Как собрать журналы для поддерживаемых продуктов Dell

Перейдите по ссылкам ниже, чтобы получить руководство по созданию пакетов поддержки для перечисленных ниже продуктов.

Инструкции по загрузке журналов в Dell см. в этих статьях.

Avamar
Статья 40862 | Сбор информации, необходимой для поиска и устранения проблем с емкостью

Connectrix

Статья 18926 | Connectrix: Пошаговый
сбор файла журнала коммутатора с помощью сеанса PuTTYСтатья 191330 | Как собрать журналы службы технической поддержки на коммутаторе MDS?  
Статья 121530 | Connectrix: Сбор журналов Brocade SupportSave с помощью SANnav, интерфейса командной строки и Brocade USB. 
Статья 20604 | Connectrix Brocade серии B. SANnav. Как собрать информацию о технической поддержке из SANnav. 

Linux

Статья 217357 | Как создать пакет журналов sosreport в Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Узел Metro

Статья 197436 |  Как собрать журналы из MetroNode

NetWorker

Статья 4080 | NetWorker. Файлы журналов и их расположение
Статья 22799 | NetWorker. Использование средства
сбора данных NSRGet NetWorkerСтатья 205241 | NetWorker. Сбор ddfs.info журнал в Data Domain 

Nutanix

Статья 118710 |  Dell Nutanix. Как собрать журналы для серии XC

PowerEdge

Статья 130772 | Экспорт коллекции SupportAssist и журнала RAID-контроллера через PowerEdge Lifecycle Controller 
Статья 126308 | Экспорт коллекции SupportAssist с помощью iDRAC9 
Статья 126803 | Экспорт коллекции SupportAssist через iDRAC7 и iDRAC8 
 

Корпус PowerEdge

Статья 131248 |  
  

PowerEdge Modular

Статья 144809 | Создание дампа RAC или журнала дампа из VRTX или M1000e
Статья 177943 | Сбор журналов с общего контроллера PERC 
VRTXСтатья 145191 | Сбор журналов для коммутаторов VRTX R1-2210 и R1-2401 
Статья 131248 |  
Статья 126803 | Экспорт коллекции SupportAssist через iDRAC7 и iDRAC8 
Статья 126308 | Экспорт коллекции SupportAssist с помощью iDRAC9 

PowerFlex

Статья 182487 | PowerFlex. Сбой сбора журналов get_info со шлюзов с ошибкой: Не удалось найти файл журнала в узле x.x.x.x при выполнении команды. LogCollectionCommand.
Статья 203573 | PowerFlex. Как собрать данные платформы PowerFlex Manager (PFMP) и установщика PFMP 
 

PowerMax

Статья 19664 | Основное решение. Как собрать журналы хоста, Grab и отчеты
 

Устройство PowerProtect

Как собрать пакет журналов для устройства Integrated Data Protection Appliance (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Статья 21925 | Data Domain. Как собрать журналы TSR для PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 и DP4400
Статья 195595 | Как экспортировать журналы для определенной задачи
Статья 188424 | Сбор журналов для поиска и устранения неисправностей

Технология PowerScale

Артикул 191340 | Видео KB: Порядок сбора и загрузки журналов Isilon и отправки в службу технической поддержки. 
Статья 195255 | PowerScale: Isilon. OneFS — как собрать пакеты PCAP для трафика NDMP 
  

PowerStore

Статья 133407 | PowerStore: Создание и сбор различных журналов в PowerStore 
Статья 151997 | PowerStore: Подключение к ненастроенной системе и сбор вспомогательных материалов из нее 
    

Коммутатор PowerSwitch

Статья 132936 | Создание и сбор пакетов поддержки в коммутаторах Dell Networking
OS10Статья 212428 | Dell Networking SONiC: как создать и получить техническую поддержку
  

PowerVault MD

Статья 127694 | Как собрать информацию о поддержке: MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Статья 132420 | MD3000 или MD3000i: Инструкции по сбору журналов диагностики. 
Статья 141824 | Извлечение журналов из MD3060e с помощью последовательного порта для решений SDS. 
Статья 205910 | Коллекция руководств Dell по модульному хранилищу, хранилищу и ленточному накопителю для резервного копирования 
Статья 124703 | Сбор информации о поддержке — MD3000(I) 
  

PowerVault ME

Статья 196715 | PowerVault ME5. Как собрать журналы 
поддержки PowerVaultСтатья 120519 | PowerVault: Сбор журналов поддержки на моделях ME4 
   

PowerVault, TL или ML

Статья 139718 | TL2000 или TL4000: Сбор журналов диагностики ленточной библиотеки и накопителя «DumpAll» для поиска и устранения неисправностей.
Статья 132557 | TL1000: Порядок сбора журналов диагностики ленточной библиотеки. 
Статья 178137 | Как собрать журналы для систем 
Dell PowerVaultСтатья 132419 | PowerVault ML6000. Инструкции по сбору журналов ленточной библиотеки (моментальный снимок).
Статья 205910 | Коллекция руководств Dell по модульному хранилищу, хранилищу и ленточному накопителю для резервного копирования
Статья 144433 | Как создать журнал с помощью IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Статья 144289 | Как протестировать квантовые накопители и создать Drivelog с помощью xTalk
Статья 144521 | Создание дампа библиотеки (Servicedump) из PowerVault 124T с помощью веб-интерфейса
Статья 132557 | TL1000:  Порядок сбора журналов диагностики ленточной библиотеки
Статья 144343 | Создание дампа библиотеки (Servicedump) из ленточной библиотеки TL2000/TL4000 с помощью веб-интерфейса
Статья 144326 | Создание накопителя из ленточной библиотеки TL2000/TL4000 с помощью веб-интерфейса
Статья 144598 | Как экспортировать журналы с моста iSCSI TL2000/TL4000
Статья 132419 | PowerVault ML6000. Инструкции по сбору журналов ленточной библиотеки (моментальный снимок).
Статья 142814 | Как собрать журнал накопителей ленточной библиотеки
ML6000Статья 144939 | Как собрать журнал ленточной библиотеки
ML3Статья 128228 | Как собрать журнал накопителей ленточной библиотеки ML3
  

Storage Center

Руководство администратора Storage Manager 2020 R1 | Секция: Ручная отправка диагностических данных с помощью SupportAssist

SUSE

Статья 217359 | SUSE: Как создать пакет журналов Supportconfig в SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Статья 217358 | Ubuntu: Как создать пакет журналов sosreport в Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Видео поддержки | Как собирать журналы Unity.
Статья 22748 | Dell Unity. Как собрать необходимую информацию для анализа производительности Unity 

VMware ESXi

Статья 205322 | Как найти драйверы ESXi с помощью руководства по совместимости VMware и коллекции SupportAssist (TSR ZIP) 

VxRail Manager

Статья 190671 | Dell VxRail. Как собрать пакет журналов VxRail Manager в VxRail 4.7.x и 7.x 

VPLEX

Статья 000156415 | VPLEX: Сбор журналов из VPLEX (для просмотра этой статьи необходимо войти в систему в качестве зарегистрированного пользователя службы поддержки Dell Support.)

VMware vCenter

Статья 192228 | Как собрать пакеты 
журналов NSX-TСтатья 191297 | Как экспортировать журналы из Dell OpenManage Integration для VMware vCenter 
Статья 194994 | Как собрать журналы устройства vCenter Server 
 

Загрузка журналов

После создания журналов ознакомьтесь со следующими статьями, чтобы отправить их в службу поддержки Dell:
Как обмениваться файлами журналов, снимками экрана и сообщениями об ошибках с Dell с помощью SR Online