Как собрать журналы для поддерживаемых продуктов Dell

Перейдите по ссылкам ниже, чтобы получить руководство по созданию пакетов поддержки для перечисленных ниже продуктов.

Avamar Connectrix Linux Метро-кластер NetWorker Нутаникс PowerEdge Корпус PowerEdge PowerEdge Modular Powerflex PowerMax Устройство PowerProtect PowerProtect Data Manager Технология PowerScale

PowerStore Коммутатор PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault, TL или ML               Red Hat Storage Center SUSE Ubuntu Unity VMware ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Инструкции по загрузке журналов в Dell см. в этих статьях.

 

 

Avamar
Статья 38395 | Как собрать журналы Dell System E-Support Tool (DSET) с узла
Avamar DatastoreСтатья 40862 | Сбор информации, необходимой для поиска и устранения проблем с емкостью

Connectrix

Статья 18926 | Connectrix: Пошаговый
сбор файла журнала коммутатора с помощью сеанса PuTTYСтатья 191330 | Как собрать журналы технической поддержки на коммутаторе MDS?  
Статья 121530 | Connectrix: Сбор журналов Brocade SupportSave с помощью SANnav, интерфейса командной строки и Brocade USB. 
Статья 20604 | Connectrix Brocade серии B. SANnav. Как собрать информацию о технической поддержке из SANnav. 

Linux

Статья 217357 | Как создать пакет журналов sosreport в Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Метро-кластер

Статья 197436 |  Сбор журналов из узла Metro

NetWorker

Статья 4080 | Networker: Файлы журналов и их расположение
Статья 22799 | Networker: Использование средства
сбора данных NSRGet NetWorkerСтатья 205241 | Networker: Сбор ddfs.info журнал в Data Domain 

Нутаникс

Статья 118710 |  Dell Nutanix. инструкции по сбору журналов для серии XC

PowerEdge

Статья 130772 | Экспорт коллекции SupportAssist и журнала RAID-контроллера через PowerEdge Lifecycle Controller 
Статья 126308 | Экспорт коллекции SupportAssist с помощью iDRAC9 
Статья 126803 | Экспорт коллекции SupportAssist через iDRAC7 и iDRAC8 
Статья 126422 | Экспорт журнала контроллера PERC с помощью OpenManage Server Administrator — OMSA 
 

Корпус PowerEdge

Статья 63818 | Создание журналов полок для полок PowerEdge M1000e, VRTX и FX2 
Статья 131248 | Как просмотреть и извлечь журналы из MX7000 с помощью OME–Modular 
  

PowerEdge Modular

Статья 144809 | Создание дампа RAC или журнала дампа из VRTX или M1000e
Статья 177943 | Сбор журналов с общего контроллера PERC 
VRTXСтатья 145191 | Сбор журналов для коммутаторов VRTX R1-2210 и R1-2401 
Статья 131248 | Как просмотреть и извлечь журнал из MX7000 с помощью OME–Modular 
Статья 63818 | Создание журналов полок для полок PowerEdge M1000e, VRTX и FX2 
Статья 126803 | Экспорт коллекции SupportAssist через iDRAC7 и iDRAC8 
Статья 126308 | Экспорт коллекции SupportAssist с помощью iDRAC9 

Powerflex

Статья 182487 | Powerflex: Сбой сбора журналов get_info со шлюзов с ошибкой: Не удалось найти файл журнала в узле x.x.x.x при выполнении команды. LogCollectionCommand.
Статья 203573 | Powerflex: Как собрать данные платформы PowerFlex Manager (PFMP) и установщика PFMP 
 

PowerMax

Статья 19664 | Основное решение. Как собрать журналы хоста, Grab и отчеты
 

Устройство PowerProtect

Как собрать пакет журналов для устройства Integrated Data Protection Appliance (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Статья 21925 | Data Domain. Как собрать журналы TSR в PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 и DP4400
Статья 195595 | Как экспортировать журналы для определенной задачи
Статья 188424 | Сбор журналов для поиска и устранения неисправностей

Технология PowerScale

Артикул 191340 | Видео KB: Порядок сбора и загрузки журналов Isilon и отправки в службу технической поддержки. 
Статья 195255 | PowerScale: Isilon. OneFS — как собрать пакеты PCAP для трафика NDMP 
  

