Zbieranie wpisów do dziennika dotyczących produktów objętych wsparciem technicznym firmy Dell

Kliknij poniższe łącza, aby zapoznać się z przewodnikiem generowania pakietów pomocy technicznej dla produktów wymienionych poniżej.

Instrukcje dotyczące przesyłania dzienników do firmy Dell można znaleźć w tych artykułach.

Avamar
Artykuł 40862 | Zbieranie informacji potrzebnych do rozwiązywania problemów z pojemnością

Connectrix

Artykuł 18926 | Connectrix: Jak krok po kroku zebrać plik dziennika przełącznika za pomocą sesji programu PuTTY 
Artykuł 191330 | Jak zebrać dzienniki pomocy technicznej z przełącznika MDS? 
Artykuł 121530 | Connectrix: Gromadzenie dzienników Brocade SupportSave za pomocą SANnav, CLI i Brocade USB. 
Artykuł 20604 | Connectrix Brocade serii B: SANnav, zbieranie informacji pomocy technicznej od SANnav 

Linux

Artykuł 217357 | Generowanie pakietu dziennika sosreport w systemie Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

MetroNode

Artykuł 197436 |  Jak zbierać dzienniki z MetroNode

NetWorker

Artykuł 4080 | NetWorker: Pliki dziennika i lokalizacje
Artykuł 22799 | NetWorker: Jak korzystać z narzędzia do zbierania danych NSRGet NetWorker
Artykuł 205241 | NetWorker: Zbieranie dzienników ddfs.info z Data Domain 

Nutanix

Artykuł 118710 |  Dell Nutanix: Zbieranie wpisów do dziennika dla urządzeń z serii XC

PowerEdge

Artykuł 130772 | Eksportowanie kolekcji SupportAssist i dziennika kontrolera RAID za pośrednictwem kontrolera cyklu eksploatacji PowerEdge 
Artykuł 126308 | Eksportowanie kolekcji SupportAssist za pomocą iDRAC9 
Artykuł 126803 | Eksportowanie kolekcji SupportAssist za pośrednictwem kontrolerów iDRAC7 i iDRAC8 
 

Obudowa PowerEdge

Artykuł 131248 |  
  

Modułowa karta PowerEdge

Artykuł 144809 | Tworzenie zrzutu lub dziennika zrzutu RAC z VRTX lub M1000e
Artykuł 177943 | Zbieranie dzienników z udostępnionego kontrolera PERC 
VRTXArtykuł 145191 | Zbieranie wpisów do dziennika przełącznika VRTX R1-2210 i R1-2401 
Artykuł 131248 |  
Artykuł 126803 | Eksportowanie kolekcji SupportAssist za pośrednictwem kontrolerów iDRAC7 i iDRAC8 
Artykuł 126308 | Eksportowanie kolekcji SupportAssist za pomocą iDRAC9 

PowerFlex

Artykuł 182487 | PowerFlex: Zbieranie dzienników get_info z bramek kończy się niepowodzeniem z błędem - Error: Nie znaleziono pliku dziennika w węźle x.x.x.x podczas uruchamiania polecenia. LogCollectionCommand.
Artykuł 203573 | PowerFlex: Gromadzenie danych pomocy technicznej dla platformy PowerFlex Manager (PFMP) i instalatora PFMP 
 

PowerMax

Artykuł 19664 | Podstawowe rozwiązanie: Zbieranie dzienników hosta, grabów i raportów
 

Urządzenie PowerProtect

Zbieranie pakietu dzienników dla urządzenia Integrated Data Protection Appliance (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Artykuł 21925 | Data Domain: Zbieranie dzienników TSR dla urządzeń PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 i DP4400
Artykuł 195595 | Eksportowanie dzienników dla określonego zadania
Artykuł 188424 | Gromadzenie dzienników na potrzeby rozwiązywania problemów

Skala PowerScale

Artykuł 191340 | Bazy wiedzy wideo: Zbieranie i przesyłanie dzienników Isilon oraz wysyłanie ich do działu pomocy technicznej. 
Artykuł 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS — zbieranie PCAP dla ruchu NDMP 
  

PowerStore

Artykuł 133407 | PowerStore: Generowanie i zbieranie różnych dzienników z urządzenia PowerStore 
Artykuł 151997 | PowerStore: Łączenie się z nieskonfigurowanym systemem i zbieranie materiałów pomocniczych z niego 
    

Przełącznik PowerSwitch

Artykuł 132936 | Generowanie i gromadzenie pakietów pomocy technicznej dla przełączników
Dell Networking OS10Artykuł 212428 | Dell Networking SONiC Generowanie i zbieranie pomocy technicznej
  

