"Activity Session Drill-Down" 창에 "The session log is unavailable"이 표시됩니다.
오류는 "Client failed to respond to a request for its log"입니다.
avagent.log에는 작업이 수행되고 디버그가 활성화된 경우 다음이 표시됩니다.
자세한 내용은 Avamar를 참조하십시오. Avamar 클라이언트 백업 및 복원 문제 해결을 위해 로그 파일을 수집하는 방법
페이징에는 문제가 없습니다. 백업 /복원 화면에서 클라이언트를 탐색할 수 있습니다(Windows 파일 시스템).
"Activity Session Drill-Down" 창에 "The session log is unavailable"이 표시됩니다.
오류는 "Client failed to respond to a request for its log"입니다.
avagent.log에는 작업이 수행되고 디버그가 활성화된 경우 다음이 표시됩니다.
자세한 내용은 Avamar를 참조하십시오. Avamar 클라이언트 백업 및 복원 문제 해결을 위해 로그 파일을 수집하는 방법
2018/05/31-17:12:33.04699 [agent_listenworker:33276:39:] agent_commands::browse_workorder timeout 9 seconds
2018/05/31-17:12:40.01300 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151-3006-SQL.alg'
2018/05/31-17:12:40.02500 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151-3006-SQL.log'
2018/05/31-17:12:40.03600 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151#1-3006-SQL.avtar.log'
2018/05/31-17:12:40.04800 [agent_listenworker:33276:39:] filecollector::find_files found 'Tlog_2000_15-SQL2012_2015_AlwaysOn_Tlog-1527725700151#0-3006-SQL.avtar.log'
2018/05/31-17:12:49.66599 [agent_listenworker:33276:39:] agent_commands::browse_workorder timed out
2018/05/31-17:12:49.66799 [agent_listenworker:33276:39:] agent_message::sendp server->isclosed:0, ssl:0, listenfirst_flag:1, listenfirst:0
2018/05/31-17:12:49.66899 [agent_listenworker:33276:39:] agent_message::sendp about to send xmlsize:127 filerefsize:125
2018/05/31-17:12:49.67100 [agent_listenworker:33276:39:] agent_message::sendp
페이징에는 문제가 없습니다. 백업 /복원 화면에서 클라이언트를 탐색할 수 있습니다(Windows 파일 시스템).
Cause
기본 찾아보기 시간 초과 응답 시간은 10s입니다. 대용량 로그를 검색하는 것만으로는 충분하지 않습니다.
현재 "Browse Time-out" 설정을 확인하려면 SSH를 사용하여 Avamar Server에 관리자로 로그인하고 실행합니다.
예:
설정을 확인합니다.
현재 "Browse Time-out" 설정을 확인하려면 SSH를 사용하여 Avamar Server에 관리자로 로그인하고 실행합니다.
mccli client show --name=
예:
mccli client show --name=/clients/client-1.domain.com
설정을 확인합니다.
Browse Timeout 10 seconds
Resolution
- "Browse Timeout"을 60s 이상으로 늘입니다.
클라이언트에서 "Backup Agent" 서비스를 다시 시작합니다.
mccli client edit --name=/clients/client-1.domain.com --timeout=60
클라이언트에서 "Backup Agent" 서비스를 다시 시작합니다.
Additional Information
avagent.log에서 디버그를 활성화하려면:
클라이언트에 있는 Avamar의 VAR 폴더에 avagent.cmd 파일을 생성합니다. 기본 위치는 c:\Program Files\avs\var입니다.
- avagent.cmd에 --debug를 추가합니다.
Back Agent 서비스를 다시 시작합니다.
클라이언트에 있는 Avamar의 VAR 폴더에 avagent.cmd 파일을 생성합니다. 기본 위치는 c:\Program Files\avs\var입니다.
- avagent.cmd에 --debug를 추가합니다.
Back Agent 서비스를 다시 시작합니다.
Affected Products
AvamarArticle Properties
Article Number: 000202240
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Jul 2023
Version: 2
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