Anleitung zum Erfassen von Protokollen für von Dell unterstützte Produkte

Unter den folgenden Links finden Sie eine Anleitung zum Generieren von Support-Bundles für die unten aufgeführten Produkte.

Anweisungen zum Hochladen von Protokollen auf Dell finden Sie in diesen Artikeln.

Avamar
Artikel 40862 | So erfassen Sie Informationen, die für das Troubleshooting von Kapazitätsproblemen erforderlich sind

Connectrix

Artikel 18926 | Connectrix: So erfassen Sie eine Switch-Protokolldatei mit einer PuTTY-Sitzung Schritt für Schritt 
Artikel 191330 | Wie werden Protokolle des technischen Supports von einem MDS-Switch erfasst? 
Artikel 121530 | Connectrix: So erfassen Sie Brocade SupportSave-Protokolle mit SANnav, CLI und Brocade USB. 
Artikel 20604 | Connectrix Brocade B Serie: SANnav, So erfassen Sie technische Supportinformationen von SANnav 

Linux

Artikel 217357 | So erzeugen Sie ein sosreport-Protokollbündel in Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

MetroNode

Artikel 197436 |  So erfassen Sie Protokolle von MetroNode

NetWorker

Artikel 4080 | NetWorker: Protokolldateien und Speicherorte
Artikel 22799 | NetWorker: Verwendung des NSRGet NetWorker-Datenerhebungstools
Artikel 205241 | NetWorker: So erfassen Sie ddfs.info Protokoll von Data Domain 

Nutanix

Artikel 118710 |  Dell Nutanix: Anleitung zum Erfassen von Protokollen für die XC-Serie

PowerEdge

Artikel 130772 | Exportieren der SupportAssist-Erfassung und des RAID-Controller-Protokolls über den PowerEdge Lifecycle Controller 
Artikel 126308 | Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mit iDRAC9 
Artikel 126803 | Exportieren einer SupportAssist Sammlung über iDRAC7 und iDRAC8 
 

PowerEdge-Gehäuse

Artikel 131248 |  
  

PowerEdge Modular

Artikel 144809 | So erstellen Sie einen RAC-Dump oder ein Dumplog von einem VRTX oder M1000e
Artikel 177943 | So erfassen Sie die Protokolle von einem VRTX Shared PERC 
Artikel 145191 | Anleitung zum Erfassen von Protokollen für VRTX-Switch R1-2210 und R1-2401 
Artikel 131248 |  
Artikel 126803 | Exportieren einer SupportAssist Sammlung über iDRAC7 und iDRAC8 
Artikel 126308 | Exportieren einer SupportAssist-Erfassung mit iDRAC9 

PowerFlex

Artikel 182487 | PowerFlex: Das Erfassen von get_info Protokollen von Gateways schlägt fehl mit Fehler: Die Protokolldatei in Node x.x.x.x wurde beim Ausführen des Befehls nicht gefunden. LogCollectionCommand.
Artikel 203573 | PowerFlex: So erfassen Sie Supportdaten für die PowerFlex Manager-Plattform (PFMP) und das PFMP-Installationsprogramm 
 

PowerMax

Artikel 19664 | Primäre Lösung: So erfassen Sie Hostprotokolle, Grabs und Berichte
 

PowerProtect-Appliance

So erfassen Sie das Protokoll-Bundle für eine Integrated Data Protection Appliance (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Artikel 21925 | Data Domain: So erfassen Sie TSR-Protokolle für PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 und DP4400
Artikel 195595 | Exportieren von Protokollen für einen bestimmten Job
Artikel 188424 | Erfassen von Protokollen für das Troubleshooting

PowerScale

Artikel 191340 | Video-KB: So erfassen Sie Isilon-Protokolle, laden sie hoch und senden sie an den technischen Support. 
Artikel 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS – So erfassen Sie PCAPs für NDMP-Datenverkehr 
  

PowerStore

Artikel 133407 | PowerStore: Erzeugen und Erfassen verschiedener Protokolle aus PowerStore 
Artikel 151997 | PowerStore: Herstellen einer Verbindung zu einem nicht konfigurierten System und Erfassen von Supportmaterialien von einem nicht konfigurierten System 
    

PowerSwitch

Artikel 132936 | Erstellen und Erfassen von Support-Bundles in Dell Networking OS10-Switches
Artikel 212428 | Dell Networking SONiC Generieren und Erfassen von technischem Support
  