PowerStore

Статья 133407 | PowerStore: Создание и сбор различных журналов в PowerStore 
Статья 151997 | PowerStore: Подключение к ненастроенной системе и сбор вспомогательных материалов из нее 
    

Коммутатор PowerSwitch

Статья 132936 | Создание и сбор пакетов поддержки в коммутаторах DELL EMC Networking OS10
Статья 212428 | Dell Networking SONiC: как создать и получить техническую поддержку
  

PowerVault MD

Статья 127694 | Как собрать информацию о поддержке: MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Статья 132420 | MD3000 или MD3000i: Инструкции по сбору журналов диагностики. 
Статья 141824 | Извлечение журналов из MD3060e с помощью последовательного порта для решений SDS. 
Статья 126422 | Экспорт журнала контроллера PERC с помощью OpenManage Server Administrator — OMSA 
Статья 205910 | Коллекция руководств Dell по модульному хранилищу, хранилищу и ленточному накопителю для резервного копирования 
Статья 124703 | Сбор информации о поддержке — MD3000(I) 
  

PowerVault ME

Статья 196715 | PowerVault ME5. Как собрать журналы 
поддержки PowerVaultСтатья 120519 | PowerVault: Сбор журналов поддержки на моделях ME4 
   

PowerVault, TL или ML

Статья 139718 | TL2000 или TL4000: Сбор журналов диагностики ленточной библиотеки и накопителя «DumpAll» для поиска и устранения неисправностей.
Статья 132557 | TL1000: Порядок сбора журналов диагностики ленточной библиотеки. 
Статья 178137 | Как собрать журналы для систем 
Dell PowerVaultСтатья 132419 | PowerVault ML6000. Инструкции по сбору журналов ленточной библиотеки (моментальный снимок).
Статья 205910 | Коллекция руководств Dell по модульному хранилищу, хранилищу и ленточному накопителю для резервного копирования
Статья 144433 | Как создать журнал с помощью IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Статья 144289 | Как протестировать квантовые накопители и создать Drivelog с помощью xTalk
Статья 144521 | Создание дампа библиотеки (Servicedump) из PowerVault 124T с помощью веб-интерфейса
Статья 132557 | TL1000:  Порядок сбора журналов диагностики ленточной библиотеки
Статья 144343 | Создание дампа библиотеки (Servicedump) из ленточной библиотеки TL2000/TL4000 с помощью веб-интерфейса
Статья 144326 | Создание накопителя из ленточной библиотеки TL2000/TL4000 с помощью веб-интерфейса
Статья 144598 | Как экспортировать журналы с моста iSCSI TL2000/TL4000
Статья 132419 | PowerVault ML6000. Инструкции по сбору журналов ленточной библиотеки (моментальный снимок).
Статья 142814 | Как собрать журнал накопителей ленточной библиотеки
ML6000Статья 144939 | Как собрать журнал ленточной библиотеки
ML3Статья 128228 | Как собрать журнал накопителей ленточной библиотеки ML3
  

Storage Center

Руководство администратора Storage Manager 2020 R1 | Разделе: Ручная отправка диагностических данных с помощью SupportAssist

  

SUSE

Статья 217359 | SUSE: Как создать пакет журналов Supportconfig в SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Статья 217358 | Ubuntu: Как создать пакет журналов sosreport в Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Видео поддержки | Как собирать журналы Unity.
Статья 22748 | Dell Unity. Как собрать необходимую информацию для анализа производительности Unity 

VMware ESXi

Статья 18953 | VxRail. Как экспортировать коллекцию SupportAssist (TSR) с помощью iDRAC? 
Статья 205322 | Как найти драйверы ESXi с помощью руководства по совместимости VMware и коллекции SupportAssist (TSR ZIP) 

VxRail Manager

Статья 190671 | Dell VxRail. Как собрать пакет журналов VxRail Manager в VxRail 4.7.x и 7.x 

VPLEX

Статья 192228 | Как собрать пакеты журналов NSX-T  

VMware vCenter

Статья 192228 | Как собрать пакеты 
журналов NSX-TСтатья 191297 | Как экспортировать журналы из Dell EMC OpenManage Integration для VMware vCenter 
Статья 194994 | Как собрать журналы устройства vCenter Server 
 

Загрузка журналов

После создания журналов ознакомьтесь со следующими статьями, чтобы отправить их в службу поддержки Dell:
Как обмениваться файлами журналов, снимками экрана и сообщениями об ошибках с Dell с помощью SR Online