Article Number: 000218121
Viene visualizzato il seguente errore nella scheda health dell'interfaccia utente di Integration Data Protection Appliance Configuration Manager (ACM) accessibile in "https://:8543":
Figura 1. Schermata del riepilogo dei messaggi evento in ACM
Figura 2: Schermata del messaggio "Power Supply Failure The power input for power supply x is lost".
È inoltre possibile inviare una dial-home a Dell Technologies con la seguente descrizione:
SymptomCode: 476 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: DP series ComponentID: XXXXXXXXXXXX CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=idrac-XXXXXXX, Message Arguments="2", System ServiceTag=XXXXXX, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=Power Supply 2, System FQDN=XXXXXXXXXXXXX, FQDD=PSU.Slot.2, Chassis Service Tag=XXXXXX, Current Status=Critical, Message ID=PSU0003}
In alternativa, l'errore può essere confermato anche dalla CLI dell'appliance:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 |
Aspetti da notare:
La sorgente di alimentazione potrebbe essere stata scollegata dall'appliance o l'appliance ha perso l'alimentazione a causa di una manutenzione pianificata. Potrebbe inoltre verificarsi un caso autentico di guasto del cavo della PSU. Se l'alimentazione è stata ripristinata dopo l'interruzione, gli utenti possono convalidare lo stato dell'alimentatore utilizzando i comandi forniti. Questo avviso può essere considerato un falso positivo se si tratta di un'interruzione temporanea. In caso contrario, è possibile richiedere assistenza al supporto Dell e aprire una richiesta di supporto per l'ordine di lavoro.
Procedura per identificare un alimentatore guasto o difettoso su DP4400:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | dp4400:~ #
Figura 3. La maniglia traslucente illuminata dell'indicatore PSU mostra se è presente l'alimentazione o se si è verificato un guasto.
Figura 4. Codici indicatore di stato dell'alimentatore
Come rimuovere o sostituire la PSU:
Rimozione:
Figura 5. Tenere premuto il dispositivo di chiusura a scatto e far scorrere l'alimentatore fuori dal sistema.
Sostituzione:
Video: Sostituzione PSU
Riferimento della procedura:
Seguire la sezione "Rimozione e sostituzione dell'alimentatore" dalla "Guida alle procedure di servizio dell'appliance Dell PowerProtect serie DP per DP4400" per le fasi di sostituzione. I link alla documentazione sono disponibili sugli hub di informazioni dell'appliance PowerProtect serie DP. L'utente deve selezionare l'hub di informazioni in base alla versione dell'appliance corrente.
In alternativa
, accedere alla pagina dei prodotti del supporto online Dell per accedere alla "Guida alle procedure di assistenza dell'appliance Dell PowerProtect serie DP per DP4400".
Video sulla sostituzione dell'appliance PowerProtect serie DP e dell'alimentatore IDPA:
alimentazione #showfru
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PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Software
15 Nov 2023
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