NetWorker：为 ESXi vCenter 主机名获取 vCenter 信息时出错：原因派单员请求超时
Summary: 获取 ESXi vCenter 主机名的 vCenter 信息时出错：原因派单员请求超时 NetWorker 19.7.0.3。
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Symptoms
在 NetWorker Management Console （NMC） 中刷新 VMware 视图超时，出现以下错误。
图 1：NetWorker Management Console 超时错误消息
NetWorker 服务器升级到 19.7.0.x。
这会影响 ESXi 和 vCenter NSR 虚拟机管理程序。
NetWorker 服务器的 daemon.raw 报告：
图 1：NetWorker Management Console 超时错误消息
NetWorker 服务器升级到 19.7.0.x。
这会影响 ESXi 和 vCenter NSR 虚拟机管理程序。
NetWorker 服务器的 daemon.raw 报告：
Inventory session returned err: Inventory session status returned with a failure.
Error: 'Failed to load inventory from 'ESX-FQDN'. Failed to load Category/Tagging metadata.
- Linux：/nsr/logs/daemon.raw
- Windows：C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
- 知识库文章 22793：NetWorker：如何使用nsr_render_log
- 知识库文章 23670：NetWorker：如何自动将 daemon.raw 实时呈现给 daemon.log
Cause
NetWorker 版本 19.7 引入了新的刷新，在重试 VISD 连接时速度变慢。
Resolution
解决方案：
NetWorker 19.8 包括此问题的修复。NetWorker 19.8 可从戴尔支持网站下载，网址为：https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/。解决办法：
在 NetWorker 服务器上添加以下两个系统变量：GST_VBA_TIMEOUT=7200 NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600
对于 Windows：
- 从控制面板中，选择 服务器 管理器 > 本地服务器 。
- 单击计算机名称的超链接。
- 选择System Properties > Advanced > Environment Variables > New 。
图 2：适用于 Windows 的 Server Manager 控制面板
- 重新启动 NetWorker 服务器操作系统。
对于 Linux：
- 使用文本编辑器创建或编辑 /nsr/nsrrc 文件：
vi /nsr/nsrrc
提醒：/nsrrc 文件是 NetWorker 进程使用的变量文件，加载此文件并在 NetWorker 守护程序启动期间应用变量。
- 添加以下行：
GST_VBA_TIMEOUT=7200 export GST_VBA_TIMEOUT NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600 export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
- 完成的更改应类似于：
[root@networker-mc]:~# cat /nsr/nsrrc JAVA_HOME=/opt/nre/java/latest/ export JAVA_HOME GST_VBA_TIMEOUT=7200 export GST_VBA_TIMEOUT NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT=3600 export NSR_HYPERVISOR_QUERY_REQUEST_TIMEOUT
- 重新启动 NetWorker 服务：
systemctl restart networker systemctl restart gst
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorker Family, NetWorker SeriesArticle Properties
Article Number: 000211688
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Jan 2025
Version: 10
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