PowerProtect Data Protection, DP4400: Virheilmoitus SymptomCode 476 - Power Supply Failure The power input for power supply x is lost

Seuraava virhe näkyy ACM (Integration Data Protection Appliance Configuration Manager) -käyttöliittymän Health-välilehdessä, joka on käytettävissä kohdassa https://:8543:

Kuva 1: Näyttökuva ACM-kuvan


2 tapahtumaviestin yhteenvedosta: Näyttökuva power supply failure the power input for power supply x is lost -ilmoituksesta.

Dell Technologiesille voidaan myös lähettää dial-home-palvelu, jossa on seuraava kuvaus:

SymptomCode: 476
Category: Status
Severity: Critical
Status: Unknown
Component: DP series
ComponentID: XXXXXXXXXXXX
CallHome: Yes
CDATA: {Rac FQDN=idrac-XXXXXXX, Message Arguments="2", System ServiceTag=XXXXXX, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=Power Supply 2, System FQDN=XXXXXXXXXXXXX, FQDD=PSU.Slot.2, Chassis Service Tag=XXXXXX, Current Status=Critical, Message ID=PSU0003}

Vian voi vahvistaa myös laitteen komentoriviliittymässä:

1. Avaa PuTTY ACM-palvelimeen ja kirjaudu sisään root-käyttäjänä
2. Seuraavalla komennolla voit kysellä levyn tilaa:

#showfru power
--> This output will provide PSU status, Part number & serial # information

Example: Shows faulty PSU in Slot 1

dp4400:~ # showfru power
Collecting Data............
_________________________________________________________________________________________
| ID| Status     | Redundancy| Model                   | Part#    | Serial#       | FW Version|
|========================================================================================|
| 1 | Failed    | Fault      | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |
| 2 | OK        | Full       | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |

Huomioi seuraavat asiat:

• DP4400 tukee kahta 1100 W:n tai 750 W:n yhdistelmätilan HVDC-virtalähdettä.
• Jos asennettuna on kaksi virtalähdettä, kummankin virtalähteen on oltava saman tyyppinen ja virtaluokituksen on oltava sama.
• Suorittimet tukevat sekä 120 V:n että 240 V:n siirtojä, lukuun ottamatta Titanium-malleja, jotka tukevat vain 240 V:n siirtojä.
• Järjestelmä tarvitsee normaaliin käyttöön vähintään yhden toimivan virtalähteen.
• Jos järjestelmässä on päällekkäiset virtalähteet, virtalähteenä on yksi virtalähde kerrallaan .

Virtalähde on ehkä irrotettu laitteesta tai laite on saattanut menettää virran ajoitetun ylläpidon vuoksi. Kyseessä voi olla myös aito virtalähteen kaapelin vika. Jos virta on palautettu keskeytyksen jälkeen, käyttäjät voivat tarkistaa virtalähteen tilan annettujen komentojen avulla. Hälytystä voidaan pitää virheellisena tuloksena, jos kyseessä oli tilapäinen keskeytys. Jos näin ei ole, Dell-tuki voidaan pyytää apua ja työtilaukselle voidaan avata tukipyyntö.

Ohjeet DP4400-mallin viallisen tai viallisen virtalähteen tunnistamiseen:

1. Avaa PuTTY ACM:ään ja kirjaudu sisään pääkäyttäjänä (ACM-komentorivikäyttöliittymä):
2. Tarkista virtalähteen kunto seuraavalla komennolla: 

#showfru power
	--> This output will provide PSU status, Part number & serial # information
	
	Example: Shows faulty PSU in Slot 1
	
	dp4400:~ # showfru power
	Collecting Data............
	_________________________________________________________________________________________
	| ID| Status     | Redundancy| Model                   | Part#    | Serial#       | FW Version|
	|========================================================================================|
	| 1 | Failed    | Fault      | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |
	| 2 | OK        | Full       | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32  |
	dp4400:~ #

3. Tarkista virtalähde fyysisesti.

• Tarkista virtalähteen valaistu läpivientikahva.
• Merkkivalo osoittaa, onko virta käytössä vai onko virtavika ilmennyt.

Kuva 3: Virtalähteen merkkivalon valaistu läpivientikahva osoittaa, onko virta kytketty vai onko virtavika ilmennyt.

Kuva 4: Virtalähteen tilan merkkivalokoodit

Virtalähteen irrottaminen tai vaihtaminen:
Poisto:

1. Irrota ja nosta valinnainen kaapelinhallintavarsi järjestelmän takaosasta, jos se häiritsee virtalähteen irrottamista.
2. Irrota virtajohto virtalähteestä, virtalähteestä ja irrota kaapeli virtalähteen kahvaan kiinnitetystä hihnasta.
3. Pidä vapautussalpaa painettuna ja liu'uta virtalähde ulos järjestelmästä virtalähteen kahvan avulla.

Kuva 5: Pidä vapautussalpaa painettuna ja liu'uta virtalähde ulos järjestelmästä.

Korvaaminen:

1. Työnnä virtalähde paikkaansa siten, että se on täysin paikallaan ja vapautussalpa napsahtaa paikalleen.
2. Irrota kaapelinhallintavarsi, liitä virtajohto virtalähteeseen ja virtajohto pistorasiaan.
3. Liitä virtajohto virtalähteeseen niin, että hihna on kiinnitetty virtalähteen kahvaan.
4. Kun asennat, vaihdat sen käytön aikana tai lisäät uuden virtalähteen käytön aikana, odota 15 sekuntia, kunnes järjestelmä tunnistaa virtalähteen ja tarkistaa sen tilan. Virtalähteen vikasietoisuus voi ilmetä vasta, kun tunnistus on valmis.
5. Virtalähteen tilan merkkivalo muuttuu vihreäksi, mikä osoittaa, että virtalähde toimii oikein.

Video: Virtalähteen vaihto

Menettelyviite:
Katso vaihto-ohjeet Dell PowerProtect DP Series Appliance Service Procedures Guide for DP4400 -oppaan Kohdasta Remove and replace power supply. Opaslinkit ovat PowerProtect DP -sarjan laitteen tietokeskuksissa. Käyttäjän on valittava tietokeskus nykyisen laiteversion perusteella.

Voit

myös siirtyä Dellin verkkotuen tuotesivulle DP4400:n Dell PowerProtect DP Series Appliance Service Procedures Guide -oppaaseen.

PowerProtect DP -sarjan laite ja IDPA-virtalähteen vaihtovideo:

 

• Onko käynnissä ylläpito- tai päivitystoimia, jotka voivat selittää virran katkeamisen?
• Tarkista virtalähteen tila kirjoittamalla seuraava komento ACM:n komentoriville (SSH)

#showfru virta 

• Tarkista virtalähteen merkkivalon tila

• Varmista, että verkkovirta ja -kaapeli ovat kunnossa (liitä kaapeli uudelleen ja tarkista verkkovirtasyöte sen mukaan)
• Irrota virtalähde, tarkista viat ja aseta se uudelleen (tarvittaessa) takaisin, jotta näet, onko vika korjattu.
• Varmista odotetut toiminnot varmistamalla, että virtalähteen jännite ja malli ovat samat.