PowerVault MD24: A SHMCLI não mostra compartimentos conectados à PERC H965e

Summary: O artigo aborda a situação em que, embora o iDRAC mostre compartimentos conectados ao PERC H965e, o utilitário Dell Server Hardware Manager Command-Line Interface (SHMCLI) não mostra nenhuma gaveta de expansão conectada ao PERC. Atualize os drivers e o firmware para resolver esse sintoma. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • O iDRAC mostra o armazenamento conectado como DSES 0.0 com controlador associado Adaptador PERC H965e
IU do iDRAC mostrando a visão geral do armazenamento
 
  • A versão do SHMCLI é mostrada
    • Versão 3.2.0.18 a partir de 12/2023
Saída SHMCLI
 
  • O comando SHMCLI para listar compartimentos do H965e afirma "No physical enclosures found for the specified adapter." 
    • shmcli list enclosures -a=2
      • Em que 2 é o número do adaptador para o H965e do comando "shmcli list adapters"
 
Saída de adaptadores de lista SHMCLI
 
 
 
 
 
 

Cause

O driver de dispositivo PERC H965e deve ser atualizado para a versão mais recente do sistema operacional do host.   

Também pode haver dependências em outras atualizações de firmware do iDRAC e do HBA. Para obter mais informações, consulte PowerVault MD24: Atualizações disponíveis para PERC, iDRAC e Dell Server Hardware Manager

 

Resolution

Faça download e instale o driver mais recente para o sistema operacional do host.
  1. Abra o site de suporte Dell
  2. Insira as informações do servidor do servidor conectado na pesquisa
  3. Escolha o modelo de servidor afetado
  4. Escolha Drivers e downloads
  5. Escolha o sistema operacional compatível no menu suspenso
  6. Pesquise e localize o driver H965e com "H965e" na caixa de pesquisa
  7. Faça download da versão mais recente e instale
    1. Na imagem está a versão 8.4.5.0 do driver do Windows atualizando a partir da versão 3.0.71.90
Na imagem está a versão 8.4.5.0 do driver do Windows atualizando a partir da versão 3.0.71.90
 
  • Depois que o driver for atualizado, execute os mesmos comandos acima para listar um ou mais compartimentos e você poderá ver os detalhes do compartimento anexado.
Consulte os detalhes do compartimento anexado  
 
 

Affected Products

MD Series, PowerVault MD2412, PowerVault MD2424, PowerVault MD2460
Article Properties
Article Number: 000220716
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Mar 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.