NetWorker : Erreur lors de la récupération des informations vCenter pour le nom d’hôte vCenter ESXi: Délai d’expiration de la demande du répartiteur de motif
Summary: Erreur lors de la récupération des informations vCenter pour le nom d’hôte vCenter ESXi: Expiration du délai de la demande du répartiteur de motif NetWorker 19.7.0.3.
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Symptoms
L’actualisation de la vue VMware dans NetWorker Management Console (NMC) expire avec l’erreur suivante.
Figure 1 : Message d’erreur « NetWorker Management Console Time Out »
Le serveur NetWorker a été mis à niveau vers la version 19.7.0.x.
Cela affecte à la fois les hyperviseurs ESXi et vCenter NSR.
Les rapports daemon.raw du serveur NetWorker:
Figure 1 : Message d’erreur « NetWorker Management Console Time Out »
Le serveur NetWorker a été mis à niveau vers la version 19.7.0.x.
Cela affecte à la fois les hyperviseurs ESXi et vCenter NSR.
Les rapports daemon.raw du serveur NetWorker:
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure.
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.
- Linux : /nsr/logs/daemon.raw
- Windows : C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
- Article 22793 de la base de connaissances: NetWorker : utilisation de nsr_render_log
- Article 23670 de la base de connaissances: NetWorker : Comment restituer automatiquement daemon.raw sur daemon.log en temps réel
Cause
NetWorker version 19.7 introduit une nouvelle actualisation qui la rend plus lente à mesure qu’elle réessaie la connexion VISD.
Resolution
Solution :
NetWorker 19.8 inclut un correctif pour ce problème. NetWorker 19.8 peut être téléchargé à partir du support dell à l’adresse suivante: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.Solution de contournement :
Ajoutez les deux variables système suivantes sur le serveur NetWorker:GST_VBA_TIMEOUT=7200 NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
Pour Windows :
- Dans le tableau de bord, sélectionnez Gestionnaire de serveur > Serveur local.
- Cliquez sur le lien hypertexte correspondant au nom de l’ordinateur.
- SélectionnezSystem Properties > Advanced > Environment Variables > New.
Figure 2 : Tableau de bord du gestionnaire de serveur pour Windows
- Redémarrez le système d’exploitation du serveur NetWorker.
Pour Linux :
- Créez ou modifiez le fichier /nsr/nsrrc à l’aide d’un éditeur de texte:
vi /nsr/nsrrc
Remarque : Le fichier /nsrrc est un fichier variable utilisé par les processus NetWorker, ce fichier est chargé et les variables sont appliquées au démarrage du processus NetWorker.
- Ajoutez les lignes suivantes:
GST_VBA_TIMEOUT=7200 export GST_VBA_TIMEOUT NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600 export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
- Les modifications terminées doivent ressembler à:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/ export JAVA_HOME GST_VBA_TIMEOUT=7200 export GST_VBA_TIMEOUT NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600 export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
- Redémarrez les services NetWorker:
systemctl restart networker systemctl restart gst
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000211688
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2025
Version: 10
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