PowerVault MD

Artykuł 127694 | Zbieranie informacji o pomocy technicznej — MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artykuł 132420 | MD3000 lub MD3000i: Zbieranie wpisów do dziennika diagnostyki 
Artykuł 141824 | Pobieranie dzienników z macierzy MD3060e przy użyciu złącza szeregowego dla rozwiązań SDS. 
Artykuł 205910 | Modułowa instalacja firmy Dell, pamięć masowa i tworzenie kopii zapasowych na taśmach — zbiór 
instrukcjiArtykuł 124703 | Zbieranie informacji pomocy technicznej — MD3000(I) 
  

PowerVault ME

Artykuł 196715 | PowerVault ME5: Zbieranie wpisów do dziennika diagnostyki 
PowerVaultArtykuł 120519 | Magazyn PowerVault: Zbieranie dzienników pomocy technicznej w modelach ME4 
   

PowerVault TL lub ML

Artykuł 139718 | TL2000 lub TL4000: Zbieranie dzienników diagnostycznych biblioteki taśmowej i napędów "DumpAll" w celu rozwiązywania problemów.
Artykuł 132557 | TL1000: Zbieranie dzienników diagnostyki biblioteki taśmowej 
Artykuł 178137 | Zbieranie wpisów do dziennika systemów 
Dell PowerVaultArtykuł 132419 | PowerVault ML6000: Zbieranie dzienników biblioteki taśmowej (migawka).
Artykuł 205910 | Modułowa instalacja firmy Dell, pamięć masowa i tworzenie kopii zapasowych na taśmach — zbiór
instrukcjiArtykuł 144433 | Jak utworzyć dziennik za pomocą narzędzia IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artykuł 144289 | Jak przetestować dyski kwantowe i utworzyć dziennik dysków za pomocą xTalk
Artykuł 144521 | Tworzenie zrzutu biblioteki (Servicedump) z urządzenia PowerVault 124T za pomocą interfejsu
internetowegoArtykuł 132557 | TL1000:  Zbieranie dzienników diagnostyki biblioteki taśmowej
Artykuł 144343 | Tworzenie zrzutu biblioteki (Servicedump) z biblioteki taśmowej TL2000/TL4000 za pomocą interfejsu
internetowegoArtykuł 144326 | Jak utworzyć napęd z biblioteki taśmowej TL2000/TL4000 za pomocą interfejsu
sieciowegoArtykuł 144598 | Eksportowanie dzienników z mostka TL2000/TL4000 iSCSI
Artykuł 132419 | PowerVault ML6000: Zbieranie dzienników biblioteki taśmowej (migawka).
Artykuł 142814 | Zbieranie dziennika dysku biblioteki
taśmowej ML6000Artykuł 144939 | Zbieranie dzienników biblioteki
taśmowej ML3Artykuł 128228 | Zbieranie dziennika dysku biblioteki taśmowej ML3
  

Storage Center

Podręcznik administratora programu Storage Manager 2020 R1 | Sekcja: Ręczne wysyłanie danych diagnostycznych za pomocą aplikacji SupportAssist

SUSE

Artykuł 217359 | SUSE: Generowanie pakietu dziennika supportconfig w systemie SUSE Linux Enterprise Server
   

System operacyjny Ubuntu

Artykuł 217358 | Ubuntu: Generowanie pakietu dziennika sosreport w systemie Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Filmy pomocy technicznej | Zbieranie dzienników Unity.
Artykuł 22748 | Dell Unity: zbieranie potrzebnych informacji do analizy wydajności Unity 

Kontroler VMware ESXi

Artykuł 205322 | Wyszukiwanie sterowników ESXi za pomocą przewodnika zgodności VMware i kolekcji SupportAssist (TSR ZIP) 

VxRail Manager

Artykuł 190671 | Dell VxRail: Zbieranie pakietu dzienników VxRail Manager na VxRail 4.7.x i 7.x 

VPLEX

Artykuł 000156415 | VPLEX: Zbieranie dzienników z VPLEX (aby wyświetlić ten artykuł, należy zalogować się jako zarejestrowany użytkownik pomocy technicznej firmy Dell).

VMware vCenter

Artykuł 192228 | Zbieranie pakietów dzienników 
NSX-TArtykuł 191297 | Eksportowanie dzienników z rozwiązania Dell OpenManage Integration dla VMware vCenter 
Artykuł 194994 | Jak zbierać dzienniki vCenter Server Appliance 
 

Wpisy dziennika przesyłania

Gdy system wygeneruje dzienniki, zapoznaj się z poniższymi artykułami, aby wysłać je do działu pomocy technicznej firmy Dell:
Udostępnianie plików dziennika, zrzutów ekranu i komunikatów o błędach firmie Dell za pomocą SR Online