Cómo recolectar registros para los productos cubiertos de Dell

Siga los enlaces a continuación para obtener una guía sobre cómo generar paquetes de soporte según los productos que se enumeran a continuación.

Para obtener instrucciones sobre cómo cargar registros en Dell, consulte estos artículos.

Avamar
Artículo 40862 | Cómo recopilar la información necesaria para solucionar problemas de capacidad

Connectrix

Artículo 18926 | Connectrix: Cómo recopilar un archivo de registro del switch con una sesión de PuTTY, paso a paso 
Artículo 191330 | ¿Cómo recopilar registros de soporte técnico desde un switch MDS? 
Artículo 121530 | Connectrix: Cómo recopilar registros de SupportSave de Brocade mediante SANnav, CLI y Brocade USB. 
Artículo 20604 | Connectrix Brocade serie B: SANnav, Cómo recopilar información de soporte técnico de SANnav 

Linux

Artículo 217357 | Cómo generar un paquete de registros sosreport en Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Nodo metro

Artículo 197436 |  Cómo recolectar registros de MetroNode

NetWorker

Artículo 4080 | NetWorker: Ubicaciones y
archivos de registroArtículo 22799 | NetWorker: Cómo utilizar la herramienta de recolección de datos NSRGet NetWorker
Artículo 205241 | NetWorker: Cómo recopilar ddfs.info registro de Data Domain 

Nutanix

Artículo 118710 |  Dell Nutanix: Cómo recolectar registros para la serie XC

PowerEdge

Artículo 130772 | Exportar la recopilación de SupportAssist y el registro de la controladora RAID a través de PowerEdge Lifecycle Controller 
Artículo 126308 | Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC9 
Artículo 126803 | Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC7 y iDRAC8 
 

Chasis PowerEdge

Artículo 131248 |  
  

PowerEdge Modular

Artículo 144809 | Cómo crear un volcado RAC o un registro de volcado desde VRTX o M1000e
Artículo 177943 | Cómo recopilar los registros de una PERC 
compartida VRTXArtículo 145191 | Cómo recolectar registros para el switch VRTX R1-2210 y R1-2401 
Artículo 131248 |  
Artículo 126803 | Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC7 y iDRAC8 
Artículo 126308 | Exportar una recopilación de SupportAssist mediante iDRAC9 

PowerFlex

Artículo 182487 | PowerFlex: La recopilación de registros de get_info de gateways falla con lo siguiente: Error: El archivo de registro en el nodo x.x.x.x no se encontró ejecutando el comando. Comando LogCollection.
Artículo 203573 | PowerFlex: Cómo recolectar datos de soporte del instalador de PFMP y de la plataforma PowerFlex Manager (PFMP) 
 

PowerMax

Artículo 19664 | Solución principal: Cómo recopilar registros, capturas e informes del host
 

Dispositivo PowerProtect

Cómo recolectar paquetes de registros para Integrated Data Protection Appliance (IDPA)

Administrador de datos de PowerProtect

Artículo 21925 | Data Domain: Cómo recopilar registros de TSR para PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 y DP4400
Artículo 195595 | Cómo exportar registros para un trabajo
específicoArtículo 188424 | Recopilación de registros para la solución de problemas

PowerScale

Artículo 191340 | Base de conocimientos del video: Cómo recopilar y cargar registros de Isilon y enviarlos al soporte técnico. 
Artículo 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS: cómo recolectar PCAP para el tráfico de NDMP 
  

PowerStore

Artículo 133407 | PowerStore: Cómo generar y recopilar varios registros de PowerStore 
Artículo 151997 | PowerStore: Cómo conectarse a materiales de soporte y recolectarlos desde un sistema no configurado 
    

PowerSwitch

Artículo 132936 | Cómo generar y recopilar paquetes de soporte en switches
Dell Networking OS10Artículo 212428 | Dell Networking SONiC: Cómo generar y recopilar soporte técnico
  