PowerVault MD

Artikel 127694 | So erfassen Sie Supportinformationen – MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artikel 132420 | MD3000 oder MD3000i: Wie erfassen Sie Diagnoseprotokolle? 
Artikel 141824 | Abrufen von Protokollen von MD3060e mithilfe der seriellen Funktion für SDS-Lösungen. 
Artikel 205910 | Sammlung
von Dell Modular-, Storage- und BandsicherungsanleitungenArtikel 124703 | Sammeln von Supportinformationen – MD3000(I)  
  

PowerVault ME

Artikel 196715 | PowerVault ME5: So erfassen Sie PowerVault-Supportprotokolle 
Artikel 120519 | PowerVault: Erfassen von Supportprotokollen auf ME4-Modellen 
   

PowerVault TL oder ML

Artikel 139718 | TL2000 oder TL4000: So erfassen Sie die Bandbibliothek und die Laufwerksdiagnoseprotokolle "DumpAll" für das Troubleshooting.
Artikel 132557 | TL1000: Wie werden Diagnoseprotokolle zu Bandbibliotheken erfasst? 
Artikel 178137 | Anleitung zum Erfassen von Protokollen für Dell PowerVault-Systeme 
Artikel 132419 | PowerVault ML6000: So erfassen Sie die Bandbibliotheksprotokolle (Snapshot).
Artikel 205910 | Sammlung
von Dell Modular-, Storage- und BandsicherungsanleitungenArtikel 144433 | Erstellen eines Protokolls mit IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artikel 144289 | So testen Sie Quantum Drives und erstellen ein Drivelog mit xTalk
Artikel 144521 | So erstellen Sie ein Bibliotheksabbild (Servicedump) aus einem PowerVault 124T mithilfe der Weboberfläche
Artikel 132557 | TL1000:  So erfassen Sie die Diagnoseprotokolle
der BandbibliothekArtikel 144343 | Erstellen eines Bibliotheksabbilds (Servicedump) aus einer TL2000/TL4000-Bandbibliothek mithilfe der Weboberfläche
Artikel 144326 | Anleitung zum Erstellen eines Laufwerks aus einer TL2000/TL4000-Bandbibliothek mithilfe der Weboberfläche
Artikel 144598 | Exportieren von Protokollen einer TL2000/TL4000-iSCSI-Bridge
Artikel 132419 | PowerVault ML6000: So erfassen Sie die Bandbibliotheksprotokolle (Snapshot).
Artikel 142814 | So erfassen Sie das Laufwerksprotokoll einer ML6000-Bandbibliothek
Artikel 144939 | So erfassen Sie das Bibliotheksprotokoll einer ML3-Bandbibliothek
Artikel 128228 | So erfassen Sie das Laufwerksprotokoll einer ML3-Bandbibliothek
  

Storage Center

Storage Manager 2020 R1 – Administratorhandbuch | Abschnitt: Manuelles Senden von Diagnosedaten mithilfe von SupportAssist

SUSE

Artikel 217359 | SUSE: Anleitung zum Erzeugen eines SupportConfig-Protokollpakets in SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Artikel 217358 | Ubuntu: So erzeugen Sie ein sosreport-Protokollpaket in Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Support-Video | So erfassen Sie Unity-Protokolle.
Artikel 22748 | Dell Unity: Vorgehensweise zum Erfassen der erforderlichen Informationen für eine Unity-Performanceanalyse. 

VMWare ESXi

Artikel 205322 | Anleitung zum Auffinden von ESXi-Treibern mithilfe des VMware-Kompatibilitätsleitfadens und einer SupportAssist-Erfassung (TSR-ZIP) 

VxRail Manager

Artikel 190671 | Dell VxRail: So erfassen Sie das VxRail Manager-Protokoll-Bundle auf VxRail 4.7.x und 7.x 

VPLEX

Artikel 000156415 | VPLEX: So erfassen Sie Protokolle von einem VPLEX (Anmeldung als registrierter Dell Support-Nutzer erforderlich, um diesen Artikel anzeigen zu können.)

VMware vCenter

Artikel 192228 | So erfassen Sie NSX-T-Protokoll-Bundles 
Artikel 191297 | Exportieren von Protokollen aus Dell OpenManage Integration for VMware vCenter 
Artikel 194994 | So erfassen Sie vCenter Server Appliance-Protokolle 
 

Hochladen von Protokollen

Sobald Ihr System die Protokolle generiert hat, lesen Sie die folgenden Artikel, um sie an den Dell Support zu senden:
So teilen Sie Protokolldateien, Screenshots und Fehlermeldungen mit Dell über SR Online