PowerStore: NDU가 3.0 이상인 후 WebUI(UI)를 사용할 수 없음, 어플라이언스의 노드 재부팅 또는 전원 주기

• NDU, 노드 재부팅 또는 어플라이언스 전원 주기 후에 PowerStore Manager UI에 액세스할 수 없습니다(사용자가 로그인할 수 없음).
• 로그인을 시도하면 다음 오류가 발생합니다. "Service unavailable. Please retry in a few minutes. (0xE04040010004)" 또는 "503 서비스를 사용할 수 없음"
• 서비스 포트를 사용하여 ICW(Initial Configuration Wizard)를 진행하는 경우 사용자에게 "Loading..."이라는 메시지가 표시되었을 수 있습니다. 클러스터 세부 정보 단계에서 일정 시간 동안 계속됩니다. 결국 UI에 "필요한 어플라이언스 검색 안 됨 또는 요청 시간 초과"가 표시될 수 있습니다.

• 구성되지 않은 어플라이언스의 경우
  • PowerStore Manager 로그인 페이지에 액세스하거나 REST API에 로그인하는 것은 불가능합니다.
  • 어플라이언스에서 검색 IP가 없으므로 Connection Utility가 이러한 환경에서 구성되고 구성되지 않은 어플라이언스를 표시할 수 없습니다.
• 구성된 어플라이언스의 경우
  • PowerStore Manager 로그인 페이지에 액세스하거나 REST API에 로그인하는 것은 불가능합니다.
  • 어플라이언스 추가 작업은 불가능합니다.

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ pstcli -d  -u admin -session
Password (for host localhost):
The system was unable establish a secure connection to the storage server.

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether aa:aa:aa:aa:aa:aa brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever
 
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether bb:bb:bb:bb:bb:bb brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet6 fe80::18df:bcff:fe34:2b4a/64 scope link
       valid_lft forever preferred_lft forever

• 노드 부팅 중에 avahi-autoipd 서비스는 169.254.0.0/16 범위에서 IP를 임의로 선택하고 다른 디바이스가 arping을 사용하여 이 IP를 사용하는지 테스트한 다음 디스크0 인터페이스에 바인딩합니다.
• Control Path HTTP 스택을 로드하려면 디스크0 인터페이스 IP 주소가 필요합니다.
• 관리 네트워크 환경의 네트워크 디바이스에서 예기치 않은 ARP 응답으로 인해 avahi-autoipd 서비스가 IP 주소를 가져오지 못하여 Control Path HTTP 스택이 로드되지 않고 WebUI 및 PSTCLI 액세스가 손실됩니다.

• PowerStore에 예기치 않은 ARP 응답을 전송하는 디바이스를 식별합니다.
• 이 문제는 관리 네트워크에서 프록시 ARP 역할을 하는 스위치 또는 디바이스를 중지하여 해결할 수 있습니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 이 작업을 수행합니다.
  • 스위치 펌웨어를 문제에 대한 수정 사항이 포함된 버전으로 업데이트합니다( https://quickview.cloudapps.cisco.com/quickview/bug/CSCul01316 설명된 Cisco 스위치 관련).
  • 169.254.0.0/16의 Zeroconf/Avahi IP 범위 스위치에서 "프록시 ARP"가 활성화된 경우 프록시 ARP에 사용해서는 안 되므로 이 범위를 제외하도록 비활성화하거나 재구성하는 것이 좋습니다.
    • 이 설정을 비활성화해도 다른 네트워크 서비스에 영향을 미치지 않는지 확인하려면 고객의 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
    • 이 변경을 수행하는 가장 좋은 방법은 고객의 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
  • PowerStore의 관리 네트워크를 스위치의 다른 액세스 또는 기본 VLAN으로 격리합니다.
• 위의 모든 작업이 완료되면 디스크0에 169.254.0.0/16 범위의 IPv4 주소가 있는지 확인합니다.

[SVC:service@XXXXXXX-A user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether ea:44:78:0a:05:c0 brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.60.18/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever


[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ ip a show | grep disc0 -A 3
11: disc0@eno1:  mtu 1500 qdisc noqueue state UP group default qlen 1000
    link/ether 1a:df:bc:34:2b:4a brd ff:ff:ff:ff:ff:ff
    inet 169.254.64.234/16 brd 169.254.255.255 scope link disc0:mc
       valid_lft forever preferred_lft forever

• Controlpath 재시작 

[SVC:service@XXXXXXX-B user]$ svc_container_mgmt restart CP
Waiting for container restart
Container controlpath restart returned: 0
Container controlpath is back up
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
Waiting for stack to load
[SVC:service@XXXXXXX-B user]$

예기치 않은 ARP 응답을 보내는 네트워크 디바이스를 식별할 수 없거나 이 문제에 대한 지원이 필요한 경우 기술 지원 부서 또는 공인 서비스 담당자에게 문의하고 이 Dell 기술 자료 문서 ID를 알려 주십시오.

수정:
이 문제는 PowerStoreOS v3.6.0.0
에서 해결되었습니다(이 운영 체제 버전의 릴리스 노트에 나열된 MDT-498676 참조).