PowerVault MD

Artículo 127694 | Cómo recopilar información de soporte: MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artículo 132420 | MD3000 o MD3000i: ¿Cómo recolectar registros de diagnóstico? 
Artículo 141824 | Extracción de registros de MD3060e mediante una serie para soluciones SDS. 
Artículo 205910 | Colección
de tutoriales modulares, de almacenamiento y respaldo en cinta de DellArtículo 124703 | Recopilación de información de soporte: MD3000(I)  
  

PowerVault ME

Artículo 196715 | PowerVault ME5: Cómo recolectar registros de soporte de 
PowerVaultArtículo 120519 | PowerVault: Cómo recopilar registros de soporte en modelos ME4 
   

PowerVault TL o ML

Artículo 139718 | TL2000 o TL4000: Cómo recopilar la biblioteca de cintas y los registros de diagnóstico de unidades "DumpAll" para la solución de problemas.
Artículo 132557 | TL1000: ¿Cómo recolectar los registros de diagnóstico de la biblioteca de cintas? 
Artículo 178137 | Cómo recolectar registros para sistemas 
Dell PowerVaultArtículo 132419 | PowerVault ML6000: Cómo recolectar los registros de la biblioteca de cintas (instantánea).
Artículo 205910 | Colección
de tutoriales modulares, de almacenamiento y respaldo en cinta de DellArtículo 144433 | Cómo crear un registro con IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artículo 144289 | Cómo probar Quantum Drives y crear un Drivelog con xTalk
Artículo 144521 | Cómo crear un volcado de biblioteca (Servicedump) desde un PowerVault 124T mediante la interfaz
webArtículo 132557 | TL1000:  Cómo recopilar los registros de diagnóstico de la biblioteca de cintas
Artículo 144343 | Cómo crear un volcado de biblioteca (Servicedump) desde una biblioteca de cintas TL2000/TL4000 mediante la interfaz
webArtículo 144326 | Cómo crear una unidad a partir de una biblioteca de cintas TL2000/TL4000 mediante la interfaz
webArtículo 144598 | Cómo exportar registros desde un puente iSCSI TL2000/TL4000
Artículo 132419 | PowerVault ML6000: Cómo recopilar los registros de la biblioteca de cintas (instantánea).
Artículo 142814 | Cómo recopilar el registro de unidades de una biblioteca
de cintas ML6000Artículo 144939 | Cómo recopilar el registro de biblioteca de una biblioteca
de cintas ML3Artículo 128228 | Cómo recopilar el registro de unidades de una biblioteca de cintas ML3
  

Centro de almacenamiento

Guía de administración de Storage Manager 2020 R1 | Sección: Envío manual de datos de diagnóstico mediante SupportAssist

SUSE

Artículo 217359 | SUSE: Cómo generar un paquete de registros de Supportconfig en SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Artículo 217358 | Ubuntu: Cómo generar un paquete de registros sosreport en Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Video de soporte | Cómo recolectar registros de Unity.
Artículo 22748 | Dell Unity: Cómo recopilar la información necesaria para realizar un análisis de rendimiento de Unity 

VMware ESXi

Artículo 205322 | Cómo localizar controladores ESXi mediante la Guía de compatibilidad de VMware y una recopilación de SupportAssist (TSR ZIP) 

VxRail Manager

Artículo 190671 | Dell VxRail: Cómo recopilar el paquete de registros de VxRail Manager en VxRail 4.7.x y 7.x 

VPLEX

Artículo 000156415 | VPLEX: Cómo recopilar registros de VPLEX (es necesario iniciar sesión como usuario registrado del soporte de Dell para ver este artículo).

VMware vCenter

Artículo 192228 | Cómo recopilar paquetes de registros de NSX-T 
Artículo 191297 | Cómo exportar registros desde Dell OpenManage Integration para VMware vCenter 
Artículo 194994 | Cómo recopilar registros de vCenter Server Appliance 
 

Cargando registros

Una vez que el sistema genere los registros, consulte los siguientes artículos para enviarlos al soporte de Dell:
Cómo compartir archivos de registro, capturas de pantalla y mensajes de error con Dell mediante SR Online