PowerVault MD24: SHMCLI non mostra le enclosure collegate al controller PERC H965e

Summary: L'articolo illustra la situazione in cui, anche se iDRAC mostra enclosure collegate al controller PERC H965e, l'utilità SHMCLI (Command Line Interface) di Dell Server Hardware Manager non mostra enclosure di espansione collegate al controller PERC. Aggiornare driver e firmware per risolvere il problema. ...

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Symptoms

  • iDRAC mostra lo storage connesso come DSES 0.0 con controller associato Adattatore PERC H965e
UI di iDRAC che mostra la panoramica dello storage
 
  • Viene visualizzata la versione SHMCLI
    • Versione 3.2.0.18 a partire dal 12/2023
Output SHMCLI
 
  • Il comando SHMCLI per elencare gli enclosure per H965e dichiara "No physical enclosures found for the specified adapter.". 
    • shmcli list enclosures -a=2
      • Dove 2 è il numero della scheda per H965e dal comando "shmcli list adapters".
 
Uscita degli adattatori dell'elenco SHMCLI
 
 
 
 
 
 

Cause

Il driver del dispositivo PERC H965e deve essere aggiornato alla versione più recente per il sistema operativo host.   

Inoltre, potrebbero esserci dipendenze da altri aggiornamenti del firmware iDRAC e HBA. Per ulteriori informazioni, consultare PowerVault MD24: Aggiornamenti disponibili per PERC, iDRAC e Dell Server Hardware Manager

 

Resolution

Scaricare e installare il driver più recente per il sistema operativo host in uso.
  1. Aprire il sito del supporto Dell
  2. Immettere le informazioni sul server per il server connesso nella ricerca
  3. Scegliere il modello di server interessato
  4. Scegliere driver e download
  5. Scegli il sistema operativo supportato dall'elenco a discesa
  6. Cerca e trova il driver H965e con "H965e" nella casella di ricerca
  7. Scaricare l'ultima versione e installare
    1. Nella figura è riportato il driver di Windows versione 8.4.5.0 che si aggiorna dalla versione 3.0.71.90
Nella figura è riportato il driver di Windows versione 8.4.5.0 che si aggiorna dalla versione 3.0.71.90
 
  • Una volta aggiornato il driver, eseguire gli stessi comandi precedenti per elencare uno o più enclosure in modo da visualizzare i dettagli degli enclosure collegati.
Vedere i dettagli dell'enclosure allegato  
 
 

Affected Products

MD Series, PowerVault MD2412, PowerVault MD2424, PowerVault MD2460
Article Properties
Article Number: 000220716
Article Type: Solution
Last Modified: 29 Mar 2024
Version:  2
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