NetWorker: Fel vid hämtning av vCenter-information för ESXi vCenter-värdnamn: Timeout för begäran om orsaksdis dispatcher

Summary: Fel vid hämtning av vCenter-information för ESXi vCenter-värdnamn: Begäran om orsaksutsändning översände tidsgränsen för NetWorker 19.7.0.3.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Om du uppdaterar VMware-vyn i NetWorker Management Console (NMC) överskrids tidsgränsen med följande fel.
NetWorker Management Console – felmeddelande om timeout
Bild 1: NetWorker Management Console – felmeddelande om timeout 

NetWorker-servern har uppgraderats till 19.7.0.x.

Det här påverkar både ESXi- och vCenter NSR-hypervisorer.

NetWorker-serverns daemon.raw-rapporter:  
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure. 
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.

Cause

I NetWorker version 19.7 införs en ny uppdatering som gör den långsammare när VISD-anslutningen försöker igen.

Resolution

Lösning:

NetWorker 19.8 innehåller en korrigering av problemet. NetWorker 19.8 kan hämtas från Dells support på: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/.
 

Alternativ lösning: 

Lägg till följande två systemvariabler på NetWorker-servern: 
GST_VBA_TIMEOUT=7200
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600

För Windows:
  1. Välj Server Manager > Local Server på instrumentpanelen.
  2. Klicka på hyperlänken för datornamnet.
  3. VäljSystem Properties (systemegenskaper ) > Advanced > Environment Variables (avancerade miljövariabler > nya).
Instrumentpanelen för Server Manager i Windows
Bild 2: Instrumentpanelen för Server Manager i Windows 
  1. Starta om NetWorker-serverns operativsystem.

För Linux:
  1. Skapa eller redigera filen /nsr/nsrrc med hjälp av en textredigerare:
vi /nsr/nsrrc
 
Obs! /nsrrc-filen är en variabel fil som används av NetWorker-processer, den här filen läses in och variabler tillämpas vid start av NetWorker-daemon.
  1. Lägg till följande rader:
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. De slutförda ändringarna ska se ut ungefär så här:
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc
JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/
export JAVA_HOME
GST_VBA_TIMEOUT=7200
export GST_VBA_TIMEOUT
NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
  1. Starta om NetWorker-tjänsterna:
systemctl restart networker
systemctl restart gst

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000211688
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2025
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.