Article Number: 000218121
Na karcie kondycji narzędzia Integration Data Protection Appliance Configuration Manager (ACM) dostępnym pod adresem "https://:8543" pojawia się następujący błąd:
Rysunek 1. Zrzut ekranu podsumowania komunikatu o zdarzeniu narysunku 2 programu ACM
: Zrzut ekranu z komunikatem "Awaria zasilacza Sygnał wejściowy zasilania dla zasilacza x zostaje utracony".
Do firmy Dell Technologies można również wysłać telefon do domu z następującym opisem:
SymptomCode: 476 Category: Status Severity: Critical Status: Unknown Component: DP series ComponentID: XXXXXXXXXXXX CallHome: Yes CDATA: {Rac FQDN=idrac-XXXXXXX, Message Arguments="2", System ServiceTag=XXXXXX, Chassis Name=Main System Chassis, Device Display Name=Power Supply 2, System FQDN=XXXXXXXXXXXXX, FQDD=PSU.Slot.2, Chassis Service Tag=XXXXXX, Current Status=Critical, Message ID=PSU0003}
Alternatywnie awarię można również potwierdzić w wierszu poleceń urządzenia:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 |
Co warto pamiętać:
Źródło zasilania mogło zostać odłączone od urządzenia lub urządzenie utraciło zasilanie z powodu zaplanowanej konserwacji. Może to być również rzeczywisty przypadek awarii kabla zasilacza. Jeśli zasilanie zostało przywrócone po przerwaniu, użytkownicy mogą sprawdzić stan zasilacza za pomocą poleceń. Ten alert może być uważany za fałszywie pozytywny, jeśli była to tymczasowa przerwa. Jeśli nie, pomoc techniczną można uzyskać od firmy Dell, a zgłoszenie serwisowe można otworzyć w celu zamówienia roboczego.
Etapy identyfikacji uszkodzonego lub uszkodzonego zasilacza dp4400:
#showfru power --> This output will provide PSU status, Part number & serial # information Example: Shows faulty PSU in Slot 1 dp4400:~ # showfru power Collecting Data............ _________________________________________________________________________________________ | ID| Status | Redundancy| Model | Part# | Serial# | FW Version| |========================================================================================| | 1 | Failed | Fault | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | | 2 | OK | Full | PWR SPLY,1100W,RDNT,LTON| 0CMPGMA01| CXXXXXXXXXXXXX| 00.23.32 | dp4400:~ #
Rysunek 3. Podświetlony półprzezroczysty uchwyt wskaźnika PSU pokazuje, czy zasilanie jest obecne, czy wystąpiła awaria zasilania.
Rysunek 4. Kody wskaźników stanu zasilacza
Demontaż lub wymiana zasilacza:
Usuwania:
Rysunek 5. Naciśnij i przytrzymaj zatrzask zwalniający, a następnie wysuń zasilacz z komputera.
Wymiana:
Film: Wymiana zasilacza
Odniesienie do procedury:
Wykonaj sekcję "Wyjmij i wymień zasilacz" w "Przewodniku po procedurach serwisowania urządzeń Dell PowerProtect serii DP dla DP4400", aby uzyskać informacje na temat wymiany. Łącza do dokumentacji znajdują się w centrach informacji o urządzeniach PowerProtect serii DP. Użytkownik musi wybrać centrum informacji na podstawie bieżącej wersji urządzenia.
Lub
przejdź do strony internetowej pomocy technicznej firmy Dell, aby uzyskać dostęp do "Przewodnika po procedurach serwisowania urządzeń Dell PowerProtect serii DP dla DP4400".
Urządzenie PowerProtect serii DP i film dotyczący wymiany zasilacza IDPA:
zasilanie #showfru
PowerProtect Data Protection Appliance, PowerProtect DP4400, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware
PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Software
15 Nov 2023
3
Solution